Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el viernes 26 de enero contraté un servicio para que su empresa GLS recogiera el lunes 29 en mi domicilio tres paquetes. Esos paquetes debían ser entregados el martes 30 de enero en Buitrago de Lozoya antes de las 14.00h. Es decir, pagué un precio adicional por la entrega urgente antes de las 14.00h. del día siguiente.El paquete se recogió, según lo previsto, el lunes en mi domicilio. El problema es que hoy miércoles 31 de enero (17.45h) el paquete no se ha entregado. Es decir, GLS ha incumplido sin justificación ni explicación alguna el servicio contratado y comprometido desde ayer a las 14.00h.Hoy en la web, el repartidor que debía hacer entregado los paquetes, ha escrito que los datos para la entrega eran incorrectos. La dirección de entrega está en la plaza de Buitrago y es una tienda muy conocida. No tiene perdida, todo el mundo conoce ese lugar y si no se encuentra es porque no se ha ido... todas las mensajería, incluidas GLS, han entregado en esa dirección a la persona a la que hago envíos frecuentemente. No hay cabida para la excusa de que no hay suficientes datos para hacer la entrega.He puesto una reclamación a través de la web y me han contestado que ya se pondría conmigo la agencia Tormes. He llamado a esa agencia y es una agencia de Salamanca que nada tiene que ver con los servicios entre dos pueblos de la Comunidad de Madrid.Finalmente, he conseguido averiguar que la agencia encargada de la entrega de mi envío es la de Torrelodones. He hablado con la agencia GLS de Torrelodones pidiendo explicaciones pero la señora que me ha atendido me ha dicho que ellos han recibido los paquetes hoy, que no tienen nada que ver con mi problema y que reclame a quien pueda. Ni la mínima empatía ni la mínima intención de colaborar. Y que además, no tienen ningún teléfono a quien llamar, aunque era un dato obligatorio para contratar el servicio online!!! Además, le ha debido parecer muy graciosa mi reclamación puesto que se ha reído antes de colgar, sin darme tiempo a pedir su nombre.Me siento totalmente maltratada por GLS. Han incumplido el servicio contratado, los paquetes ni están entregados ni se sabe cuándo se van a entregar y encima me he sentido humillada y muy mal atendida por la persona con la que he podido hablar en la agencia de Torrelodones. No sé si esa es su filosofía de empresa... ya me dirán.Les ruego desde aquí que, por favor, entreguen los paquetes lo antes posible y, por supuesto, me hagan a la mayor brevedad posible un reembolso por el servicio no cumplido.Atentamente

Quisiera informarles que he recibido una suscripción al Pack SENSATION + sin haberla solicitado. He intentado darme de baja llamando varias veces, pero aún no he recibido la confirmación por correo electrónico como se me indicó.Quiero dejar claro que no he solicitado esta suscripción y deseo que se cancele de inmediato. Además, solicito la eliminación de todos mis datos de su base, ya que no he autorizado su uso.

Hola en la web locompramos.es, se dedican a la compra de móviles, realize una tasación de mi móvil y aprobaron la misma. Mandado el móvil a lo compramos me informan por correo que el móvil no funciona bien, la pantalla se ve borrosa y está rallado en exceso, por lo que proceden a devolvérmelo. Todo ello es falso, al momento de empaquetarlo para su envío, realizé vídeo con testigos de su estado y este era perfecto de uso y funcionamiento.Si me lo devuelven como lo envíe no pasa nada, un engaño más. Pero dudo que reciba el móvil igual que lo envié, incluso dudo de que sea mi móvil y no otro, esto es fácil de comprobar.He leido docenas de casos similares sino idénticos como el mío en web. ¿No existe forma de desenmascarar y sancionar a estas empresas? El cliente se encuentra en total desamparo tanto a la hora de reclamarles como a la hora de llevarlas a los tribunales de justicia.Tal vez desde OCU pueda hacerse colectivamente mucho más que a título individual. A vuestra disposición.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias: foto actualizada con el numero de contador correcto, y por el histórico de consumo]Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido a la página online de D.franklin de unas gafas, me vinieron mal y defectuosas , las devolví para que me mandaran otras , me llegaron y me volvieron a venir igual, una vergüenza no recomiendo comprar aquí, además de la espera y el tiempo que es paupérrimo

Compre una mesa de comer tipo hospital y me hicieron un reembolso de 33,50.Esto fue lo que les escribi:Me parece un abuso que se me cobren 21,50€ del precio total que costo con IVA (54,51€) encima me lo hacesis sobre el precio neto que ni si quiera es el mismo que el de la compra (42,61€ es el de compra y 40,08€ el de reembolso).Para más colmo estoy asumiendo unos gastos de envio cuando han sido ustedes los que se han equivocado con el producto.Creo que se me deberia hacer un reembolso completo. Gracias.

Hola, me informaron de que mi pedido se entregaría en una fecha, y estando en casa me llega un email diciéndome que no me lo han entregado porque acaban de intentarlo pero no he contestado..cosa totalmente falsa, ya que nadie lo ha intentado. Me parece sumamente grave que un trabajador mienta de esta manera, consumiendo un intento de entrega para el cliente y habiendo tenido que cambiar el día de teletrabajo para estar en casa esperándole. RECLAMO: que se me faciliten los medios para poner una queja por cauces oficiales al trabajador que ha ejecutado la mala práctica, ya que mediante la web y teléfonos oficiales de correos express no ha sido posible ya que no he conseguido que me pasen con un trabajador de atención al cliente para presentar una queja.

NK Prodarte organizadora del concierto Tributo a Tina Turner en Teatre Coliseum de Barcelona me avisa por mail de la anulacion del concierto del dia 7/1/24 y que de 1 a 3 dias recibiria la devolucion del importe , 137€, de las localidades, 2, en la tarjeta desde donde realice el pago.No han devuelto el importe y exijo que procedan a la devolucion, no responden a los mails que he enviado ni cogen el telefono.Por lo que he ido viendo por internet hay multitud de personas con el mismo caso, de funciones de distintos espectaculos, salas o teatros diferentes y distintas ciudades.

Buenos días, realicé un pedido el 01.09.2023 en Apple Store. Entre estas cosas había un Magic Keyboard negro de 12,9 Apenas tiene 5 meses de uso y la parte de atrás tiene como pequeños abultamientos, que apenas se perciben pero que para un teclado que cuesta 429€ me parece algo grave. Hablo con apple y solo me dan dos opciones: ir a una tienda oficial a repararlo (en el que no me van a hacer nada porque no es reparable si no que deben darme otro) o solicitar envío express de otro en el que me daría uno nuevo pero me retendrían en cuenta los 429€ hasta que yo les devuelva el mío. Y además tendría que pagar 69€. Me parece abusivo!! Ya que el problema fue de ellos, me imagino que saldrían malos estos teclados, solicito que en una tienda oficial pueda dejar el mio y me den uno nuevo. Es inconcebible que con algo tan caro no se hagan responsables y encima teniendo aún garantía. Adjunto imagen.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque Tuve un siniestro por granizo el 19/09/2023 , el seguro cubría todos los desperfectos, lo cual lo llevo a Taller oficial GRÜNBLAU MOTOR BMW el cual dejo el coche 2 semanas, no me dan coche de sustitución y mi sorpresa al recogerlo q el techo esta la pintura como con chorretones, el Faldon q es negro pintado de blanco( pintura con lo q han pintado las puertas y cerradura del portón trasera en mal estado ( le comento al chico y me dice q se lo deje en una semana) le dejo y al recogerle me han reparado el techo el cual han lijado y se ve rayado, le dejo una 3 vez y reparan el techo, pero cerradura y lo del faldon me dicen que tengo que abonarlo!!El coche entro solo con el siniestro de granizo, la cerradura duncionaba correctamente y el Faldon no estaba con pintura.Muy malas formas por parte de un trabajador del concesionario y solicito hablar con un superior y hojas de reclamaciones y no disponen de las oficiales, me dan una fotocopia de una plantilla que han sacado de internet SOLICITO […].? Que se repare adecuadamente Sin otro particular, atentamente.