Your request (7351564) has been updated. To provide additional comments, please reply to this email.Gabriele Rossi (Trade Republic Spain) 4 June 2024 at 18:54 Hola buenas tardes,Gracias por tu mensaje.He revisado tu solicitud y me gustaría ayudarte a encontrar una solución.Sin embargo, parece que te has puesto en contacto desde una dirección de correo electrónico que no está asociada a tu cuenta de Trade Republic.Por razones de protección de datos y seguridad, debo pedirte que vuelvas a enviar tu solicitud desde una dirección de correo electrónico verificada y vinculada a tu cuenta. Sólo así podré acceder a la misma y encontrar una solución.A continuación te dejo algunos consejos sobre cómo encontrar tu dirección de correo electrónico y como verificarla.Si tienes acceso a la App de Trade Republic:Selecciona tu avatar en la esquina superior izquierda de la pantalla Datos personales, introduce tu dirección en la sección Correo electrónico y haz clic en Guardar. Una vez completado este paso, recibirás un correo electrónico de verificación.Si no tienes acceso a la App de Trade Republic:Comprueba todas las cuentas de correo electrónico que has utilizado en los últimos meses y busca las palabras Trade Republic en tu bandeja de entrada.Si encuentras un correo electrónico de verificación nuestro, esta podría ser la dirección de correo electrónico que utilizaste y desde la que deberás ponerte en contacto para que pueda ayudarte.Si aún no has completado tu registro y lo has iniciado hace más de 3 meses, es posible que no podamos localizar tu dirección de correo electrónico en nuestro sistema. Esto se debe a que borramos regularmente los perfiles cuyo registro no se ha completado después de 3 meses de inactividad.Por lo tanto, si has comenzado tu registro hace más de 3 meses con la misma dirección de correo electrónico desde la que nos escribes, es posible que no podamos procesar tu solicitud. En este caso, te pedimos que vuelvas a registrarte.Quedo a la espera de tu solicitud desde la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta.Agradezco tu colaboración y te deseo una buena tarde.Un saludo,Gabriele Rossi¿Esto resolvió tu problema?SíNoTrade Republic Team (Trade Republic Spain) 4 June 2024 at 13:13 Hola Reclamar,¡No nos hemos olvidado de ti! Pero en estos momentos estamos más ocupados de lo habitual y es posible tardemos un poco más en responderte.Te aseguramos que tu solicitud se ha añadido a la cola y que estamos haciendo todo lo que está en nuestra mano para ayudarte lo antes posible. Recuerda que en nuestro sistema el número de tu consulta es 7351564.Si quieres añadir algo más a la misma, no dudes en responder a este correo electrónico.¿Necesitas ayuda más rápido? Échale un vistazo a nuestro Centro de ayuda, donde podrás obtener respuesta a las preguntas más frecuentes.Nos pondremos en contacto contigo tan pronto sea posible. Gracias por tu comprensión.Un saludo,Trade Republic TeamReclamar (Trade Republic Spain) 3 June 2024 at 14:00 © Trade Republic Bank2024Brunnenstraße 19-21,10119 Berlin. District court Charlottenburg HRB244347 B. Represented by Andreas Torner, Gernot Mittendorfer SupportInstagram Linkedin X [RNJW90-LVPGV]
