Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Me gustaria interponer una reclamación formal contra la empresa Vinted Spain, Sl. La transacción de un lote compuesto por dos trajes se produjo el 28/04/26 y se cierra injustamente el 03/06/26, liberando el importe de la transacción sin dar opción a nada mas. con fecha 15/07/26 envio un email para que revisen mi caso y con fecha 11/08/26 me reiteran su resolución. Baso mi reclamación en los siguientes hechos justificados, los cuales se encuentran en el historial de chat de la aplicación: 1. Recepciono productos defectuosos y lo comunico dentro de plazo. El 28/04 recibo el lote, ambos trajes presentan manchas y tras consultar con servicios de lavanderia me confirman que son manchas de moho imposibles de quitar. Abro incidencia y lo notifico tanto a la vendedora como a vinted aportando pruebas graficas. 2. Incumplimiento de plazos por parte del vendedor y trato de favor por parte de Vinted. El 20/05, Vinted me comunica formalmente que el vendedor dispone de un plazo de 48 horas para facilitarme la dirección de envio de devolución, de lo contrario se procedería al reembolso automatico, cosa que no sucede ya que la vendedora me facilita la dirección el 25/05 , 5 dias despues. Vinted no aplicó sus propias condiciones de uso y, en lugar de proceder al reembolso me obliga a continuar con la devolucion. 3. Instrucciones contradictorias. La vendedora me indica explicitamente que solo le devolviera 1 traje , el cual envié el 27/05 costeando yo el envio. Posteriormente, Vinted me exige la devolucion de ambos articulos y tras informar a ambas partes compro una segunda etiqueta de envio la cual pago pero no llego a enviar porque vinted cierra disputa sin dar opción a nada mas. 4. Cierre injusto de la disputa y desamparo del comprador. El 03/06, de forma unilateral y sin esperar la recepción de ambos paquetes ni analizar el historial de la conversación donde constaba el acuerdo , Vinted dio por finalizada la disputa, liberando el pago total a la vendedora. A dia de hoy me encuentro en una situación de indefensión, he pagado una tasa obligatoria de "Protección al comprador" que promete garantizar el reeembolso en caso de articulos dañados o disputas no resueltas , segun indican sus terminos de servicio y me encuentro sin el dinero, sin uno de los trajes y habiendo pagado dos etiquetas innecesariamente. Vinted ha fallado tanto en su compromiso como aplicando sus normas de forma asimetrica, castigando mis plazos e ignorando los de la vendedora. Por todo ello , solicito: El reembolso del importe total de la compra, incluyendo el coste de los articulos y la tasa de Proteccion al comprador , asi como los costes de ambas etiquetas de envio de devolución que tuve que adquirir. 2.

En google busqué cómo solicitar una nota simple registral y me apareció Registro de Propiedades de España. Entré, creyendo que era el Registro de la Propiedad, y seleccioné una nota simple de seis euros y pico, y cuando metí mis datos y finalicé el trámite me aparece una factura de 38,48€. Además en el membrete aparece una empresa de Cataluña que no había aparecido antes, Mobetramit S.L. Por otro lado, en la factura, que adjunto, ni siquiera aparecen mis datos ni la factura se refiere a un ejercicio determinado. Me parece un engaño en toda regla. Además, tienen los datos de mi tarjeta de crédito. Solicito: .- La anulación inmediata de mis datos bancarios. .- La anulación de la factura y del pedido.

Interpongo esta reclamación para denunciar las graves irregularidades, la falta de ética y el trato inaceptable por parte del personal del concesionario OcasionPlus de Paterna (Valencia). Acudí al concesionario para vender mi coche el 29 DE JUNIO. Durante el trámite, el comercial intentó rebajar la tasación acordada utilizando un informe de taller falso en el que se inventaban una supuesta pérdida de aceite. Al negarme en rotundo, el comercial cambió de actitud y dijo que "lo asumía él". Semanas después, ante la evidente falta de profesionalidad, decidí cancelar la venta. Al ir a recoger mi coche, me mintió diciendo que estaba en el taller, cuando lo vi aparcado en la puerta del concesionario. En ese momento, el comercial me comunicó que había extraviado la llave original de mi coche, obligándome a llevármelo utilizando mi copia de repuesto. Tras casi un mes de largas y negativas a comprometerse por escrito a solucionar el problema, le comuniqué que iba a hacer un duplicado por mi cuenta (con un coste de 130 €) y le exigí el pago. El comercial me pidió por audios de WhatsApp que le hiciera una factura para abonármelo, pero sin darme el CIF. Sin embargo, cuando le confirmé que yo ya tenía el CIF y que le enviaría la factura con sus datos fiscales, borró inmediatamente los audios de la conversación y me escribió mintiendo de forma descarada: “¿Perdona? No sé qué me reclamas, yo te di los 130 € en mano”. Al día siguiente de afirmar falsamente que me había dado dinero en mano, me comunicó que la llave original había aparecido. Ante esto, se niega a asumir cualquier tipo de responsabilidad por las molestias y mentiras previas, alegando que "ya ha cumplido devolviéndome la llave". Afortunadamente, pude paralizar el encargo del duplicado en el último momento, evitando el perjuicio económico, pero el daño moral y la pérdida de tiempo han sido enormes. Aunque finalmente no he sufrido la pérdida económica de los 130 € al haber podido frenar la copia de la llave, exijo que quede constancia oficial de estas prácticas comerciales abusivas (inventar averías para bajar precios, extraviar/retener llaves de clientes, mentir sobre pagos en efectivo y borrar pruebas escritas). Exijo a la empresa que abra un expediente disciplinario e investigue la conducta inaceptable de este comercial y que emita una disculpa formal por escrito ante las acusaciones falsas, las mentiras y las irregularidades cometidas durante todo el proceso. Que quede registrada esta alerta para proteger a futuros consumidores del modus operandi de esta sucursal, o por lo menos de este trabajador.

Por tercera vez la aplicacion informatica de Generali rechaza el traspaso de mi plan de pensiones a Caixabank y tambien el de mi marido. Escribo correo electronico y se escudan en que me lo tiene que solucionar el mediador de seguros. Llamo al mediador de seguros quien desconoce la operativa y me dice que esta de vacaciones. Reclamo 3 veces por telefono me dicen que envie mail. Envio 3 mails en 10 dias y solo recibo una respuesta automatica con un numero de registro. Se niegan a pasarme con el area financiera de la compañia y nadie me llama ni me escribe para dar una solucion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque los comerciales de Línea Directa no responden a mi solicitud. El día 24 de marzo de 2026 dí un parte y quiero solicitar, ahora que está arreglado, la indemnización por reparación de la pared y pintura y no consigo que ningún comercial me lo solucione. Me pasan de un departamento a otro (hasta 5 personas me han atendido en una sola llamada) y nadie me soluciona el problema. SOLICITO que me gestionen la indemnización de dicho parte de una forma rápida y eficaz. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 22/11/2024 adquirí a través de la plataforma Hotmart el producto denominado “Mentoría de Escalado 3K”, comercializado por DEPORTESTODO LLC, por un importe de 2.100 €. La formación se comercializaba dirigida a terapeutas y profesionales de la psicología, transmitiendo como principal argumento comercial que permitiría alcanzar una facturación superior a 3.000 € mensuales durante los primeros meses. Esta expectativa de facturación constituía, en mi caso, una parte fundamental de la justificación del elevado precio de la formación. Antes de realizar el pago fui contactado para cerrar la contratación y se me indicó que debía tomar la decisión con rapidez, aproximadamente en el plazo de una hora. Durante este proceso recibí asistencia para completar la compra. Una vez realizado el pago, recibí acceso a la plataforma de formación. Mi primera impresión fue de sorpresa, ya que gran parte de los módulos aparecían inicialmente cerrados y la presentación y estructura del contenido resultaban, en mi opinión, muy poco cuidadas para una formación cuyo precio era de 2.100 €, era material hecho a prisa y corriendo y sin ningún tipo de calidad. Existe además una circunstancia que considero especialmente relevante. En el proceso posterior a la compra se me indicó expresamente que no debía revisar el contenido de la formación hasta que ellos me avisaran, argumentando que acceder a todo el contenido antes de ese momento podría abrumarme. Seguí esta indicación y, como consecuencia, transcurrió el plazo de 15 días de desetimiento para solicitar la devolución sin que hubiera podido valorar adecuadamente el contenido adquirido. Una vez pude acceder al contenido, comprobé que la formación consistía, entre otras cuestiones, en contenidos relativos a cómo realizar publicaciones en Instagram, estrategias de seguimiento y dejar de seguir cuentas para captar clientes y técnicas de contacto en frío con personas que pudieran encontrarse en una situación personal complicada, con el objetivo de ofrecerles posteriormente sesiones. Todo muy rudimentario y sin sentido. Considero que estos contenidos no se corresponden razonablemente con las expectativas generadas por la oferta comercial ni con el valor que se atribuía a la formación. Además, según la información proporcionada durante la contratación, el producto se dirigía específicamente a terapeutas y profesionales de la psicología. Los responsables de la formación no son psicólogos, y el método presentado parecía estar basado en estrategias procedentes principalmente del ámbito de los entrenadores personales, sin que, en mi experiencia, se apreciara una adaptación suficiente a las particularidades de la práctica clínica o terapéutica. Cuando manifesté mi disconformidad con el contenido, se me indicó que el valor de la formación no residía únicamente en los materiales, sino también en un supuesto seguimiento personalizado mediante sesiones semanales de aproximadamente 30 minutos con los responsables. Sesiones que me bloquearon en el momento de mostrarles mi inconformidad con los contenidos del curso. Finalmente, y como circunstancia adicional especialmente relevante para esta reclamación, el contenido de la formación que adquirí ha sido posteriormente retirado de la plataforma Hotmart. Actualmente no dispongo del contenido digital por el que aboné 2.100 €, pese a haber realizado la compra y haber adquirido el acceso a dicha formación. Por otro lado, el nombre comercial, la web y los perfiles en redes sociales que empleaban para la venta de este tipo de formación la han ido cambiando: Academia de Psicólogos Online, Impulsando Tu Consulta y, ahora, Consulta de Élite (https://consultadeelite.com/vsl-v1). Todas ellas con irregularidades en las Políticas de privacidad, Aviso legal y Cookies. Por tanto, mi reclamación no se basa únicamente en una valoración subjetiva de la calidad de la formación. Se fundamenta en la diferencia entre las expectativas y características generadas por la oferta comercial y el producto efectivamente recibido, en las circunstancias en las que se produjo la contratación y, especialmente, en el hecho de que posteriormente se haya retirado el contenido digital adquirido, impidiéndome actualmente acceder al producto por el que pagué. Existen además numerosas opiniones y reclamaciones públicas de otros consumidores relativas a esta empresa y a sus productos en el siguiente enlace de Trustpilot: https://es.trustpilot.com/review/academiadepsicologosonline.com SOLICITO: 1. La resolución de la contratación y devolución íntegra de los 2.100 € abonados. 2. Que se me informe de los motivos por los que el contenido de la formación adquirida ha sido retirado de Hotmart. 3. Que, en caso de no aceptar el reembolso, se me indique por escrito la base contractual que permite retirar el contenido de un producto digital ya adquirido y dejar al comprador sin acceso al mismo. Dispongo de documentación acreditativa de la compra, del importe abonado, de las condiciones y oferta de la formación y de la situación actual del contenido en la plataforma Hotmart.

A quien corresponda: Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra DRIVE REVEL, S.L. (REVEL) en relación con el contrato de arrendamiento mensual de mi vehículo. Mi reclamación se debe a una serie de problemas que comenzaron desde el inicio de la relación contractual y que continúan actualmente. 1. Retraso de aproximadamente seis meses en la entrega El contrato fue firmado en septiembre, con una entrega prevista para octubre. Sin embargo, el vehículo no fue entregado hasta abril, aproximadamente seis meses después de la fecha prevista. A pesar de este retraso sustancial, mantuve mi compromiso con REVEL y continué adelante con el contrato, esperando recibir posteriormente el servicio y la atención correspondientes. Solicito que se valore si este retraso en la entrega fue conforme con las condiciones contractuales y con la normativa de protección de consumidores. 2. Falta de atención al cliente después de recibir el vehículo Durante el proceso de contratación, REVEL fue rápida y muy receptiva. Sin embargo, una vez recibido el vehículo, la atención al cliente prácticamente desapareció. Desde entonces he intentado contactar repetidamente mediante correo electrónico, WhatsApp y teléfono, sin obtener soluciones. Cuando consigo hablar por teléfono, se me indica que el asunto será “escalado”, que será “investigado” o que alguien me llamará. En numerosas ocasiones, nadie vuelve a contactar conmigo y el problema permanece sin resolver. He tenido que insistir repetidamente sobre los mismos asuntos sin recibir una respuesta efectiva. Resulta especialmente preocupante que REVEL responda públicamente a determinadas reseñas indicando que investigará el problema y contactará con el cliente, cuando mi experiencia ha sido precisamente la contraria: promesas de seguimiento que nunca se materializan. 3. Problemas con mantenimiento y vehículo de sustitución El contrato incluye servicios de mantenimiento y contempla un vehículo de sustitución en determinados supuestos. Vivo en Marbella, mientras que los talleres asignados por REVEL se encuentran en Málaga, aproximadamente a 50 km de mi domicilio. Este es el único vehículo de mi hogar. A pesar de ello, REVEL pone importantes dificultades para proporcionar un vehículo de sustitución cuando una reparación o mantenimiento no supera los cinco días, dejándome sin una alternativa razonable de transporte mientras continúo pagando íntegramente la cuota mensual. Mi reclamación no se limita a la aplicación de esa condición contractual, sino a la falta de asistencia, comunicación y soluciones razonables por parte de REVEL. 4. Falta de comunicación sobre una reparación obligatoria y urgente Existía una reparación obligatoria indicada por el fabricante como urgente, que aparecía en la aplicación del vehículo. REVEL no me informó de ello. Fui yo quien descubrió la incidencia en la aplicación y quien tuvo que gestionar la cita. Aproximadamente dos semanas después, REVEL finalmente me envió un correo electrónico indicando que debía realizarse la reparación. Considero especialmente grave que una empresa responsable del mantenimiento del vehículo no comunique oportunamente al cliente una reparación obligatoria y urgente indicada por el fabricante. 5. Cobran las cuotas puntualmente, pero no prestan el mismo nivel de servicio Las cuotas mensuales se cobran puntualmente. Cuando existe un problema con el pago, REVEL contacta reiteradamente hasta conseguir que se efectúe. Sin embargo, cuando el cliente necesita que resuelvan un problema relacionado con el vehículo o con el servicio contratado, la respuesta es con frecuencia inexistente. Esta diferencia entre la diligencia para cobrar y la falta de diligencia para atender al cliente es una de las principales razones de mi reclamación. 6. Reclamaciones sin solución He presentado numerosas reclamaciones directamente ante REVEL sin obtener una solución efectiva. También he acudido a los canales de consumo de la Junta de Andalucía, sin recibir hasta el momento una respuesta satisfactoria de REVEL. Dispongo de documentación que acredita los hechos expuestos, incluyendo el contrato, documentación relativa a las fechas de entrega, comunicaciones con REVEL, solicitudes de asistencia, información sobre mantenimiento y reparación y reclamaciones presentadas. SOLICITO Solicito que se valore si la actuación de REVEL ha sido conforme con sus obligaciones contractuales y con la normativa de protección de consumidores, especialmente respecto de: * el retraso de aproximadamente seis meses en la entrega del vehículo; * la falta reiterada de respuesta a mis comunicaciones y reclamaciones; * la prestación de los servicios de mantenimiento y asistencia; * la falta de comunicación respecto de una reparación obligatoria y urgente; * y las condiciones aplicables a la resolución anticipada del contrato. Mi solicitud concreta es poder resolver el contrato a fecha de 31 de agosto de 2026, sin penalización ni costes de terminación anticipada, dado el conjunto de incumplimientos y deficiencias en el servicio descritos anteriormente. Asimismo, solicito que REVEL sea requerida para responder formalmente a esta reclamación y, en su caso, devolver cualquier cantidad que pudiera corresponderme. Mi intención no es únicamente resolver mi situación particular, sino dejar constancia de una experiencia que considero preocupante para otros consumidores que puedan contratar este servicio. Atentamente, Jessica Sloan

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pedido de varios artículos, (número de pedido 174208791), entre los cuales he recibido un artículo que venía con el precinto de fábrica roto, con un celo adicional pegado encima y la etiqueta con el número identificativo del artículo encima del dicho celo, lo que señala que el artículo se ha abierto después del sello de garantía de fábrica posteriormente. Ya solo por eso, deberían de cambiar dicho artículo, dado que la garantía del mismo ha sido anulada. Pero, para colmo, viene la caja dañada, dado que el artículo en sí, tiene claros signos de manchas de restos de fluido que no son propios de un producto nuevo, que es lo que yo he pagado. Tras haber solicitado en varios reiterados correos electrónicos el cambio del artículo, con pruebas más que evidentes de que el artículo enviado había sido manipulado, ustedes siguen manteniendo que es un producto nuevo y rechazan el cambio de la pieza, a pesar de que simplemente el hecho de haber sido manipulado el sello de garantía de fábrica, por ley, debería de ser motivo suficiente para acceder al cambio. La solución que me ofrecen después de más de una semana enviando correos con pruebas que me han solicitado, es enviar la pieza y esperar a que los técnicos de autodoc consideren que está ok y me devuelvan el dinero. Este hecho no me ofrece la garantía de que se realice el pago, ya que la misma plataforma me tenía que cubrir una garantía al comprar, es la misma empresa que ha roto la garantía de fábrica y me dice que ha sido para asegurarse que la pieza está correcta. Entonces, ¿para qué el fabricante pone un sello de garantía de fábrica? Es totalmente ilógico y no considero que sea fiable montar una pieza con todo lo que implica después de todas estas inseguridades. SOLICITO, una vez más, ahora a través de OCU, el cambio de la pieza por un artículo nuevo, con el sello de garantía de fábrica intacta, sin abrir previamente, tal como han llegado el resto de artículos que en muchas ocasiones he adquirido a través de esta plataforma. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Les comunico lo mismo que en el correo enviado a ustedes a las 12:04. Buenos días: Me dirijo a ustedes en relación con las comunicaciones de cobro que me han remitido en representación de MásMóvil. Por medio del presente escrito, deseo dejar constancia formal de los siguientes puntos: Disconformidad con el saldo: Manifiesto mi absoluta disconformidad con la cantidad originalmente reclamada. El origen de la disputa radica en un flagrante incumplimiento contractual por parte de MásMóvil, compañía que suministró un servicio con menos megabytes de los explícitamente contratados. Procedimiento en Consumo abierto: Ante la falta de resolución a través de la OCU, he interpuesto una reclamación oficial ante los organismos de Consumo. Dicho procedimiento administrativo se encuentra admitido a trámite y plenamente activo desde el día de ayer. Cuantía actual pendiente: Sin perjuicio del resultado del proceso arbitral anterior, les informo de que he procedido a abonar la mayor parte del importe reclamado, restando únicamente un saldo pendiente de 49,90 euros. Improcedencia legal de inclusión en ficheros: Les recuerdo que, conforme a la Disposición Adicional Sexta de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el importe mínimo exigido para incorporar a una persona física en un fichero de exclusión crediticia es de 50 euros. Al ser la cantidad discutida inferior a dicho umbral, y encontrarse además bajo disputa administrativa, cualquier intento de registrar mis datos en ficheros como ASNEF o Badexcug constituirá una infracción gravísima de la normativa de protección de datos, reservándome el derecho de interponer la correspondiente denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Daños y perjuicios a la salud: Asimismo, hago constar que la presión y el acoso sistemático ejercido por MásMóvil, y continuado ahora por su entidad, me han provocado un cuadro de ansiedad severo. Dicha situación ha requerido tratamiento por personal médico especialista y ha conllevado la pérdida de jornadas laborales, hechos de los cuales poseo los partes y certificados médicos pertinentes para ejercitar las acciones legales que correspondan. Por todo lo anterior, les requiero para que suspendan de inmediato cualquier acción de reclamación o cesión de mis datos personales en tanto no se resuelva el expediente ante la Oficina de Consumo. Atentamente, Manuel Fernández Sconcia

**RECLAMACIÓN – CERTIFICADO DE NOTAS PENDIENTE** A la atención de ILERNA: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por la demora en la entrega de mi certificado de notas. Hace ya más de dos meses que solicité este documento** y, a día de hoy, sigo sin recibirlo. Durante este tiempo he realizado las gestiones y consultas correspondientes, pero no he obtenido una solución ni una fecha concreta en la que se me vaya a entregar. Necesito este certificado para poder matricularme en otro centro y continuar mis estudios por lo que esta demora me está perjudicando directamente y puede hacer que pierda los plazos de matrícula. Entiendo que puedan existir determinados plazos de gestión, pero considero que más de dos meses para recibir un certificado de notas es un tiempo excesivo especialmente cuando se trata de una documentación que necesito para poder continuar mi formación. Por este motivo, solicito que se me entregue el certificado lo antes posibley que se me indique por escrito cuándo voy a recibirlo. Si no obtengo una solución en un plazo razonable, tendré que trasladar la reclamación a los organismos de Consumo correspondientes, ya que llevo más de dos meses esperando una documentación que necesito y que debería poder obtener sin que esta situación me impida continuar mis estudios. Espero que puedan solucionar esta situación de una vez y sin necesidad de tener que realizar más reclamaciones. Un saludo, Sheila Blanco Vellón