Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para manifestar mi profunda decepción con la Comic Con de Málaga. La experiencia fue muy negativa desde el inicio. Para acceder al recinto tuvimos que soportar una cola de más de una hora, y al final se permitió a personas que llegaban más tarde entrar directamente, lo que provocó un descontrol en la entrada. Una vez dentro, nos encontramos con otra espera de más de una hora bajo el sol para acceder al edificio principal, ya que el aforo estaba completamente saturado. Al llegar al hall, nuevamente otra cola interminable para poder pasar a la zona de stands, con un patio exterior abarrotado y sin apenas espacio para moverse. En la zona de exposición resultaba casi imposible caminar por los pasillos o acercarse a cualquier stand. Si se hubiera producido un incidente, la falta de salidas de emergencia visibles habría generado un riesgo grave para la seguridad de los asistentes. Además, dentro no había espacios habilitados para descansar, ni aseos ni puestos de comida o bebida. Para todo ello había que salir al exterior y luego volver a hacer cola para reingresar. El coste de las entradas no se correspondía en absoluto con la calidad del evento. Todo el entretenimiento adicional era de pago, no había actividades que justificasen el precio, y en general la organización fue caótica. El personal presente parecía desbordado, sin instrucciones claras, improvisando sobre la marcha ante el enfado de los asistentes. Asistimos 4 adultos con gran ilusión, pero tras más de cuatro horas perdidas entre colas y aglomeraciones, apenas pudimos disfrutar de nada y decidimos marcharnos sin intención de regresar. En vista de lo anterior, SOLICITO la devolución íntegra del importe de las 4 entradas, considerando que el evento no cumplió con las mínimas condiciones de organización, seguridad ni disfrute. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la gestión de la San Diego Comic-Con celebrada en Málaga el día 27 de septiembre de 2025, evento conocido entre los asistentes como la "Cola-Con" debido a los graves problemas organizativos que se vivieron. 1. Gastos de gestión abusivos: Al adquirir la entrada, se nos aplicaron 5 € adicionales por gastos de gestión por persona. Considero que estos cargos son totalmente injustificados, pues la gestión fue inexistente o deficiente, y los trabajadores visibles del recinto carecían de información y coordinación, generando aún más confusión entre los asistentes. 2. Programación y calidad del evento: La calidad del evento el sábado, supuestamente el día principal, fue inferior a la esperada. Se percibió una notable disminución de invitados y actividades respecto a otros días, algo que ya se intuía por las publicaciones en redes sociales de la organización. 3. Acceso y colas inaceptables: A pesar de tener reserva para actividades, sufrimos colas de hasta dos horas bajo el sol malagueño. Los toldos estaban únicamente en la zona de comida, mientras que el resto de las áreas de espera carecía completamente de sombra o protección, obligando a los asistentes a soportar altas temperaturas en condiciones poco seguras y nada cómodas. La ausencia de una organización adecuada de las colas provocó caos y desorden, obligando a los asistentes a esperar en condiciones muy desfavorables. 4. Falta de coordinación del personal: El personal encargado de gestionar el acceso, en su mayoría jóvenes sin experiencia ni información suficiente, mostraba una total falta de coordinación, lo que nos impidió disfrutar de las actividades reservadas y generó aún más retrasos y confusión. 5. Aforo y seguridad: La venta de entradas superó claramente la capacidad del recinto, lo que provocó aglomeraciones peligrosas. Dentro del recinto era prácticamente imposible desplazarse sin chocar con otras personas, y la falta de bancos obligaba a salir fuera, con el consiguiente riesgo de tener que esperar nuevamente largas colas para volver a entrar. 6. Relación calidad-precio: El precio de la entrada (55 €) no se correspondía en absoluto con los servicios ofrecidos. La experiencia se limitó a esperar colas interminables, recibir una mochila con un par de pegatinas y un mapa, y deambular por un espacio saturado donde resultaba imposible disfrutar del evento. Por todo lo expuesto, solicito que la OCU tome las medidas oportunas para defender los derechos de los consumidores afectados por este evento, y exijo una revisión de la gestión y compensaciones adecuadas. Sin otro particular, agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente,

Buenas tardes, Asistí a la SDCC de Málaga ayer sábado día 27 de septiembre con mi hija menor de edad y fue totalmente desastroso. 1. Esperamos más de hora y cuarto en el exterior del recinto, a pleno sol, con un calor considerable para ser primera hora de la mañana, en una cola sin guía ninguno, que espantaba a cualquiera de lo masiva que era. 2. Cuando conseguimos llegar al interior, igual de caótico, no hay apenas señalización de nada (carteles, vayas que redirijan o controlen las colas, etc). Te pierdes y no sabes adónde ir ni dónde está nada. El Staff, desorientado y si preguntas ' ¿Cómo entro allí? O ¿Dónde está el final de esta cola para tal cosa?' sólo responden: 'hace un rato la vi por tal sitio, pregunta a la gente y ya te dirán'. Esperamos otras tres horas de cola, de nuevo, a pleno sol, ya sin agua y sin poder rellenar para no perder el puesto en la cola; llega un punto a mitad que se detiene por completo y nos encierran dentro de la plaza por 'aforo completo', supuestamente, porque la noticia la leemos en redes e, in situ, nadie avisa de nada. Hacia el mediodía, cansadas, con sed, hambre y calor asfixiante, desistimos y abandonamos tanto la cola como el recinto completo sin ver ABSOLUTAMENTE NADA. Por eso presentamos reclamación. No hemos tenido una experiencia nada agradable, ni experiencia. Sin más. Bueno, eso sí, mi hija se ha llevado el chasco de su vida porque ha sido el primer evento friki al que asistía. Si se puede devolver el dinero de la entrada de adulto (la mía, porque la de ella era gratuita) pues sería un detalle, aún así, no repetiremos los próximos años. Es una pena, pero lo tenemos clarísimo. Esperamos respuesta. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he estado en la San Diego Comic Con de Málaga los días viernes y sábado 26 y 27 de septiembre de 2025. Lo primero que quiero denunciar es que por una compra de entrada a través de internet en una plataforma que dejaba mucho que desear me cobraron por cada entrada de cada día y por cada persona 5 euros de gastos de gestión. Los eventos de la convención se publicaron a mediados de septiembre. Algunos de ellos fueron con reserva a través de su pagina web la cual estuvo dando fallos haciendo imposible tramitar la misma hasta que se acabaron las plazas. El viernes 26 estaba indicado en la web que las puertas abrían a las 10 de la mañana. A las 9 acudimos al recinto y tuvimos que hacer cola durante más de 3 horas hasta que pudimos pasar el primer control. Posteriormente volvimos a hacer cola otra hora para poder entrar en el edificio principal. Y una vez dentro del edificio tuvimos que hacer una nueva cola (unos 30 mins) para poder entrar en la zona de puestos comerciales (principal atracción del evento). Ese día estaba prohibido introducir bebidas y comida en el recinto. Y en el primer control te hacían tirarlas. Dentro del recinto ferial había varios puestos de palomitas y chuches con precios abusivos (3,5 euros por una ración pequeña de palomitas y 2,5 euros por una botella pequeña de agua). A lo largo del día y viendo que los puestos de llenaban de colas se crearon "puestos ambulantes" de comida en las que los precios de la ración pequeña de palomitas ascendía a 5 euros. Las enormes colas en la zona de restauración hicieron imposible que me planteará la opción de comer allí obligándome a salir del recinto ferial para buscar un sitio para comer (lo más cercano se encontraba a 15 minutos caminando y atestado de gente de la convención). El sábado 27 las colas se repitieron pero con mayor afluencia de gente. Incluso vivimos momentos de miedo al formarse masas de gente que enfadada trataba de empujar para entrar en el recinto. Este segundo día dejaron introducir botellas de agua en el control probablemente como respuesta a la necesidad de traslado en ambulancia de varias personas a causa de lipotimias. La cantidad de gente, las enormes esperas y la agobiante sensación de ser sardinas en lata me obligó a renunciar a acudir a varios eventos a los que me hubiera gustado acudir. SOLICITO una indemnización o que se penalice a algún modo esta venta de entradas sin control que claramente superaba el aforo permitido por el interior del edificio donde se celebraba. Está organización pésima no solo ha hecho que no pueda disfrutar de la experiencia por la que había pagado sino que incluso ha hecho que tema por mi seguridad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ,tras pasar 3 horas de una cola interminable solo para acceder al palacio de congresos , he llegado a la hora de ir a comer , no he pagado un precio tan elevado para pasar un domingo en una cola al sol, sin agua y sin poder acceder a comida a una hora prudente.Este año tuve la suerte de asistir en San Diego California a la Comic con y nada que ver con Málaga. Allí todos los accesos eran fluidos sin colas , creo que se ha excedido la venta de entradas y sin contar las reservas de panela agotadas a las 2 horas , donde normalmente allí nadie reserva solo por orden de llegada. SOLICITO : La devolución de mi entrada o compensación por mi tiempo,paciencia y horas de desesperación en una colas interminables para querer irme a casa tras horas de espera sin comer ni beber. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Larguísimas colas para todo Precios desorbitados en tema comida y bebida Te obligan a salir para luego cerrarte las puertas y no entrar de nuevo por tema de aforo completo Exigo por lo menos una compensación de que nos devuelvan el dinero de las entradas

Indecente la comic con de Málaga. Desorganización absoluta, sin respetar aforos. Hemos tardado 4 horas en poder acceder al hall de exhibidores. Una cola detrás de otra, sin poder ver ni acceder a ninguna de las actividades ofertadas. No hemos podido disfrutar de lo pagado ni yo ni mi hijo. Solicito reintegro íntegro de lo abonado y compensación por el tiempo debido a una clara mala praxis por parte de los organizadores y por poner en peligro integridad de los asistentes, soportando colas interminables al sol, no el riesgo que conlleva.

El día del evento, antes de entrar, cerraron las puertas y nos dejaron al sol durante más de una hora, incluyendo niños y personas mayores. No se nos ha dado explicación alguna. Al entrar, otra cola interminable para acceder al recinto principal. En total, esperas de más de dos horas para acceder al evento, perdiendo así actividades programadas y estando expuestos al calor. Al salir del recinto principal para comer, tenías que hacer otra vez una hora de cola para entrar de nuevo (ya que dentro no se vendía casi comida). En resumen, una organización nefasta, exponiendo a la gente al peligro y sin dar explicaciones ninguna. Exijo que se me devuelva el dinero de mi entrada (55€). Es inaceptable.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en relación con mi asistencia a la San Diego Comic Con de Málaga los días viernes y sábado, 26 y 27 de septiembre de 2025. En primer lugar, deseo señalar que, por la compra de entradas a través de una plataforma online de dudosa calidad, se me cobraron 5 euros por persona y día en concepto de gastos de gestión. Los eventos de la convención se anunciaron a mediados de septiembre. Algunos requerían reserva previa mediante su página web, que presentaba constantes errores, impidiendo completar el proceso hasta que se agotaron las plazas disponibles. El viernes 26, según la web, las puertas abrían a las 10 de la mañana. Llegamos al recinto a las 9 y tuvimos que esperar en fila más de 3 horas hasta superar el primer control. Luego, hicimos otra cola de una hora para acceder al edificio principal. Ya dentro, esperamos unos 30 minutos adicionales para entrar en la zona de stands comerciales, que era la principal atracción del evento. Ese día estaba prohibido ingresar con comida o bebida al recinto, y en el primer control obligaban a desecharlas. Dentro del lugar, había puestos de palomitas y golosinas con precios abusivos. Las extensas filas en la zona de restauración hicieron inviable comer allí, obligándome a salir del recinto para buscar un lugar donde almorzar (el sitio más cercano estaba a 15 minutos a pie y abarrotado de asistentes a la convención). El sábado 27, las colas se repitieron, pero con mayor afluencia de público. Incluso vivimos momentos de tensión cuando grupos de personas, frustradas, empujaban para intentar entrar al recinto. Ese segundo día permitieron introducir botellas de agua en el control, probablemente como respuesta a los traslados en ambulancia de varias personas por desmayos. La gran cantidad de asistentes, las largas esperas y la sensación de estar como sardinas en lata me llevaron a renunciar a varios eventos a los que deseaba asistir. SOLICITO una compensación o que se sancione de alguna manera esta venta descontrolada de entradas, que claramente excedía el aforo permitido en el edificio donde se celebraba el evento. Esta pésima organización no solo impidió que disfrutara de la experiencia por la que pagué, sino que también puso en riesgo mi seguridad. Sin más, quedo a su disposición. Atentamente,

El día 28 de septiembre, después de más de dos horas de espera en la cola de la Cómic Con, sin sombra, con dos niños pequeños, sin fuentes ni ventanas de agua, sin señalización sobre cuál era la cola adecuada y con persona colándose de manera continua, exijo la devolución del precio de mi entrada por la pésima organización y por haber superado el aforo permitido de manera evidente.