Hola!! Hoy sabado 1 de agosto 2026 he hecho devoluciones de varios productos en Zara, en el centro comercial de Mataro parc, en la caja de niños a las 12;46H. Me han llegado los email de las devoluciones de todos los pedidos menos el de uno y en la app eñ la imagen del producto me sale devuelto, pero no me sale la factura del reembolso con la fecha de devolucion de hoy igual que en los otros artículos y el email tampoco lo he recibido de procesando el reembolso!! Me he puesto en contacto con atención al cliente a las 15:48H y me ha atendido una señora llamada Laura y no me ha dado ninguna solución al problema y el reembolso no esta bien tramitado y ella insiste en que si y no me va a llegar el dinero por que me ha pasado más veces este problema y siempre hay muchas incidencias con la app y con Zara!!! Quiero una solución inmediata a este problema. Por que escribir a atención al cliente es una pérdida de tiempo, no dan soluciones nunca!! Adjunto fotos para que veáis que no se ha procesado correctamente y que me deis una solución a esto!!
