Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 17/02/2024, efectué la compra de un televisor Samsung identificado con el IMEI:, en su establecimiento?sito en Mataro, Calle Estrasburgo, num 5 del centro comercial Mataró Park, el producto TELEVISOR SAMSUNG, identificado con el EMEI TQ55QN90CAT, con factura num de referencia E239-41242808. Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/0/03/2024 fecha en la que se avisó al establecimiento personalmente. Hago constar que la televisión únicamente ha sido manipulada por el personal de mediamark encargado de su transporte e instalación, que el embalaje no era el debido y que era la última unidad en tienda. También hago constar la insistencia por parte del vendedor de que mi madre, una mujer mayor, comprara este televisor y no otro, y la presión que sufrió para que contratara un seguro adicional insistiéndole en lo poco efectivo que era actualmente que estuviera en garantía. Que el uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado ( encender y apagar desde el mando) y sue el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Quiero hacer constar , el trato vejatorio e inadecuado de la encargada del departamento postventa hacia mi madre, una persona mayor a la que le ha afectado, presentando cuadros de ansiedad que nunca antes tuvo. También quiero dejar constar que tuvo que subir en varias ocasiones al establecimiento porque dejaban en suspenso su petición o reclamación y le decían que en unos días contactarían por teléfono con ella cuando ese contacto nunca se dió.Que el servicio técnico de Samsung no se quiere hacer cargo porque alega que el servicio del establecimiento pudo dañarla al transportarla e instalarla. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas. Pedí información sobre un curso de asistente virtual. Me explicaron que el curso costaba de un solo pago de 185€ , que me daban el certificado y entraba en una bolsa de empleo donde si no encontraba empleo en 15 días me devolvían el dinero. Me pareció bien ya que no perdía nada. Una vez hecho el curso y el examen pasadas 3 semanas no me da respuestas ni el tutor ni la chica que me explicó todo. Me llega un 2° correo donde me ponen que no ha podido realizarse el cobro de la 2° cuota otros 185€ durante 12 meses. Cuando a mi me explicaron que solo es un pago ya que si no era así no podría realizarlo ya que estoy en busca de empleo por eso decidí hacerlo. Porfavor anular esto. No tengo como pagarlo y me vuelvo a poner en contacto y otra vez me explican que son 185€ nada más le explico mi situación y me dicen que hable con mi tutor y me cuelgan. Gracias

Estimados Sres/Sras.El 21/03 se solicitó recogida del paquete para envio al código 28522 de su circunscripción. Según consta en el seguimiento se indica como entrega, sin embargo el destinatario indica que no lo han recibido.Ruego contacten con su cliente para mostrarnos evidencias de la entrega del paquete. Adjunto datos de la etiqueta.

Descripción del Problema:Reserva realizada hace más de un mes para el periodo del 14 al 20 de abril.https://www.booking.com/hotel/fr/dify-le-lodge-d-ainay-proche-bellecour.fr.htmlAl llegar, descubrimos que la altura de las habitaciones era de tan solo 150 cm, lo cual no se mencionaba en el anuncio y era completamente inapropiado, especialmente para personas mayores (mis padres de 70 años).Intentamos contactar al dueño inmediatamente y también a Booking.com, quien nos indicó que el propietario tenía un plazo de 21 horas para responder, dejándonos en una situación precaria sin soluciones temporales.3. Comunicación con el Propietario y Booking.com:14 de abril (tarde): Llamada inicial al dueño sin respuesta.Contacto con Booking.com: Informados sobre el plazo de 21 horas para la respuesta del dueño.Comunicación escrita con el propietario (fecha exacta): El propietario inicialmente negó el problema, luego admitió la altura insuficiente de las habitaciones pero se negó a cualquier tipo de reembolso.4. Evidencias Presentadas:Fotos que muestran la altura insuficiente (yo encorvado con la cabeza tocando el techo).Conversaciones escritas con el propietario y Booking.com que demuestran la falta de solución y la admisión del problema por parte del propietario.Fotos del anuncio que no mostraban claramente las limitaciones del espacio.5. Acciones Tomadas:Contacto inicial y quejas a Booking.com y al propietario el mismo día de la llegada.Documentación de todas las comunicaciones y evidencias fotográficas del estado del alojamiento.6. Resolución Deseada:Reembolso total del monto pagado debido a la información engañosa y las condiciones inapropiadas del alojamiento.Compensación por los inconvenientes causados, incluyendo la falta de soporte adecuado en encontrar una solución temporal mientras estábamos a 1000 km de casa.

Buenos días, realicé un envío certificado con la siguiente información -SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELEGRAFOS, S.A, S.M.ECIF: A83052407 - COD OFICINA 0827594BARCELONA SUC 22AV. MISTRAL, 44Factura simplificada / Factura simplificada082759420231127T0008127/11/23 19:09467247________________________________________Cantidad Descripción Importe(Quantitat)(Descripció) (Import)________________________________________2 Correos Express -77,54CORREOS EXPRESS INT SOBRE TARIFA A(CIF A28799120 )NO_SUJETO(NO SUBJECTE)3 Correos Express 116,31CORREOS EXPRESS INT SOBRE TARIFA A(CIF A28799120 )NO_SUJETO(NO SUBJECTE)TOTAL COMPRA € 38,77(Total Compra)Entregado € 50,00(Lliurat)Devuelto € 11,23(Retornat)IVA BI CuotaNO_SUJETO 38,77 0,00(NO SUBJECTE)Mi cliente nunca recibió el pedido certificado Urgente Express. La empresa Correos Express siguen enviando mails con alusión a otra serie de incidencias. Reclamos el importe integro del envío certificado Urgente por parte de Correos Express + indemnización + paquete asegurado por valor de 50 euros.Atentamente,Federico Sancho

hola realice un pedido hace una semana,el cual cada dia el reparto me avisa que no lo repartio por incidencias con la direccion,mi direccion y numero de telefono son correctas, entonces cual es el problema? y porque no me contactan si tienen alguna incidencia ?llevo una semana esperando el regalo de mi padre ..7000958427(numero pedido)

Buenas,El pasado 1/2/24 tras robarme el bolso hicieron una compra fraudulenta en vuestra tienda por un valor de 1445,08€ a las 12:06:46h con mi tarjeta de crédito robada.El 8/2/24 os envié por email la denuncia al respecto de lo sucedido a petición vuestra en vuestro servicio al cliente por la mañana.Ese mismo día por la noche os volví a enviar un segundo email con la segunda denuncia en la que se añadían vuestros datos a ella y tras confirmarme vosotros en la respuesta al email que la mercancía comprada no había sido entregada.El 18/2/24 me volví a poner en contacto por email con vosotros tras confirmarme la policía que se había puesto en contacto con vosotros ya.El 2/3/24 volví a escribiros por email tras hablar con la policia, la cual me dijo que os había enviado todos los oficios pertinentes del caso y seguíais sin hacer el reembolso de mi dinero. El 4/3/24 vuestra respuesta fue que no sabíais donde devolver el dinero ni de qué forma poder hacerlo sin que la policía os lo informara.Ese mismo día, volví a la policía a añadir mi numero de cuenta para el reembolso a la denuncia y se os fue informado de ello.El 4/4/24 vuelvo a insistir por email enviando la copia de la denuncia donde pone mi numero de cuenta e informando de ella en el email también.Han pasado más de 2 meses sin recibir mi reembolso pese a toda la documentación que tenéis del caso por mi parte y de la policía. Os ruego por favor, que completéis el reembolso de esta operación fraudulenta y que esta odisea sea finalizada cuanto antes.Gracias

Buenas tardes,Tengo un vuelo comprado y el sistema de check in me informa de que no hay asientos gratuitos para elegir. En ningún momento se informa de esto antes de comprar el vuelo, y esto conlleva una preparación y llegada al aeropuerto con la completa inseguridad de si puedo tener problemas a la hora de hacer el check in presencial. Me parece una práctica vomitiva de su parte, los clientes que hemos pagado nuestro vuelo solo queremos asegurarnos de que todo irá bien en el viaje antes de llegar al aeropuerto! No me había ocurrido jamás y viajo muchísimo, una vergüenza

Estimados/as señores/as:En fecha 10/04/2024 hice un pedido de unos playeros para mi hijo.Me pongo en contacto con ustedes porque ni me lo envían, ni contestan al teléfono, ni a los emails. Y no recibo mi pedido. Adjunto captura de pantallaSOLICITO que me lo manden o me devuelvan el dinero

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ante el incumplimiento de una entrega pactada para un día y una franja horaria concreta ha sido imposible contactar con alguien en su empresa que pudiera informarme de la situación. He pedido el día para recibir el producto, no se ha entregado ni he recibido una llamada o una comunicación. SOLICITO que faciliten al cliente un departamento que tenga información sobre sus pedidos y con el que se pueda contactar en un tiempo razonable Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…