Estimados/as señores/as:
Maria Pesquera Reina
Vitaldent
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 04/09 acudí a la clínica Vitaldent en calle López de Hoyos, 115, posterior a un dolor muy intenso de muela que me hizo acabar en emergencias, me indicaron que necesitaba una endodoncia, me pasaron un presupuesto por 1.689,00€, me han aprobado una financiación el mismo día y me han dado cita para la endodoncia el 09/09, acudo el día de mi cita sumamente nerviosa, después de estar varios días sin dormir por los nervios, me he tenido que tomar un diazepam antes de entrar a la clínica en donde me han dicho que no me van a atender porque el préstamo supuestamente no estaba aprobado porque había un problema con un documento. Cosa que de haber sido verdad, igual podían haberme avisado con antelación para cancelar la cita, no hacerme ir hasta allá para luego no querer atenderme. He llamado al banco que aprobó la financiación y me han dicho que es mentira, que no hay ningún problema con ningún documento, que el préstamo estaba aprobado desde el 04/09 y que el 04/10 se me cobraría la primera cuota de 24. Tras reiterados intentos no me han sabido decir por qué razón no me atendieron, continuaban diciendo que era un problema con la financiera. Motivo por el cual decidí desistir de mi contrato con Vitaldent y con la financiera el día 11/09. Vitaldent aún no ha devuelto el dinero a la financiera, y su única respuesta es que está en trámite. Si no lo devuelven tengo que pagar yo por un tratamiento que jamás recibí y por un dinero que tampoco recibí. Juegan con mi dinero, con mi tiempo y más importante aún con mi salud.
SOLICITO que el dinero sea devuelto a la financiera lo antes posible.
Sin otro particular, atentamente.
