Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
29/01/2026

Afectada placas solarprofit

Soy afectado por las placas de Solarprofit, no sé si funcionan, no puedo monitorizarlas ya que la empresa no responde a nada. Creo k está cerrada y denunciada por mas gente. Pido ayuda para saber qué pasos debo seguir

Cerrado
I. S.
29/01/2026

Rompieron el envio no me devuelven ni los costes ni el dinero del envío.Lamentable

Día 17/12/25Hice un envio a Málaga.Dia 19/12/25me pusieron que habían roto el envio y que no se podía entregar.Regalos muy valiosos Luego devolvieron el envio a mallorca y me hicieron pagar 40 euro mas para recoger lo que había quedado.Atencion al cliente -1000.He hecho 100 veces la reclamación y no me devuelven ni el dinero del envío 70 euros y 40 de recogida.Ni los 600 euros que costaba el regalo e dan largas y llevo un mes detrás de ellos que se hagan responsables de su incompetencia.

Cerrado

PROBLEMA CON EL PRODUCTO

Compré unos guantes de portero en Fútbolmania para mi hijo. Los estrenó en un solo partido y, tras ese uso totalmente normal, los guantes ya estaban cuarteados y estropeados. Quiero recalcar que hemos usado otros guantes de la marca Titan y, después de muchos entrenamientos y partidos, esos guantes siguen prácticamente como nuevos, por lo que queda claro que el problema no es el uso, sino la calidad de estos guantes. Al reclamarlo en tienda, las explicaciones que me dan no hacen referencia al estado real de mis guantes ni al problema concreto que presentan. Se limitan a dar una explicación general, como si ni siquiera hubieran mirado o comprobado los guantes en cuestión. Finalmente, me indican que no se hacen responsables, alegando un supuesto “uso indebido”, y que “es lo que hay”, sin ofrecer ninguna solución ni mostrar interés alguno por resolver el problema. Lo cuento para que otras personas lo tengan en cuenta antes de comprar, porque que unos guantes nuevos se estropeen al primer uso y encima no se revisen ni se hagan responsables me parece totalmente inaceptable.

Cerrado
J. R.
29/01/2026
MRW

Problemas con envio

Buenos días, Presento una reclamación formal relativa al envío 00691I694321, cuya entrega ha sido cancelada de manera unilateral por MRW tras una serie de incumplimientos graves por parte del transportista. Paso a detallar los hechos y el marco legal aplicable: 1. Solicité entrega en punto de recogida, pero el paquete fue enviado a mi domicilio sin autorización, incumpliendo la modalidad contratada. 2. El envío permaneció retenido varios días en la delegación de Gavà, sin trazabilidad ni comunicación. 3. Atención al cliente me informó de que el punto de recogida seleccionado ya no existe, algo que MRW no notificó pese a ser una modificación esencial del servicio. 4. Se asignó otro punto de entrega sin comunicarme previamente, vulnerando mi derecho a conocer el lugar de entrega. 5. El paquete fue entregado fuera del horario operativo del punto, imposibilitando la recogida. 6. Finalmente, MRW decide cancelar la entrega y derivarme al remitente, pese a que todos los errores son imputables exclusivamente a MRW. •     La Ley 16/1987 de Ordenación de los Transportes Terrestres (LOTT) y su reglamento obligan al transportista a cumplir las condiciones pactadas, garantizar la trazabilidad y comunicar cualquier incidencia que afecte al servicio. •     El Código Civil establece que quien incumple un contrato no puede trasladar las consecuencias de su propio incumplimiento a la otra parte. •     La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios exige que el servicio se preste en las condiciones contratadas y que se ofrezca una solución cuando el prestador incumple. En este caso, MRW ha incumplido la modalidad de entrega, la obligación de información, los plazos razonables y la correcta ejecución del servicio. La cancelación unilateral no es una solución válida ni ajustada a derecho. Solicito Exijo que se revise mi caso y se proporcione una solución inmediata, ya sea: •     reintentando la entrega en un punto operativo dentro del horario correspondiente, o •     habilitando una recogida en una delegación accesible. Si no recibo una solución adecuada en un plazo razonable, dejaré constancia de esta incidencia ante Consumo, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, si procede, ante la Agencia Catalana del Consumo, por incumplimiento contractual y perjuicios derivados. Quedo a la espera de una respuesta rápida y de una resolución acorde a las obligaciones legales del transportista. Un saludo.

Cerrado
B. S.
29/01/2026

Cobro indebido

Hesufridocargosnoautorizadosde29€enmitarjetabancariaporpartedelasplataformasCreditListyCreditis. Enningúnmomentomeheregistrado,suscritoniheaceptadocondicionescontractualescondichasplataformas.Alintroducirmicorreoelectrónicoensussitiosweb,noexisteningúnregistronicuentaasociadaamisdatos,loqueconfirmaquenoheutilizadosusservicios. Apesardeello,sehanefectuadocargossinmiconsentimiento,loquemeobligóabloquearmitarjetabancariaparaevitarnuevoscobros. SolicitoelapoyodelaOCUparareclamarladevolucióndelosimportescobradosindebidamenteyparaqueseevalúenestasprácticasporposibleengañoalconsumidor. Quedoadisposiciónparaaportardocumentaciónbancariasifuesenecesario. Atentamente, [Nombrecompleto]

Cerrado
A. C.
29/01/2026

Problema con el reembolso

Hola realicé un pedido el 27 de noviembre 2025. Lo devolví 2 días después con confirmación de la recepción. Se ha dado la orden de reembolso pero no lo he recibido. En la web el estatus sigue siendo devolución, no reembolsado. Escribo un correo al dia sin respuesta. Y no cogen las llamadas. El número de pedido es SBKVNNIFV

Resuelto
D. R.
29/01/2026

Cobro indebido

Buenos días en el día de ayer 28/01/2026 se realizaron dos cargos en mi cuenta corriente con el nombre de Mgp Wallapop S 0402593 uno con un importa de 16,08€ y el siguiente con un importe de 19,20€ ambos gastos no reconocidos ni aceptados por mi, los cuales constan con fecha de valor el 03/08/2025 día en el cual no se realizó ninguna compra con mi perfil ni con mi tarjeta en dicha aplicación. Por la presente exijo la devolución de ambos importes a la mayor brevedad

Resuelto
J. O.
29/01/2026

Cobros de wallapop que no e comprado nada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mgpwallapops0402 me han echo tres cargos en mi cuenta un cargo de 146.18 otro cargo de 17.18 y otro cargo de 146.18 el 28-01-2026 cuando no e comprado nada estos 3 cargos son de agosto 2023 y de la tarjeta anterior

Cerrado
N. R.
29/01/2026

Deterioro mueble exterior sin darle uso

A la atención de la OCU: Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación contra la empresa Kiefergarden, por los hechos que expongo a continuación. El día 3/01/25 adquirí el conjunto de exterior modelo los ángeles deluxe, con número de referencia de pedido INARJSETJ. Desde entonces, se ha producido la siguiente incidencia: Compré el modelo los ángeles deluxe en enero del año pasado todo estaba correcto, pero en verano después volver de vacaciones tras 10 días fuera, nos encontramos el conjunto como se puede ver en fotos que adjunto en el documento, si se supone que es un producto de exterior? No entiendo el porqué de dicho deterioro, es como si se hubiera derretido el producto, están dañadas las dos mesas y la parte trasera de los dos sofás, exijo solución lo antes posible no es normal que un producto de 1000€ en un año y sin darle apenas uso se encuentre así en este estado. He intentado resolver esta situación varias veces desde hace varios meses directamente con la empresa, a través de correo electrónico, teléfono y formulario de atención al cliente, sin haber obtenido una solución satisfactoria hasta la fecha. Puesto que ni cogen las llamadas ni contestan a los mails. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor/a, por lo que solicito la intervención de la OCU para que medie en este conflicto y me ayude a obtener una solución adecuada, consistente en el reembolso del producto o sustitución de los productos dañados. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente, Naiara Rios

Cerrado
L. C.
29/01/2026

No me habilitan el contador para verter excedentes de las placas fotovoltaicas que he instalado

El motivo de mi reclamación es que llevo desde el mes de septiembre con paneles fotovoltaicos instalados en mi vivienda y todavía no me han habilitado mi contador para poder verter mis excedentes. Me he puesto en contacto en numerosas ocasiones con Viesgo y ellos me dicen que ya lo han tramitado en remoto, pero el caso es que en mi contador no aparecen los parámetros necesarios que habilitan el vertido a la red y debido a mis insistentes llamadas han pasado a ver mi contador y han comprobado que es cierto que no aparecen estos parámetros, pero no me lo solucionan ni me dan una respuesta de lo que se puede hacer. El caso es que estoy en un punto muerto en el que nadie tiene intención o forma de darme una solución. Por lo que pido que si es necesario me cambien el contador o hagan lo que sea preciso. Por este motivo quiero poner una reclamación para solucionarlo. Espero que a través de ustedes me den una contestación y que solucionen mi problema.

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