Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado el importe de una llamada a SEUR por reclamar la falta de entrega de paquetes por no ir a mi domicilio. Te tienen en espera y hacen varias consultas para al final decirte que espere o lo haga por la web SOLICITO la devolución del importe total cobrado por la empresa ORANGE, por llamar a un número que no indica que es por cobro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buen día. El día de ayer 5 de agosto del 2024 visité el parque, comprando cuatro entradas para el ingreso al parque acuático, las compré el día lunes porque soy consciente de que estamos en verano la cual es temporada alta y sé que debe haber mucha gente. Quise hacerlo el día lunes porque supuse que había menos gente, mi hermana estaba de cumpleaños y quería darle una excelente experiencia pero fue todo lo contrario, filas hasta de una hora y media para poder subir a las atracciones y cuando ya estábamos arriba en dos atracciones nos indicaron que no podíamos subir porque las atracciones se habían dañado y no habían si las iban a reparar entonces fueron cerradas. Me parece una falta de respeto pagar por un servicio que no brindaron, se supone que deberían tener la capacidad de solucionar un problema como ese y más en temporada alta porque uno paga por un buen servicio por montarse en atracciones pero no fue así, solicitando la devolución del dinero o brindando una respuesta a lo sucedido. A continuación adjunto las entradas que compré.

En el trayecto de Londres a Oxford que son de casi una hora no teníamos asientos yendo con dos niños totalmente pegados no pudimos salir y como ese día habían cancelados trenes se montaron gente de otros trenes y a mi hija que tiene autismo le dio un ataque. Esperemos nuestro reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de julio compré en su web on line por una cantidad total de 61.03 la cual pague por bizum. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy no he recibido el pedido y no contestan a ninguno de mis correos, como hacen con otros muchos "clientes". Lo pueden comprobar en la siguiente web: https://es.trustpilot.com/review/megadietetica.com El número del pedido es: EFETDKCGU EL día 23/7 le pido vía mail una respuesta y plazo de entrega y no recibo contestación alguna. El día 26/7 vuelvo a escribirles y no recibo tampoco ninguna contestación. Su numero de atención al cliente nunca lo contesta nadie .... SOLICITO la resolución del contrato y la devolución inmediata del importe de compra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

En repetidas ocasiones me he comunicado con ustedes y no me han dado respuesta, ni por email ni por teléfono, es de carácter urgente la entrega de mi Título Profesional de la FP de Animación 3D, Juegos y Entornos Interactivos, realizada de manera completa y a paz y salvo en Madrid. Terminé mis prácticas en julio (2024), pagué las tasas (al Ministerio de Educación de la Generalitat de Catalunya) que ustedes me solicitaron el día 24 del mismo mes y año (07/2024) y sin embargo no han emitido mi título. Solamente me entregaron la certificación del Máster en Programación de Videojuegos con Unity y la certificación del Máster en Realidad Virtual y Aumentada, títulos propios de Obicex, Implika. Es imperativo, la expedición de mi título Profesional de la FP de Animación 3D, Juegos y Entornos Interactivos, exijo que me entreguen lo contratado y pagado, entro a la Universidad para seguir mis estudios en licenciatura desde la FP este año en Septiembre, la universidad me exige este certificado de mi título de FP grado superior para iniciar clases. Por favor. Necesito que lo expidan según contrato pagado con ustedes.

Hola realice un pedido a Amazon. El pedido era enviado por la empresa de transportes Seur, la cual me mandó un mensaje que el pedido había sufrido un retraso. Tras varios mensajes en los cuales se volvía a indicar que había un retraso en el envío, traté de ponerme en contacto con SEUR España a través del teléfono 902 de atención al cliente. Me tuvieron a la espera varios minutos y varias llamadas las cuales han sido cobradas en mi factura telefónica aparte. Nunca pude hablar con ellos. Posteriormente entrega devoluciones Amazon y devolví el pedido y se me reembolsó el dinero el cual ya había sido cobrado. El importe de las llamadas asciende a más de nueve euros y aún me siguen llegando mensajes a mi correo de Seur que mi paquete ha sufrido ha sufrido un retraso. Reclamo el importe de las llamadas cobradas y solicito que no me manden más mensajes de demora del paquete que nunca llego. Adjunto imagen de la factura de teléfono donde se ve el importe de las llamadas e imagen de los mensajes de correo recibidos Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la atención que recibimos tanto nuestro gato como nosotras fue muy lamentable por parte de su hospital veterinario. SOLICITO que nos reembolsen la factura puesto que de nada sirvió esa noche de hospitalización en su hospital. Le relato a continuación los acontecimientos -Llevamos a nuestro gato el 29 de julio por la tarde puesto que teníamos serias sospechas de que se había comido algo que no digería y que obstruía. - Hicieron radiografía y nos recomendaron que los dejáramos hospitalizado. Así lo hicimos. - Sobre las 21h nos llamó sr David diciéndonos que él recomendaba operar ya, por la noche. Le preguntamos si era algo urgente de vida o muerte y nos dijo que no. En segundos, en lugar de estar hablando de lo mejor para nuestro gato, estaba hablándonos de ir presencialmente para pasar el informe de solvencia/morosidad y pagar por plazos... una atención cero animalista y 100% comercial. - Dado que no era algo tan urgente (precios de urgencia) le preguntamos si podíamos probar algo menos invasivo que una cirugía y nos dijo que sí, que probarían con laxativos durante la noche. - Al día siguiente, tal y como nos pidieron, estábamos allí a las 17:30. El sr que nos devolvió el gato, en la entrada, sin pasarnos a una sala y tener un poco de consideración, si ya no por los clientes, por el animal que estaba asustado, pretendía devolverlo sin más, que pagáramos y adiós, ya que les dijimos que nos lo llevábamos a nuestro hospital de confianza. - Cuando le preguntamos si el gato había ido de vientre, se supone que a eso estábamos esperando, a que quizá lo expulsara por si mismo, nos dijo textual que "no lo sabía". Le pedí por favor que entrara de nuevo a revisar el arenero que me parecía muy alucinante que no lo supiera. - Tras comprobarlo nos dijo que no y que no le habían dado laxativos. - Le preguntamos si era el, el que estaba equivocado o el sr David nos había engañado la noche antes..... - Añadió al informe en bolígrafo las tomas del laxativo antes de entregarnos el informe..... - No contentos con eso, nos dijeron, ese sr y el recepcionista (de muy malas maneras) que había un error entre el presupuesto y la factura y que teníamos que abonar 100 euros más. Obviamente, nos negamos y pagamos lo presupuestado. - Yo creo que pagar 406,24€ por bien poco es más que suficiente. No estamos nada seguras y nada confiadas en que hicieran lo recomendado con el gato, es por eso que les exigimos la devolución total de la factura. Sin otro particular, atentamente. Tutoras Foc.

Hola, el día 10/07/2024 realicé un pedido (número de pedido.-23957 ) realizando una transferencia de 387 euros a su cuenta (les envié recibo bancario de la transferencia). El 11/07/2024 me confirmaron que el pago era correcto y que el plazo de entrega sería de 1-2 días desde esa fecha. El 17/07/2024 nos enviaron otro mail diciendo que el pedido estaba en curso. El 31/07/2024 nos pusimos en contacto con ustedes y nos dijeron que no podrían servirnos el porta-bicicletas que habíamos pagado y que nos ingresarían el importe en la misma cuenta desde la que habíamos hecho el pago. Estamos a 5/08/2024 y no hemos recibido el reembolso de los 387 euros en nuestra cuenta. Solicito que hagan la transferencia a la mayor brevedad posible, a ser posible esta misma semana. A la espera de sus noticias les saluda, I.A.M.

Quiero solicitar la devolución del importe correspondiente a la reserva realizada con Voyage privee por no estar en correlación con las fotos publicadas en su web, las cuales resultaron ser muy engañosas en relación a la calidad del hotel ofertada: Hotel Cala Joncols en Rosas (Cataluña). Cursé en el propio hotel una hoja de reclamaciones oficial de la Generalitat la mañana siguiente a nuestra llegada a última hora de la tarde anterior (entrada día 1 julio 2024 por la tarde y salida día 2 julio 2024 por la mañana). Era tal el mal estado de conservación de las 2 habitaciones (y sanitarios) ofrecidas, así como de las instalaciones y sobre todo de la piscina (imposible el baño), que tras la gestión de la reclamación decidimos abandonar el hotel (mis 2 hijos y yo). Si bien desde el hotel me ofrecieron otras habitaciones, decidimos no quedarnos allí debido al mal estado en general de las instalaciones. Tras una llamada a Voyage prive, el robot indicaba que cualquier reclamación debía ser gestionada via mail y me fue imposible hablar con nadie para que me ayudaran. Generé la reclamación por escrito en Voyage privé añadiendo videos y fotografías de lo más contundentes, así como la hoja de reclamaciones oficial de la Generalitat como aval de mi queja en fecha 4 julio 2024. Insistí en poder hablar personalmente con alguien, una vez recibí acuse de recibo de la reclamación por mail de una tal Patricia. A día de hoy aún no ha sido posible hablar con ellos personalmente porque cito: “El departamento de reclamaciones no cuenta con una línea telefónica, ya que todo el proceso de una reclamación, debe ser manejado de manera escrita” Voyage prive desestimó mi reclamación cerrando el caso y ofreciéndome 50€ de compensación ya que, cito: “. sin tener una comunicación de su parte para hacer de nuestro conocimiento las incidencias mientras se encontraba en el destino, no pudimos asistirle en encontrar una solución apropiada; y por ser esta ahora una reclamación luego de su viaje, nos limita las soluciones que podemos proporcionarle, agregando que al haber retirado del alojamiento, no podemos gestionar acciones adicionales, ya que se genera inmediatamente una renuncia a la posibilidad de obtener un reembolso, de acuerdo a lo establecido en la cláusula 12”. Ante tal impotencia así como lo injusto de la compensación (pagué 1500€ por 5 días en media pensión por 2 habitaciones) curso la presente reclamación ante la OCU para que la empresa Voyage Prive reabra mi caso y me indemnice debidamente. Adicionalmente a las fotos, videos y hoja de reclamaciones, conservo la cronología de todos los correos intercambiados con ellos como evidencia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber Reclamado mediante su canal de reclamaciones y haber recibido su negativa ante una avería no común en uno de sus vehículos adquirido por mi parte nuevo en noviembre de 2020 y tras haber indagado Y obtenido información acerca de dicha avería. Se me transmite que es una pieza que no debe fallar en la vida útil del vehículo. Siendo informada, además de las numerosas averías en dicha pieza sufridas en sus vehículos en los últimos Años, Sin haber solicitado que se me arregle gratis, cosa que no vería lógica Se solicitó una ayuda económica, dado que puede ser que el componente instalado se contrae de defectuoso de fábrica, Habiendo recibido en todo momento, una negativa, con el único motivo de no haber realizado los mantenimientos con ustedes. SOLICITO Una vez realizada la reparación del vehículo, la incorporación de la pieza y el pago de 609 € realizado en concesionario, Dando las gracias por el buen trato recibido por los trabajadores del concesionario Star Madrid, Solicito, se revise el caso y se propongan soluciones ante dicha disconformidad, Dado que tienen un cliente Que seguirá contando con Mercedes para nuevos vehículos, pero que tras el trato recibido tiene serias dudas acerca de la gran marca En su trato posventa, Y las averías que sufre el vehículo que no deberían ocurrir. Sin otro particular, atentamente.Daniel. Un saludo