Últimas reclamaciones

Realicé la compra de un frigorífico 2 puertas a través de marketplace, (Mediamarket) que me llegó el día 21 de agosto. El frigorífico tenía una puerta que no cerraba. Al verlo, el mismo dia que me llegó llamé en varias ocasiones al servicio de atención al cliente de Infiniton para informarles del defecto, pero no obtuve respuesta. Acabé llamando a atencion al cliente de mediamarket, quienes abrieron incidencia a infiniton. Pasados unos días, por correo electrónico, desde infiniton me informaron que se pondrían en contacto con el equipo técnico para revisar el frigorífico. El 31 de agosto me mandaron un sms donde informaban que en 24/72h el equipo tecnico vendría.... Aún estoy esperando.... Llevo casi 1 mes sin nevera... Volví a contactar con atención al cliente de mediamarket y volvieron a abrir incidencia, esta vez solicitando la devolución del frigorífico. Tengo un registro de las veces que he contactado con mediamarket (Infiniton no coge el teléfono) y correos de las veces que Infiniton me ha comentado que pasaba incidencia al equipo técnico.... Pero la realidad es que se abren incidencias, solicito devolución y aquí nadie me soluciona nada. Infiniton ha sido una gran decepción y no recomiendo a nadie comprar en esta casa

Hola, devolvi un pedido en Seur Pick up, en un locker. No me dieron un justificante impreso, no me mandaron el correo de confirmación ni absolutamente nada . Que casualidad que mi devolución desaparece. Llevo mas de una semana poniendome en contacto con Seur para solicitar el justificante y me piden datos como si fuera un envio, no una devolución. Les mando la etiqueta que ELLOS MISMOS me enviaron para hacer la devolución, ya que es lo unico que tengo, y me dicen que es ILEGIBLE. Adjunto etiqueta. Sigo sin tener el justificante para poder solucionar esto y que se hagan cargo del envio que casualmente ha desaparecido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero reclamar un cargo de 40 € que se me ha realizado en concepto de «gestión de multa», importe que considero injustificado, desproporcionado, abusivo y contrario a los principios de transparencia y protección de los consumidores. En el momento de realizar la reserva, no se informa de forma clara, visible y destacada de que, en caso de recibir una sanción durante el periodo de alquiler, se cobrará adicionalmente una cantidad de 40 € por el hecho de comunicar los datos del conductor a la Administración. Además, considero especialmente cuestionable que se cobre al cliente por una actuación que forma parte de una obligación legal de la empresa como titular del vehículo. Existen precedentes judiciales que han considerado abusivos este tipo de cargos, declarándolos ilegítimos e ilegales y dejándolos sin efecto, como son: • El caso de Sixt, que establecía un cargo de 39 € por la gestión de multas. • El caso de Avis, con cargos similares de entre 33,88 € y 45 €. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. Que se proceda a anular el cargo de 40 € realizado en concepto de gestión de multa. 2. Que se me reintegre íntegramente dicha cantidad por el mismo medio de pago utilizado para realizar el cargo. 3. Que se me explique cuándo y de qué manera se me informó, antes de realizar la reserva, de la existencia de este cargo. Sin otro particular, atentamente.

El 27 de marzo de 2026 compré a través de Hellotickets dos entradas por un importe total de 336 €, correspondientes al pedido 2031904, para Grada Inferior B2, fila 56. Desde el momento de la compra tuve problemas con la entrega de las entradas, ya que no recibí las entradas adquiridas. Ante esta situación, contacté con Hellotickets y posteriormente presenté una reclamación ante OCU. Durante la tramitación de la reclamación, Hellotickets manifestó a OCU que el pedido estaba confirmado y garantizado y que las entradas estaban pendientes de ser liberadas por el proveedor. Posteriormente, Hellotickets comunicó a OCU que el importe de 336 € había sido devuelto mediante el procedimiento realizado con mi entidad bancaria. � Mail OCU.PDF Sin embargo, esto no es cierto. Yo nunca recibí dicha devolución de 336 €. La reclamación de OCU se cerró precisamente porque Hellotickets manifestó que yo había recuperado el importe. De hecho, OCU me comunicó que la empresa había respondido favorablemente a la intervención y dio el expediente por cerrado. � Bandeja de entrada_ Sandra L. - Outlook.pdf Por tanto, considero que el expediente se cerró basándose en una información proporcionada por Hellotickets que no se corresponde con mi situación económica real, ya que los 336 € nunca fueron devueltos a mi cuenta. Nueva situación Ahora, el 8 de septiembre de 2026, he recibido un nuevo correo de Hellotickets en el que afirman: “Ya hemos transferido tus entradas” El mensaje indica que las entradas han sido transferidas a mi dirección de correo electrónico y que debo recibir un correo de Ticketmaster ES para acceder a ellas. Pero tampoco he recibido ninguna entrada ni ninguna transferencia de Ticketmaster. Por tanto, actualmente me encuentro con una situación en la que: Pagué 336 € por las entradas. No recibí las entradas. Hellotickets comunicó a OCU que me habían devuelto los 336 €. Yo nunca recibí esa devolución. OCU cerró el expediente basándose en esa supuesta devolución. Ahora Hellotickets afirma que las entradas ya han sido enviadas a mi e-mail. Tampoco he recibido las entradas ni ninguna transferencia de Ticketmaster. Considero especialmente grave esta sucesión de hechos, ya que primero se comunica a OCU que el dinero ha sido devuelto cuando yo no he recibido dicha devolución y, posteriormente, se afirma que las entradas han sido transferidas cuando tampoco han sido recibidas. Por todo ello, solicito a OCU que reabra el expediente 14710957 y vuelva a intervenir ante Hellotickets. Solicito asimismo que se requiera a la empresa para que acredite documentalmente tanto la supuesta devolución de los 336 € como la supuesta transferencia de las entradas, aportando los justificantes correspondientes. En particular, quiero que Hellotickets demuestre dónde, cuándo y a qué cuenta se realizó la devolución de 336 €, ya que puedo acreditar que dicho importe no fue recibido por mí. Igualmente, solicito que acredite la supuesta transferencia de las entradas mediante un comprobante verificable de Ticketmaster. Dado que el concierto se celebra el 27 de septiembre de 2026, solicito que se dé a esta nueva reclamación carácter urgente y que se me informe de las acciones legales que puedo emprender si Hellotickets no acredita documentalmente sus afirmaciones. Adjunto el nuevo correo recibido de Hellotickets, así como la documentación correspondiente al expediente anterior.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 28 de Agosto tuve que abandonar, junto con mi pareja, una de las tiendas de Kampaoh en Palamós debido a la presencia de chinches en los colchones. Dichos insectos nos provocaron picaduras durante nuestra estancia, por lo que tras corroborar su presencia, avisamos al personal de Kampaoh para ponerlos al tanto y solicitar el reembolso de nuestra estancia y que nuestras prendas fueran desinfectadas. El personal de Kampaoh, tras hablar con sus responsables, según nos dijeron, nos confirmaron que la empresa Kampaoh se haría cargo de hacer el reembolso íntegro de nuestra estancia así como de los gastos de lavandería que se derivaban de la incidencia. No obstante, tras enviar al correo indicado todos los datos y fotos que se nos requirió, se nos comunica que finalmente no se nos hará ningún reembolso ni se asumirán gastos de lavandería. En su lugar, se nos ofrece una noche gratis en alguno de sus destinos. Tras varias negativas por nuestra parte, lo aumentan a dos noches gratis, las cuales, seguimos rechazando al considerar que no constituye una reparación equivalente ni adecuada de los perjuicios ocasionados. SOLICITO: Se nos realice el reembolso íntegro de nuestra estancia (591,23 EUROS) + los gastos de lavandería (18,70 EUROS) derivados del incidente en el plazo de 3 días hábiles. Sin otro particular, reciban un saludo.

El aire acondicionado del gimnasio del Synergym del Prat lleva más dese el 26 de agosto de 2026 sin funcionar, la temperatura media se la sala es de unos 32 grados y una humedad altísima hoy día 8 de septiembre aún seguimos así. Adjunto foto de un ventilador que marca la temperatura ambiente.

Me dirijo a ustedes en relación con la notificación recibida por correo postal en la que se me reclama un adeudo en nombre de Via Verde Portugal S.A. por un importe total de 84,61€. Deseo manifestar mi disconformidad con dicha reclamación basándome en lo siguiente: El importe del peaje impagado asciende a 5,61€. Asumo totalmente el impago del peaje, pero considero el importe de 69,30€, aplicados por su entidad gestora, por gastos administrativos totalmente desproporcionado, abusivo e injustificado, lo cual multiplica sustancialmente el precio original del peaje. Manifiesto mi buena fe y voluntad de pago para abonar la tasa original de peaje. Por esto, solicito el desglose oficial de la tasa original para proceder unicamente al abono de la deuda real del peaje legítimo. En caso de que insistan en la reclamación de costes administrtivos injustificados trasladaré mi expediente al Instituto Gallego de Consumo y de la Competencia.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pedido nº 190900755, realizado el sábado a las 23:10 h. Tras realizar el pedido, recibí el correo electrónico de confirmación en el que se indicaba que la entrega se realizaría aproximadamente en 50 minutos. Sin embargo, transcurrido dicho plazo, el pedido no fue entregado. Ante esta situación, intenté contactar telefónicamente con la pizzería en varias ocasiones, pero no obtuve respuesta; únicamente atendía una grabación automática. Asimismo, envié un correo electrónico solicitando información y una solución, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Considerando que el servicio de entrega no se ha realizado y que tampoco he recibido una respuesta a mis reclamaciones, solicito la devolución íntegra del importe abonado por el pedido nº 190900755. En los documentos adjuntos se observa el importe abonado y la hora en que envíe el correo y inicie comunicación con el chat de la aplicación de Just Eat. Les agradecería que tramitaran el reembolso a la mayor brevedad posible y me confirmaran por escrito la gestión realizada. Quedo a la espera de una respuesta y de la devolución correspondiente. Gracias

Hola, he efectuado un pedido a PDF GURU para una semana, en su página se especificaba un precio de 0,99 €, e incluso en el cobro tb y en realidad me han cobrado 2,97 €, según me acaban de responder al solicitarles que me reembolsarán la diferencia me dicen que no pueden hacerlo, y yo les respondo que no estoy pidiendo los 0,99, sino la diferencia que me han cobrado que es mío, por ser una publicidad imprecisa, confusa, poco clara les vuelvo a reclamar la cantidad y vuelven a insistir en lo mismo, te piden un precio y después te cobran otro, y eso crea mucha indefensión hacia el usuario. Y además me envían un correo diciendo que lo entienden y que han cancelado la suscripción sin habérselo pedido. También he visto opiniones nefastas sobre esta empresa en la que se les hace un cobro sin previo aviso cuando ellos mismos cancelan la suscripción. Así es que entiendo que me hagan lo mismo a mí, pero la siguiente no la van a cobrar, parece que esa es su manera de operar. Envian correo con la cantidad a cobrar, que adjunto captura de pantalla en el fichero

Claro. Copia y pega este texto: AMPLIACIÓN URGENTE DE RECLAMACIÓN Y REQUERIMIENTO FORMAL A PROCOBRO Por medio del presente escrito ampliamos la reclamación ya formulada contra PROCOBRO, dejando constancia expresa de la extrema gravedad de los hechos que se están produciendo en relación con la vivienda afectada por un procedimiento judicial actualmente en curso. La empresa que está acudiendo a la vivienda y realizando las actuaciones de presión es LA BRIGADA DESOKUPA, según la información y documentación de la que disponemos, actuando en relación con PROCOBRO. Los hechos denunciados incluyen visitas reiteradas, presiones, intimidaciones y amenazas dirigidas a forzar el abandono de la vivienda, así como advertencias y actuaciones encaminadas a controlar o impedir el acceso al inmueble. Todo ello se ha producido incluso en presencia de una menor de edad, generando una situación de miedo, tensión e inseguridad absolutamente inadmisible. Igualmente, se han producido actuaciones sobre los suministros de la vivienda, incluyendo el corte o manipulación de cables del contador, pese a no encontrarse dicho suministro a nombre de PROCOBRO. Consideramos especialmente grave cualquier actuación de hecho sobre instalaciones o suministros con la finalidad de aumentar la presión sobre las personas que se encuentran en la vivienda. La situación ya ha requerido intervención policial y actualmente existen tres denuncias presentadas por los hechos ocurridos: dos denuncias relacionadas directamente con las actuaciones sufridas y una tercera denuncia presentada por un vecino. En dichas actuaciones se ha puesto en conocimiento la intervención de PROCOBRO y LA BRIGADA DESOKUPA. Además, el Juzgado que conoce del procedimiento relativo a la vivienda ya ha sido formalmente informado de estos hechos, y se continuará comunicando al Juzgado cualquier nueva actuación que se produzca, solicitando la adopción de todas las medidas judiciales que procedan para garantizar la protección de las personas afectadas y el cese inmediato de cualquier actuación extrajudicial. Por tanto, PROCOBRO queda formal y expresamente advertida de que cualquier nueva visita, amenaza, intimidación, presión, intento de impedir el acceso, actuación sobre suministros o cualquier otra conducta destinada a forzar el abandono de la vivienda será documentada inmediatamente y puesta en conocimiento del Juzgado, de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y, cuando proceda, de la Fiscalía y de los organismos competentes en materia de protección de menores. REQUERIMOS FORMALMENTE A PROCOBRO para que: 1. Ordene de forma inmediata el cese total de cualquier actuación extrajudicial realizada por LA BRIGADA DESOKUPA o por cualquier otra empresa o persona relacionada con PROCOBRO. 2. Se abstenga de realizar o permitir cualquier acto de presión, intimidación, amenaza, vigilancia, control de acceso o intervención sobre suministros. 3. Identifique por escrito a la empresa o personas contratadas, autorizadas o relacionadas con estas actuaciones. 4. Informe por escrito de las instrucciones que hayan sido dadas a dichas personas o empresas. 5. Confirme expresamente que cualquier cuestión relacionada con la posesión, entrega o eventual lanzamiento de la vivienda será tramitada exclusivamente por los cauces judiciales legalmente establecidos. 6. Adopte las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a producirse ninguna actuación que pueda afectar a la menor presente en la vivienda. PROCOBRO queda desde este momento formalmente informada de la existencia de denuncias policiales, comunicación al Juzgado, presencia de una menor y de la reiteración de hechos que consideramos de extrema gravedad. En caso de producirse cualquier nueva actuación similar, se solicitará a las autoridades competentes la adopción de las medidas que correspondan y la depuración de todas las responsabilidades que legalmente procedan. Solicitamos respuesta inmediata, formal y por escrito de PROCOBRO, así como confirmación expresa del cese de cualquier actuación extrajudicial.