Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo problemas para saber dónde está un paquete que envié el pasado 99/09/2024 y necesito que me sea devuelto, después de mucho esperar y múltiples intentos para reclamarlo, aún sigo sin respuesta. SOLICITO que el paquete con número de envío 02490502 me sea devuelto a la dirección de origen (punto pack) desde donde se envió, ya que por algún tipo de problema el paquete nunca llegó a su destinatario y el plazo para que la persona lo recibiera expiró hace tiempo. En caso de que no se pueda solucionar la incidencia, solicito indemnización, ya que hace más de un mes que la incidencia no se resuelve, y tras múltiples llamadas, nadie me da ninguna indicación ni solución al problema. Sin otro particular, atentamente. María.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11/10 realicé la compra de un producto en vuestra página web, la cual prometen enviar en 24/48 hr. Esta mañana me han enviado un correo que la solicitud estaba completada. A mí no me han enviado nada ni han devuelto el dinero. He intentado contactar vía WhatsApp y no he recibido respuesta. Tampoco por el formulario de contacto. SOLICITO con urgencia la devolución del dinero o el envío del producto pagado.  Sin otro particular, atentamente.

Hola,El día 28 de septiembre hice dos retiros de 20€ cada uno se aprobaron el 29 ,el día 2 de octubre se aprobó otro de 20€ también. Contacto con chat de ayuda el día 7 de octubre y me dicen que estoy en plazo de recibirlo y que están transferidos ,yo le pido al agente que si me puede dar el documento de la dicha transacción y su respuesta es No, por motivos de privacidad y protección de datos y que espere .El día 8 contacto con el Banco y me piden para rastrear El ARN,ese documento que yo había pedido al agente y me negó (tampoco me dijo que se podía solicitar a otro departamento),me voy de nuevo al chat de ayuda le explico de nuevo mi caso a la agente y me dice que si, que lo pasa a departamento de transferencias y que me darían respuesta en 24 horas. Al no obtener respuesta vuelvo el día 9 y me vuelven a decir 24 horas de espera para respuesta ,no hay respuesta.Al día siguiente voy directamente al correo de pagos y me hacen una respuesta automática y al poco tiempo un email de ese departamento como mensaje ya personal que investigará este caso y y que contactará lo antes posible para darme respuesta.dia 11 vuelvo a insistir con una conversación del asesor del banco de que les exija ese documento De los datos del emisor en esas susodichas transferencias para saber donde está ese pago porque insisto desde el 28 de septiembre tuvo tiempo de llegar andando” y mis datos de la cuenta a la que hice la solicitud está bien y operativa.Si han cometido un error y lo han enviado a una antigua cuenta por su cuenta y riesgo(que algún caso en la OCU he leído) y hoy día 14 de octubre nada,van 16 Días (7 desde que me puse en contacto con el chat de ayuda de 888 Online Games España S.A. y sin resolución

El 14 de marzo de 2024, me entregaron un coche que compre por 26.250,00 €. Al poco de salir den concesionario, empiezan a salir unos bichos (chinches frutales) por todos los lados del coche. De inmediato escribo a la chica que me lo vendió. El coche ese mismo día vuelve al taller. El día 16 de marzo aún siguen saliendo bichos por todos los lados. De nuevo escribo a la chica que me lo vendió y me contesta a los dos días que hable con su padre. El coche vuelve al taller, y esta allí una semana y me lo devuelven fumigado que no había quien entrara en el coche (evidentemente es su trabajo intentar solventar el problema). El día 3 de abril estos bichos siguen saliendo por todos lados y vuelvo a escribir a la chica. S e vuelve a llevar el coche al taller. Otra semana allí. El día 10 de abril vuelven a salir otra vez os maravillosos bichos, y vuelvo a mandar mensaje con fotos a la chica. Le explico que hay que buscar una solución, no puede continuar la situación así, pagando un coche al banco al que se pasa todo el tiempo en el taller. Me dice k le vuelva a llevar. Me dice k esta buscando más insecticidas. El coche estuvo en el taller 15 días. Después de eso y un olor terrible en el coche a insecticidas... cuanto que volvió el calor empezaron a salir otra vez por los paneles de las puerta y los conductos del aire acondicionado. Llame de nuevo al concesionario y ya no hay más solución. Por lo que me pongo en contacto a través de correo electrónico con Renault para que me den otro coche. A lo que ellos me contestan que el problema se ha solventado. Les vuelvo a contestar y nunca más recibí respuesta. El coche lo tuve que vender en una casa de compra coches por un valor de 23.500,00€ a lo que le perdí al coche en 3 meses 3 mil euros más el seguro, más las letras del coche y el tiempo que no le tuve ya que estaba en el taller. Tengo todas las pruebas necesarias en fotos, mensajes, etc

Habiendo interpuesto un parte por un siniestro el 16/07 y habiendo visitado el taller para valorar los daños (MOTOR BAEZA SL), me encuentro a fecha del 14 de octubre sin ninguna respuesta por parte de Linea Directa. Debido a la desinformación puesto que en área de cliente tampoco tengo información alguna, me dispongo a contactar con el taller. Los responsables del taller me comunican que Linea Directa les dijo que no repararían y que además contactaría Linea directa conmigo para informarme. Como ya no soy clienta de Linea directa, seguramente habrán decidido ignorarme, a pesar de que existe, según la legislación, la posibilidad de demandar al causante de mi siniestro; pero esto ya no les interesa evidentemente. Unos incompetentes que depues de haber estado años y años con ellos, en realidad las personas y hacer bien su trabajo no les interesa.

El día 27 de Agosto de este año, dejé mi coche, un Peugeot 3008 Puretech de color blanco en el taller oficial de la Peugeot en RONDA, llamado, Rondeña de Automoción. El coche venía con un problema de que le costaba arrancar el motor y al parecer tenía unos de los cilindros que no funcionaba. Después de un par de semanas en el taller, me dieron un diagnóstico para el coche. Tuvieron que abrir el motor para ver que había un fallo en la culata, y me explicaron que algo había pasado que no comprimía bien un cilindro, y palabras textuales del chico del taller "Andres", que era algo que no se había encontrado nunca, pero, que era el 100% de la avería, estaba detectada al 100%. Había 2 opciones, una culata nueva o rectificar la culata. Al final optaron por enviar la culata a rectificar. Primero, la persona que se encarga de eso (externa) , tenía que decir si era posible rectificar o no. Yo les pregunté repetidas veces cuánto iba a costar. No me daban nunca un presupuesto, ni para la reparación de la culata ni para una culata nueva. Al cabo de otra semana esperando, (casi 1 mes ya en el taller), me dijeron que era posible rectificar la culata y que la persona que rectifica la culata, iba a esperar a unas piezas especiales porque eso es muy delicado y lleva unas medidas. 1 semana después aún no había rectificado la culata. Desesperado llamé al servicio de atención al cliente de Peugeot, porque ni siquiera sabía lo que me iba a costar. Después de muchos intentos, me dijo el chico del taller Andres, que me costaría entre 1900 y 2000€ la reparación, y que si seguíamos adelante. Yo les dije que adelante. El viernes pasado volví a llamar, después de casi 1 mes y medio el coche en el taller y me dijeron que habían montado la culata nueva, y que no funcionaba el coche, que había otra avería y no sabían que era... Hoy lunes me han vuelto a llamar, y me han comentado que tienen que volver a enviar la culata a rectificar, porque no se le hizo el Reglaje por abaratar costes y que es necesario. Además de la consecuente espera que eso conlleva, me comentan que todos los costes de montar y desmontar el motor y volver a enviar la culata, va a repercutir en la factura. Yo me he estado informando y el REGLAJE es una parte fundamental del proceso de rectificar una culata. Por su negligencia, no lo han hecho, y eso me va a repercutir MUY CARO en mi factura. Cuando eso es algo que deberían haber hecho desde un principio. Además, todavía no me han dado ningún presupuesto escrito después de 1 mes y medio el coche en el taller. Es absolutamente absurdo. Exijo que no se me facture las horas extras de trabajo del segundo rectificado y una compensación por el tiempo que está el coche en el taller.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido sale entregado y no lo he recibido y a mí no me han llamado por teléfono para yo consentir que se lo entregen a otra persona o lo dejen en ningun otro lugar. SOLICITO El REEMBOLSO DE DICHO PAQUETE DE 166,47Euros si no os haceis cargo ni me demostráis que persona a firmado ese paquete ya que ninguno de mis vecinos lo ha echo me veré obligada actuar de otra manera judicialmente. Sin otro particular, atentamente. Número de seguimiento 0082800082909705769239 Entregado y no recibido 1 de octubre 2024 9:33

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por la imposibilidad de darme de baja del servicio a través de su asistente de chat. Solicito la cancelación de mi suscripción de manera inmediata. como bien indica artículo 107 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin penalización alguna y a recibir la confirmación de la baja en un plazo no superior a diez días desde la solicitud. Cordialmente

Buenas ! Me gustaría poner una reclamación. Hace más o menos un mes y medio, tuve un accidente con mi vehículo. Tras dejar el coche en un taller autorizado por la mutua al día siguiente, ha pasado todo este tiempo sin que nadie del seguro se ponga en contacto conmigo, incluso siendo yo el que llame por teléfono, lo único que sucede es que al pasarte con el departamento de siniestros, te cuelgan el teléfono. Ha tenido que ser el mecánico del taller el que me ha ido informando, si se iba a reparar mi vehículo o no, o incluso de la cantidad en la que el perito valora mi vehículo y la cantidad que van a intentar darme en compensación, 31mil euros para un vehículo deportivo de alta gama que en el mercado se está vendiendo por 50mil euros. Sigo sin noticias del seguro que es el que debería ser el que me notifique esta vergonzosa oferta, y no el mecánico, después de mes y medio. Si se asegura un vehículo de alta gama es para que en caso de accidente te den lo suficiente como para poder sustituirlo por otro igual, por eso la prima del seguro es más costosa, no para intentar racanear y jugar con la desesperación de la gente prolongando la situación en el tiempo. No me importara reclamar una cantidad adecuada por mi vehículo

Por favor, explica Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para comunicar una situación grave relacionada con mi contrato de fibra y el uso de mis datos personales. El pasado lunes 7 de octubre, contacté con Lowi para solicitar el cambio de domicilio de mi servicio de fibra. Ayer, día 8, recibí una llamada por la tarde del número 600 001 777 en la que se identificaron como parte del servicio de instalación de Vodafone (por la mañana ya había recibido una llamada desde el 121 para concertar la visita). Lo preocupante es que esta persona conocía mis datos personales, incluyendo mi nombre, la información de mi contrato de fibra, y la dirección de mi nuevo domicilio. Quisiera destacar que hasta ese momento no había firmado ni comunicado oficialmente mi cambio de domicilio en ningún lugar, solo lo había hablado con vosotros. Además, esta persona me ofreció dos opciones sospechosas: pagar 50€ por un servicio para mejorar la conexión o cambiarme a Finetwork, lo cual me hizo desconfiar de la legitimidad de la llamada. Ante esta situación, me preocupa que pueda haber una filtración de datos o un uso indebido de mi información personal dentro de Lowi o de alguna empresa subcontratada por ustedes. Por lo tanto, les solicito que investiguen urgentemente esta situación y me proporcionen una respuesta clara y detallada sobre: Cómo esta persona obtuvo mis datos personales y la dirección de mi nuevo domicilio. Qué medidas van a tomar para proteger mi privacidad y garantizar que no se repitan situaciones como esta. Si alguna empresa subcontratada pudo estar involucrada, y qué controles tienen sobre estas empresas para asegurar que los datos de sus clientes están protegidos. Espero recibir una respuesta oficial y por escrito sobre este asunto lo antes posible.