Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Envío extraviado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de muchos cruces de correos buscando mi envío, no ha sido encontrado. SOLICITO me den una solución de inmediato pues ya hace más de tres meses.. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Piden pagar un arreglo que no puedo comprobar
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me están reclamando un pago para el arreglo de la tapiceria del techo del coche que tenía suscrito y que en octubre del 2025 entregué, dicho arreglo no entraba en el seguro SOLICITO que me hagan llegar de alguna manera, una evidencia de que se ha realizado el arreglo al coche para proceder al pago, porque no quiero ser mal pensada, pero quien me dice que pago y no lo arreglan y más cuando he visto el coche circular por Madrid. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problema con baja de gas y pago abusivo de permanencia
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque di de baja antes de los 15 días establecidos por ley la baja del contrato de gas SOLICITO que me den de baja como cliente de gas y no pagar la permanencia ya que lo solicite antes de los 15 días como marca la ley, reclamar el audio grabado. Sin otro particular, atentamente.
Cerrado temporalmente y qué pasa con mis citas??
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habéis cerrado la clínica donde solía ir a depilarme y aún me queda varias sesiones, las cuales a había pagado por adelantado. Este es el segundo centro que cierra desde que contraté y pagué los servicios ahí por 2024. SOLICITO que me den una solución y me atiendan en otro centro o en su medida justa que me devuelvan el dinero de las citas que me quedan pendiente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el servicios
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con el servicio de fibra contratado. Inicialmente contraté el servicio DIGI PRO 10, que me fue presentado como una mejora significativa respecto a mi conexión anterior. Sin embargo, desde la primera semana el servicio no funcionó correctamente: la velocidad apenas alcanzaba entre 100 y 150 Mbps, muy por debajo de lo esperado. Un técnico acudió a mi domicilio y me informó de que este servicio solo funciona adecuadamente con WiFi 7, un requisito que no me fue comunicado en el momento de la contratación. Debido a ello, se realizó un cambio al servicio Smart DIGI, que funcionó correctamente únicamente durante los dos primeros días. A partir del 10 de febrero, los problemas regresaron: la fibra presenta un rendimiento muy bajo, llegando a unos 80 Mbps de descarga, incluso tratándose de una conexión de 1 Gb, y la velocidad por cable tampoco mejora de forma significativa. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente los días 11 y 12 de febrero, y me indicaron que un técnico se pondría en contacto conmigo en los próximos días. Hasta el momento, sigo sin una solución y no puedo trabajar adecuadamente debido a la mala calidad del servicio. SOLICITO que se revise y solucione de manera urgente la incidencia, o bien que se me permita dar de baja el servicio sin aplicar la permanencia de 3 meses, ya que el servicio no está funcionando conforme a lo contratado. Dejo una prueba del test de velocidad. (12.02.2026 - 14:29) Sin otro particular, atentamente.
Pedi un medidor de glucosa y me llegó otro producto
Hola hice un pedido de un medidor de glucosa y al abrirlo había otro producto que mide oxígeno en sangre. El transportista me dice no puede devolver el dinero y me indica haga la reclamación a la empresa. Espero me envíen el medidor de glucosa a la brevedad y les entrego el producto que me enviaron. Gracias.
REQUERIMIENTO FORMAL
A la atención del Departamento Jurídico y de Cumplimiento Normativo WALLAPOP, S.L. Mediante el presente escrito formulo REQUERIMIENTO PREVIO formal en relación con la resolución adoptada por su plataforma respecto de la disputa abierta el día 7 de febrero del presente año, derivada de la compraventa realizada el 2 de febrero a través del sistema “Envíos Wallapop”. I. OBJETO DEL REQUERIMIENTO La presente comunicación tiene por objeto: Poner en su conocimiento formal la existencia de una falta de conformidad objetiva del bien entregado. Advertir de la incorrecta calificación jurídica realizada por su plataforma. Requerir la rectificación inmediata de la resolución emitida. Dejar constancia expresa a efectos de ulteriores actuaciones administrativas y judiciales. II. HECHOS RELEVANTES – El artículo fue anunciado como “Réplica 1:1” de la espada Dardo (Sting) de las producciones cinematográficas indicadas. – El producto recibido (7 de febrero) mide aproximadamente 46 cm. – Se inició disputa el mismo día a las 22:00 horas por falta de conformidad. – La resolución de Wallapop desestimó la reclamación calificándola como “desistimiento/devolución voluntaria”. La discrepancia no es valorativa ni subjetiva, sino material y medible: la escala del producto no se corresponde con la característica contractual esencial anunciada. III. CALIFICACIÓN JURÍDICA Falta de conformidad (arts. 114 a 120 TRLGDCU) El bien no se ajusta a la descripción contractual. La mención “Réplica 1:1” constituye una cualidad objetiva incorporada al contrato conforme al art. 61 TRLGDCU. La incorrecta reconducción del supuesto a desistimiento supone privar al consumidor de los remedios legales previstos para la falta de conformidad (arts. 118 y ss.). Acto engañoso (Ley 3/1991, arts. 5 y 7) La atribución de una escala inexistente constituye una característica esencial susceptible de inducir a error al consumidor medio. Intervención activa de la plataforma Wallapop: – Intermedia en el pago. – Retiene el importe. – Establece condiciones contractuales propias. – Resuelve disputas con efecto económico directo. Esta intervención activa excede la neutralidad técnica contemplada en el art. 16 LSSI cuando existe conocimiento efectivo de la irregularidad. Obligaciones de diligencia – Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA) El DSA impone a las plataformas obligaciones de gestión diligente de reclamaciones, así como mecanismos efectivos y fundamentados de resolución. Una desestimación que ignora una discrepancia objetiva y verificable puede comprometer el estándar de diligencia exigible a la plataforma. Posible infracción administrativa La interpretación restrictiva que vacía de contenido el régimen legal de falta de conformidad puede encuadrarse en las infracciones previstas en el art. 49 TRLGDCU relativas a la vulneración de derechos básicos del consumidor. IV. REQUERIMIENTO FORMAL Se les requiere para que, en el plazo máximo de DIEZ (10) DÍAS: Revisen la resolución emitida. Reconozcan la existencia de falta de conformidad. Procedan a la restitución íntegra del importe abonado. Activen el mecanismo de devolución del producto. V. ADVERTENCIA DE ESCALADA REGULATORIA En ausencia de rectificación en el plazo indicado, se procederá a: – Formular reclamación ante las autoridades autonómicas competentes en materia de consumo. – Solicitar, en su caso, la incoación de procedimiento sancionador. – Ejercitar acciones civiles por incumplimiento contractual. – Invocar ante la autoridad competente las obligaciones de diligencia impuestas por el Reglamento (UE) 2022/2065 en relación con la gestión de reclamaciones en plataformas digitales. El presente escrito tiene carácter de requerimiento previo formal, dejando constancia expresa de la controversia y de la oportunidad ofrecida para su resolución extrajudicial. Se adjunta documentación acreditativa suficiente. Atentamente,
reembolso de 42,11€
Ayer día 11-2-2026, accedí a la página www.portalregistros.com (de la empresa MOBETRAMIT, S.L) , para solicitar una NOTA SIMPLE. El cargo que aparecía a pagar era 9,90€. Sin embargo hacen un cargo de tarjeta de 0€ y luego cargan una factura oculta de 42,11€ en la pasarela de pago. Sin embargo, veo que pasan 42,11€ de cargo por un documento de nota simple que nunca llega ni en 4 horas ni en 24 horas, encima y falsean la web oficial del registro de la propiedad y con un cargo camuflado y NO AUTORIZADO en mi tarjeta de 42,11€. Solicitado de inmediato que borren de inmediato los datos de mi tarjeta conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y que procedan a devolverme la cantidad no autorizada. Además, su página web replica e incluso tiene secciones copiadas de la página oficial www.registradores.org, para confundir a los usuarios e intentar hacer este tipo de operaciones. Encima una factura ilegal sin datos completos de la empresa MOBETRAMIT S.L. Y cobrando impuestos nacionales IVA en vez de IGIC una verdadera vergüenza. Solicito con urgencia que se proceda a la devolución de la cantidad indebida y se proceda a eliminar todos mis datos. De la misma forma que pongo reclamación en OCU también realizo denuncia ante la Policía Nacional por robo de datos, web falsa, y cobro ilegales a travez de portal web.
Problema con el material enviado
Realice un pedido de un medidor de glucosa en sangre marca Siemens y me han envido un oxímetro Lk87. No responden a e-mails y no aparece ningún tf de Atención al Cliente.
falta de servicio en garantia
Buenos dias me pongo en contacto con ustedes, para hacer refencia al no cumplimiento de la garantia de un cargador de coches instalado por Octopus Energy con NIF B40563082. Hace mas de dos meses inicie con ellos una reclamacion por mal funcionamiento del producto instalado del fabricante OHME, al cual me dejaron a mi suerte de seguir la reclamacion con el fabricante. Con el fabricante desde el 24/12/25 a base de email que no han servido para arreglar para nada el producto a distancia, el 26 de enero de 2026 bajo ya amenaza de reclamar a traves de ustedes me hacen llegar un email ese dia con que octopus tiene mi cargador de reemplazo y que se pondran en contacto conmigo. Aun sigo esperando. Les adjunto datos del instalador y el email confirmando que sera reemplazado por octopus en breve tiempo el cargador defectuoso por otro nuevo. Un saludo.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores