Últimas reclamaciones

La luz del filtro de partículas del Nissan Qashqai se me ha encendido 4 veces en 3 años que tiene el coche. Además, se me enciende directamente en roja, debido a que ha reventado alguna parte de este circuito en el que va el filtro de partículas.Como consecuencia, me ha dejado tirado 3 de las 4 veces en zonas alejadas a 1 hora de mi casa y he tenido que llamar al servicio de asistencia en carretera para desplazarme hasta el taller oficial. La última vez me encontraba fuera de la provincia, fin de semana y el servicio de asistencia no podía desplazarme tantos kilómetros hasta mi origen, obligándome a esperar durante 2 días hasta que mi coche fuese reparado en la provincia en la que me encontraba.En el taller oficial, me indican continuamente que no es ningún problema de fabrica, que es solamente que el coche no llega a realizar su proceso de regenerado del filtro al no ir lo suficientemente revolucionado. Esto realmente no es así, ya que 6 de los 7 días de la semana, realizo trayecto a por autovía durante dos períodos de 40 minutos a unas 2500-3000 rpm, tiempo y revoluciones más que suficientes para que se realice este regenerado del filtro, además de recorrer unos 30 minutos por ciudad. Además, esta última vez me han dicho que al menos una vez al mes, vaya en tercera, a 80km/h y durante 20 minutos para limpiar dicho filtro de manera automática. Esta última solución es algo impensable. No tengo por que estar todos los meses realizando ese proceso yo mismo y poniendo el coche a esas condiciones, ya que, cuando te enseñan a conducir, te enseñan una conducción eficiente, no a sobrecargar el motor para que se lleve a cabo esa limpieza, además, que he llevado otros vehículos, también con filtro de partículas y nunca se me ha dado dicho problema.

El día 19/122016 compramos en Worten (Sevilla Este-140) una placa de inducción junto con otros electrodomésticos, pagando una cantidad extra para que la garantía fuese efectiva durante 5 años ( así se especifica en la factura adjunta). El pasado 12/09/2016 la placa dejó de funcionar. Tras contactar con Worten nos envían al servicio técnico que tras comprobar la placa la retira de mi domicilio para su reparación. EL técnico comenta que aproximadamente en 2 o 3 días nos llamarían para informarnos sobre la reparación. Tras dejar pasar casi mes y medio sin tener noticias de nada, llamo al servicio técnico y me comentan que la placa no tiene reparación y que habían pasado informe a Worten sobre ello. Nos presentamos en Worten para saber algo más y nos dicen que no les ha llegado información alguna sobre la placa. Nos piden un poco de paciencia y ellos contactarían con el servicio técnico y nos llamarían. Tras dejar pasar una semana seguimos sin tener noticias de Worten ni del servicio técnico. Volvemos a trasladarnos a Worten y nos dicen que les ha llegado del servicio técnico un apertura de expediente de la placa con nº 9996 el día 12/09/2016 y cierre el 13/09/2016 dándola por finalizada. Así mismo vuelven a abrir otro expediente con nº 11440 el día 14/09/2016 dejándola en reparación. Nos vuelven a pedir calma y pedirían información de nuevo. A nivel personal me pongo en contacto con el servicio técnico (MICROCAD) y sin más me dicen que ellos ya han hecho su trabajo, me proporcionan un nº de teléfono 902026620 para que lo gestione de esta forma. Tras llamar a este umero me dicen que allí no tienen centro de datos y no pueden facilitarme ninguna información sobre el tema que reclame a Worten. Una vez más voy a Worten para buscar una solución, pido hablar con alguna persona responsable de las reclamaciones y me responden que para ello primero tengo que presentar una reclamación ???? No salgo de mi asombro, así que vamos a ello reclamemos por todas las vías posibles. Ya esta bien de pasarse la pelota de uno a otro y no asumir responsabilidades. Quiero tener en casa la placa que compre y pague en su día u otra igual o similar.

Realicé el pedido 00328319 el 17/10/2016 y a pesar de que la empresa informa de que será un ENVÍO A DOMICILIO EN 3-5 DÍAS, a día de hoy, transcurridos 10 días desde la fecha de pedido, no tengo ningún tipo de información, ni la empresa se ha dignado a decirme lo que ha pasado, ni si el pedido va a llegar o no o cuándo. He llamado en varias ocasiones y me dicen que ya se han puesto en contacto con el departamento correspondiente y que tengo que esperar.

El día 7/10/16 compré unas zapatillas en su web. Las recibo el día 14/10/16. El día 17/10/16 les envio un mail indicando claramente que quiero desistir de la compra y solicito que me devuelvan el importe pagado. Me dicen que no es posible, que los gastos de envio no me los devuelven, y que para devolver el artículo tengo que aceptar sus condiciones de devolución (que casualmente cambiaron el mismo día que yo pedí la devolución y que pretenden hacerme aceptar). Les indico que no quiero hacer una devolución, sinó desistir de la compra, y siguen diciendo que no es posible. Vistas las dificultades que me ponen, y la mala fe que demuestran al cambiar las condiciones después de mi compra, tal y como se puede observar en la cache de google: http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:www.globalo.es/devoluciones/&num=1&rlz=1C1SFXN_enES500ES522&strip=1&vwsrc=0 (aunque no tenga nada que ver con mi derecho a desistir), opto por reclamar el importe de las zapatillas, el de los gastos de envio y de devolución.

Me quejo porque estoy esperando un mes desde que hice el pedido. Cogi en la página de pixmania un iPhone 7 plus rosa. El proveedor es dalion store. La cosa es que tuve que estar siempre poniéndome en contacto con ellos porque no me informaban de nada. También problemas con el transportista que usan ellos.... Que no aparecía nada con mi nombre y para colmo me traen el pedido erróneo. Me recogen el pedido y me mandaron un mail diciendo que contestase con las opciones que me dieron: reembolso o el producto correcto. Elegí la segunda. No me contestaron a la respuesta. Encima tuve que enviar otro mail para ponerme en contacto con ellos ( después de dos días de espera) y me dijeron que estaban esperando a que seur recogiera el producto ( miércoles día 19 octubre) y no sé nada más. Estoy ya desesperado. Era un regalo y nunca llegó. Y ya no sé si me están haciendo caso o me están dando largas.

Hola, copio el mensaje que os envié hace una semana y habéis pasado de leer o de contestar.Os escribo porque he llevado mi moto por segunda vez en garantía y me la han denegado. Estoy indignado, ya que la moto ha estado allí 15 días y nadie me decía nada. Si no llego a llamar yo, se tira un mes para nada.Resumiendo, yo compré la moto el día 17 de febrero del 2015. La moto iba a la perfección.Al més, noté que la moto cuando llegaba a su temperatura normal, de vez en cuando se apagaba sola, es decir, funcionaba perfectamente, pero de vez en cuando se apagaba sola y volvía a encender sin más.Esto cada tiempo que pasaba, iba a más ya que lo hacía mas repetidamente. Cuando por fin cogí vacaciones en el trabajo, la pude llevar a Italomotor.Ellos me atendieron genial, sin decirme nada del porque no había pasado las revisiones allí. Yo tengo un mecánico de confianza, ( que usa productos originales de KTM) y no tenía porqué pagar 160 euros por un cambio de aceite y un filtro, me parece una verdadera estafa!A la semana me llamaron y me dijeron que el cuerpo de inyección de la moto estaba defectuoso y ellos (supuestamente) me lo cambiaron, cosa que dudo porque a día de hoy la moto sigue teniendo el mismo problema desde el minuto 1.Si que es cierto que la moto después de salir del taller, el primer mes iba de fábula, pero al poco tiempo otra vez volvimos a lo mismo, se apagaba sola otra vez. Como la moto, quitando este problema, funcionaba pues no la llevé hasta ahora por temas de trabajo. Porque trabajo a 30 km. de mi casa y no tengo otro vehículo que no sea la moto. La he llevado ahora que se me acabado el contrato y la sorpresa es que me dicen que no me pueden pasar la garantía, porque no he pasado las revisiones en KTM oficial.Vamos a ver, yo le compro la moto a mi mecánico, porque soy cliente suyo, y encima el que os compra la moto a vosotros, va a perder un cliente?Luego, si esto es cierto, porque la primera vez que voy si que me pasan la garantía? La moto sigue igual que desde el minuto 1, yo no he roto nada.Llevo las revisiones al dedillo, con su kilometraje. Le he cambiado batería y kit de transmisión original de KTM. Con facturas que lo corroboran.Decirme ustedes señores, compro una moto de 4200€ que desde el minuto 1, o mejor dicho pasado el primer mes, se apaga sola, la llevo una vez por garantía, sigo en las mismas, la llevo por segunda vez... Y ahora que? ahora que faltan 4 o 5 meses para hacer los dos años, ya no queréis saber nada?Espero respuesta por parte de ustedes, si no pues tomaré las medidas necesarias, porque no pienso dejar que esto se quede aquí.Cuido mi moto perfectamente, no está trucada, mi mecánico usa recambios de KTM, con facturas que lo corroboran y las revisiones en su día.Muchas gracias y espero respuesta por parte de ustedes.(Adjunto una factura que demuestra que los recambios que me hacen son originales. No puedo poner otra porque las tienen junto al libro de garantía y mi vehículo en el taller KTM. La motocicleta lleva allí casi un mes, sin poder hacer nada)

El motivo de la reclamación es por un colchón de viscoelástica (Viscosensitive 70) comprado hace 4 años en La tienda Home, nº pedido 112883, desconozco el motivo pero a día de hoy está descatalogado y la garantía del fabricante es de 5 años. Ha perdido todas las cualidades y no se puede descansar en el, es extremadamente blando, las capas de visco y espuma se hunden demasiado y prácticamente tocamos la base con el cuerpo, la columna no apoya de forma normal, queda forzada y provoca dolores de espalda, cuello y cuerpo, en otros colchones no nos pasa esto.Puede ser debido a un defecto de la espuma HR que hace de soporte, por un lateral se aprecia claramente que está deformado y hundido de forma permanente, la etiqueta está colocada de forma simétrica en un lateral, por la parte inferior casi toca la base y por arriba hay 7 cm de colchón.http://subefotos.com/ver/?ea0c128236881720de709752141a9104o.jpg Creo que esta falta de resistencia produce la falta de firmeza y que sea tan blando.He contactado previamente con el servicio postventa enviándoles fotos, vídeos y explicaciones detalladas del problema, pero se acogen a una valoración previa de hace 1 año, en la cual el técnico tras hacer una prueba con una máquina indica que está dentro de valores. Nos comentó que estaba bastante blando para el tiempo que tenía (3 años) pero que al estar dentro de los parámetros no podía hacer nada. El caso es que 1 año después y sin más prueba técnica que el de las fotos enviadas, me indican que sigue en valores normales, cosa imposible de valorar sin una prueba por parte del servicio técnico del fabricante. En las fotos creo que queda reflejado el estado y nivel de firmeza del colchón.http://subefotos.com/ver/?ffcf267bfea1e7f8d44530eb970c5584o.jpghttp://subefotos.com/ver/?eb2d44996c99ef7d9fdfa1be0aae9840o.jpghttp://subefotos.com/ver/?f54f1f2b96b81ff4f22ddf106c0bae63o.jpghttp://subefotos.com/ver/?ea0c128236881720de709752141a9104o.jpg

El mueble de baño que adquirí en diciembre del año pasado tiene un defecto de fábrica en el primer cajón. La madera ha comenzado a resquebrajarse en una zona del cajón que no debería hacerlo. Informé a Leroy Merlin del problema para que, acogiéndome a la garantía de dos años que tienen sus muebles, me arreglasen o reemplazasen el cajón. Su respuesta fue que la garantía no cubre el problema que describo y me ofrecen comprar un nuevo cajón.

El pasado 15 de septiembre por un fallo de la tienda virtual de Dolce gusto, al comprar una cafetera me cargaron 3, con un importe de 319€. Inmediatamente pedí la anulación del pedido.Me informaron de que la devolución era en 15 días, que pasados me informaron que eran hábiles. Pasados los 15 días hábiles, aún no tengo el dinero en mi cuenta. He llamado en tres ocasiones, me he puesto en contacto a través de medios sociales y la respuesta es que ya han puesto la reclamación interna y que ya me lo pagaran. Sin informarme del porque del retraso, ni cuando se procederá al reembolso del mismo.

El motivo de la queja es que adquirí una bicicleta estática de la tienda física de Sprinter en la localidad de Écija, no me hacen la devolución de ninguna de las formas.Compre la bicicleta estática por valor de 199,99€ y me dijeron que si había algún problema ya sea estético, de fábrica o cualquier motivo arian la devolución. estuvimos comentando que mi madre tenia problemas de rodilla y no sabia si le iba a quedar bien la bicicleta, ellos desde un primer momento dijeron que si no le quedaba bien no habría problemas en descambiarla, pero intento hacer la devolución y me dicen que artículos usados no hacen devoluciones.He llamado por teléfono, me he dirigido a la tienda e incluso he estado hablando con atención al cliente de Sprinter, no me dan ninguna solución, arto de llamar e intentar solucionar las cosas de una manera que no tengamos que llegar a estos extremos me dispongo a redactar esta queja y como no, con la fuerza de la OCU.en la política de devoluciones dice textualmente:Dispones de 30 días desde la fecha de compra, para realizar un cambio o devolución, en cualquiera de nuestras tiendas, presentando el ticket de compra. No podrás devolver en Sprinter.es artículos adquiridos en nuestra tiendas físicas.La devolución del importe se realizará en el mismo medio de pago en que se realizó la compra y el abono se realiza de manera inmediata. Es imprescindible, para la devolución en tarjeta de crédito, que la persona que acude a tienda sea el titular de la tarjeta de crédito con la se que pagó.El ticket regalo sólo permite cambios por importe igual o superior al importe del ticket original. En el caso de que el importe sea superior, el cliente deberá abonar la diferencia.El importe de las tarjetas regalo no podrá reembolsarse, ni canjearse por dinero. Los artículos adquiridos mediante Tarjeta Regalo no podrán devolverse, solo cambiarse por otros artículos o por un Vale.Recuerda que la devolución se llevará a cabo siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado, con las etiquetas correspondientes y con su embalaje original, si es que lo tuviera.IMPORTANTE: Artículos personalizados, bañadores y ropa interior (sujetadores deportivos, bragas, boxer, etc), no son susceptibles de cambio alguno por cuestiones de higiene, salvo que no hayan sido desprecintados.sinceramente creo que cumplo todos los requisitos, así como mantengo el ticket de compra, la caja, y todos sus enboltorios y componentes.Gracias.