Últimas reclamaciones

Denuncio los siguientes hechos acontecidos con fecha 19/03/2018:Tras pagar por un servicio de la empresa Wonderbox bajo el título Escapada con encanto, me dispongo a intentar hacerla efectiva en el Hotel Eurico situado en la localidad de Toledo.Las condiciones particulares de uso del cupón incluye que están sujetas a disponibilidad del hotel, y no se incluyen exclusiones de fechas en las que se puede canjear. Así mismo, pueden consultarse las condiciones generales del cupón en la web: www.wonderbox.es/cgv.htmlUna vez recibido el cupón por parte de la empresa Wonderbox, y siguiendo las instrucciones del mismo, contacto telefónicamente con fecha 19/03/2018 con el Hotel Eurico con objeto de realizar una reserva con fecha 23/03/2018.El hotel confirma la disponibilidad para la fecha solicitada y ofrece la posibilidad de reservar. Les indico que dispongo de un cupón y que deseo hacerlo efectivo. El hotel indica que no acepta dicho cupón en la fecha solicitada, pese a que la reserva cumple con todas las condiciones estipuladas tanto en las condiciones particulares del cupón, como en las condiciones generales de reserva antes citadas.Como prueba del cumplimiento de las condiciones de disponibilidad indicadas en el cupón adjunto las capturas de pantalla de la disponibilidad indicada en la propia web del hotel.Como resumen de los pasos efectuados :1.- El hotel confirma que tiene disponibilidad para el 23/03/20182.- El hotel no acepta el bono Wonderbox como método de pago3.- El vale que Wonderbox me ha enviado es válido hasta el 31/03/20184.- Las condiciones de reserva de este hotel incluyen que esta sujeta a disponibilidad, hecho que queda suficientemente demostrado mediante los archivos adjuntos.5.- Las condiciones de reserva no indican que la fecha solicitada para canjear el vale esté excluida para la utilización del mismo.

Aspiradora comprada el 13 de Noviembre de 2017 y desde la semana pasada intentando contactar por teléfono sin respuesta alguna ni por correo.El problema que tiene unas luces LED para iluminar el.suelo por donde aspira y no se encienden y el rodillo no gira por lo que el aspirado es malo.Se les pide que se repare o reemplaze pues desde el primer momento hace un ruido que no es normal hasta que ha dejado de funcionar.El ruido no se le dió importancia porque lo hizo desde el dia de la compra pero la semana pasada ese ruido dejo de hacerlo y como consecuencia no se enciende las luces led no gira el rodillo y ya no se puede usar.

Buenas tardes,Compramos ayer su producto Don Simón Sangría y creemos que puede estar en mal estado ya que después de haber tomado dos vasos mi pareja y yo nos empezamos a encontrar mal del estómago. La referencia del producto que pone en la botella es L-BI380A 3209:43 y la fecha de caducidad es 07/08/2019 fue comprado en el día de ayer en El Corte Inglés de Bilbao.

Solicito duplicado de ticket de compra o factura de compra efectuada en enero - febrero de 2.009 en la tienda de El Corte Ingles de Albacete. La compra fue de 4 productos de Ermenegildo Zegna: Traje (569 €), cinturón (105 €), corbata (68 €) y camisa (150 €). Entiendo que no es fácil, pero es una compra fácilmente localizable por lo inusual de su composición

No realizan la devolución de unas botas que compre hace 6 dias, el cual no cumple con mis expectativas y me esta generando daño en los pies por haber sido usadas un día, el tiempo necesario para poder darme cuenta de las lesiones que me estaban produciendo.

El día 11 de marzo compro unas zapatillas en su página web. En el momento de contratación (pedido), el artículo estaba disponible en la talla y precio contratado habiéndolo pagado además en ese mismo momento. Esto significa que el producto ya me pertenece y la empresa se tiene que encargar de hacérmelo llegar.A la semana de realización del pedido y su pago, cuando en teoría el plazo de envío son 3 días laborales, Zalando me escribe un correo diciendo que por un problema logístico en su almacén han tenido que cancelar el pedido y hacerme el reembolso de lo pagado incumpliendo el contrato de compra. El artículo ya no está disponible en las mismas condiciones de talla y precio por lo que no puedo volver a comprarlo causándome un grave perjuicio ya que no me interesa el reembolso sino el producto que he comprado.Me comunico el mismo día de la cancelación con ellos vía correo electrónico y messenger y no me dan ninguna justificación ni solución adicional que volver a intentar comprar el producto, cuyas condiciones de compra han cambiado siendo más perjudiciales para mí.

LES MANDO AQUI TODOS LOS MENSAJES QUE HE ENVIADO A ESTA EMPRESA TRAS REALIZAR UNA COMPRA DE 3 CARTUCHOS DE TINTA COMPATIBLE, Y COMPROBAR QUE SOLO 1 FUNCIONA REALMENTE...LES HE ESCRITO EN 6-7 OCASIONES Y SOLO RESPONDIERON AL PRIMER MENSAJE CON UNA SOLUCIÓN INSERVIBLE:Mensaje mio 11 marzo: buenas tardes, por decir algo, resulta que les escribo porque acabo de tener un problema con sus cartuchos de la última compra que realicé a través de su web, y es que no funciona niinguno de los 2 cartuchos de color habiendo probado ambos a conciencia...la impresora devuelve un error que no me ha pasado nunca con otros compatibles para la misma, indicandome en el panel de lcd que extraiga y vuelva a instalar los catuchos como no reconociéndolos....y no solo eso sino, que además probando solo el de negra compatible de otra web sí lo reconoce perfectamente, pero al introducir cualquiera de los 2 de color suyos me indica que hay un problema con al menos uno de los cartuchos y deja de reconocer el de negra que antes funcionaba solo bien....osea que un desastre...por favor les pido me reenvíen lo antes posible unos cartuchos que funcionen correctamente, pues tengo aqui al menos 2 de color que no me sirven nada más que para ocupar espacio...así que si quieren venir a por ellos cuando me reenvíen unos que sirvan para algo, se los devuelvo en su cajita encantado para que les ocupen espacio a ustedes...yo trastos no quiero gracias....de no poder reenviar lo antes posible por favor reembólsenme el dinero y ya me apañaré yo la vida en otra web fiable.....pero me urge el tema mucho, pues mañana tendré que imprimir fuera de casa o pedir favores gracias a sus cartuchos inservibles......ya espero su pronta respuesta!!Mensaje mio 12marzo: les escribi ayer un mensaje dirigiéndome al servicio técnico, dado que ninguna de las 2 tintas que les compré en este pedido al cual me refiero, servía para nada dado que la impresora me devuelve el error que les adjunto en la foto...por favor necesito una solución lo antes posible y aún no me han comentado nada al respecto....espero su pronta respuesta para solucionarlo cuanto antes...gracias!!Mensaje de dvdbarato 12marzo: buenos días, antes que nada, compruebe que no haya cartucho original instalado, si hay algún original instalado, bloquea la instalación de compatibles. En caso de no haber originales instalados aparte del compatible, pruebe desinstalar todos los cartuchos, apagar la impresora de la corriente 5 minutos (del cable también), volver a encenderla, instalando primero el cartucho que le da fallo, con eso suele solucionarse los problemas causados por información del anterior cartucho almacenada en la memoria temporal de la impresora, pruebe y nos comenta, saludos.Mensaje mio 12marzo: Hola de nuevo, nada...acabo de probar lo que me decían de desconectarla 5-10min, e instalar 3n primer lugar cualquiera de los de color problemáticos y nada...ni lo reconoce cuando está solo ese, ni mucho menos cuando introduzco el de negra compatible...no tengo ninguno original....eso ya lo sabía que dan problemas si se mezclan, pero no es el caso....por tanto sigo sin solución, sin cartuchos que sirvan, y sin poder imprimir...un desastre vamos...Por favor solucionemos esto lo antes posible...voy a tener que comprar cartuchos esta tarde mismo en tienda debido a que los necesito ya si o si...y los de ustedes solo me están ocasionando pérdida de tiempo entre unas cosas y otras lamentablemente...espero una pronta solución ...Mensaje mio 13marzo: Buenos dias, por decir algo otra vez, continúo al igual que ayer sin solución al problema que generan las 2 tintas de color tal cual les expliqué....hice lo que me comentaron, como ayer mismo les dije en respuesta a su mensaje, y aquí sigo con 2 cartuchos de color inservibles de ustedes a la espera de ver cómo solucionamos esto...ya he tenido que comprar otros cartuchos de hecho como me temía, dado que me urgía el tema, y por ello se los compré con tiempo incluso...pero claro jamás pensaría que me mandarían 2 de los 3 cartuchos que no sirven para nada, sino para hacerme perder mucho tiempo con el dichoso problema entre unas cosas y otras...por favor necesito solucionar esto cuanto antes de una forma u otra pero noe hagan perder más tiempo si es posible...grcias, espero su pronta respuesta, ya que ayer no recibí una contestación, tras comunicarles que no funcionó lo de desconectar la impresora un rato ,y probar primero a instalar uno de los cartuchos problemáticos...por favor apañemos esto cuanto antes...Mensaje mio 14marzo: Hola una vez más, sigo a la espera de una solución 3 días después de que les escribiese por primera vez...ayer ni me respondieron al mensaje que les envíe....por favor es posible que alguien dedique 5min a contestar siquiera los problemas que sus propios cartuchos causan??? Cuánto vamos a estar con esto?? 1semana?? Por favor ya me han hecho perder bastante tiempo y aquí nadie me soluciona nada de ninguno manera...y yo aquí con 2 cartuchos de los 3 que les compré ocupando espacio simplemente como 2 trastos inservibles....denme una solución por favor....ya he tenido que comprar incluso los cartuchos por mi cuenta por otro lado gracias a que los suyos de color no sirven de nada...y mi tiempo que estoy perdiendo en todo esto nadie me lo va a pagar....ya espero su respuesta, a ver si esta vez es posible....Mensaje mio 15 marzo: 4 dias después continúo esperando una solución.... sería posible que Alguien contestase al menos a los mensajes...????Mensaje mio 16 marzo: Oigan llevo escribiéndoles 5dias seguidos y solo me.contestaron el primero con una solución inservible al igual que sus cartuchos.... sería posible que alguien se hiciese responsable de sus productos defectuosos, y me diese una solución por fin...??? No me gustaría tener que tomar otras medidas más drásticas, si veo que ni siquiera se dignan a contestar en una semana prácticammte, a un comprador impotente gracias a ustedes....Mañana viernes si no tengo respuesta y solución alguna, tendré que pensar en otras opciones....espero que no haga falta finalmente.Mensaje mio 16marzo: Oigan llevo desde el domingo mandándoles mensajes en referencia al problema que dicho dia les.comuniqué con respecto a sus cartuchos de color que les compré en la última compra.....me dieron una solución inservible el lunes ,y desde ese día les escribo a diario pidiéndoles una solución por fin a este desastre.....no solo no me la han dado aún, sino que ni siquiera se dignan a contestar ni un solo mensajes en 4-5dias...me parece vergonzoso...por favor ya, sería posible que Alguien se diga se a ofrecer una solución por fin!!!?! Me van a hacer ir a la organización de consumidores a denunciarles??? Espero que no y se dignen a contestar hoy por fin....Mensaje mio 16marzo: por favor alguien que responda 5-6 dias despues al problema que les he comentado ya por activa y por pasiva en 7-8 mensajes a lo largo de toda la semana??!! tras la solución inservible que me comentaron el segundo día de mensajes de apagar la impresora un rato y probar a instalar en primer lugar los cartuchos problematicos....por favor....tengo 2 trastos que no me sirven para nada y por los cuales les pagué mas de 20euros....me tienen ya casi desesperado....voy a tener que denunciarles si continúan sin responderme y sin dar una solución casi una semana después....

El 20/2 compramos una c aseta de jardín por importe de 1.700 € en la tienda on-line. Ya para hacer el pago tuvimos varias incidencias en la web. Al día siguiente nos dimos cuenta de que la medida no era correcta y tratamos de anular el pedido por internet, tal como lo había encargado. No había opciones. Entonces llamamos varias veces, siempre comprobando mediante procesos on-line que la mercancía aún no había salido del almacén. Sin respuesta. Rellené un formulario de desestimiento completo y lo envié. En varios días tampoco respondieron. Conseguí finalmente hablar por teléfono y sin decirnos si lo habían recibido o no ni por qué tardaban tanto en dar señales de vida, me contestaron diciendo que lo anulaban directamente y que en un par de días me notificarían, pero que sin problema podía encargar ya el nuevo modelo porque sería todo muy ágil. Así lo hice. Ocho días después (8!) me envían el primer mail diciendo textualmente “La devolución del importe se realizará en la misma forma de pago en la que Ud. realizó la compra con un plazo estimado de 48 horas.” A partir de ahí se sucedieron 9 emails y más de 15 llamadas, más otras 5-6 a mi banco, pidiendo un certificado demostrando la titularidad de mi cuenta bancaria. Me quejé de que hiciera falta tantos requisitos pues en la transferencia constaban todos los datos y en los pantallazos que les adjunté también, pero en sucesivos mails insistían. Por más que traté de explicarles que el documento tal como lo pedían no era posible en mi aplicación del banco, me replicaban con que fuese físicamente a mi sucursal y absurdos parecidos. En todo este tiempo, debido al elevado importe de ambas transacciones (más de 3.00 €), se produjo un descubierto en mi cuenta bancaria, pues no se cumplieron sus plazos de 48 horas previstos. Además de pagar 14 € de penalización, tuve que estar haciendo movimientos entre mis cuentas, incluidas ventas de fondos de inversión que me produjeron más gastos, sin contar las innumerables llamadas, mails, molestias personales e impotencia como consumidores. Finalmente el importe ha sido abonado el día 13/3, veinte días después de mi devolución.Paralelamente, en el nuevo pedido de la caseta correcta anunciaban un periodo estimado de 13 días. En una de las veces que hablamos, pregunté por la entrega y me dijeron que llamarían unos días antes para acordarla, de modo que fuésemos varias personas para descargar el palet (de unos 100 kg.), así como para confirmar su transporte hasta el final de la parcela (y no la puerta), pues dado el peso no podríamos moverlo por nuestros propios medios una vez el transportista se marchase, además de contar con el tiempo necesario de construir una plataforma de hormigón donde instalarla. Pasaron unos días y nosotros íbamos comprobando el procedimiento on-line (pago pendiente >> pago recibido >> en proceso >> en envio) y para mi sorpresa, en este caso se adelantaron al paso “en envío” y de pronto a la hora de la comida me llamó un mensajero diciendo que en 15 minutos me entregaban el pedido. Traté de hacerle ver que esperaba un preaviso mayor, pero al final vino bajo las siguientes circunstancias: diluviando, un transportista único, transpalet no podía manejar los 3 escalones, furgoneta no podía acceder por puerta trasera, rodando tampoco por el suelo empapado, conmigo sola en casa sin otra ayuda y con las opciones por tanto de dejarlo a la intemperie bajo la lluvia (mientras se construía el suelo), o de protegerlo en el garaje (y ahora tener que contratar a alguien nosotros para mover las pesadas piezas).En definitiva, esta empresa (que presume de productos modernos y procedimientos actuales) ofrece un servicio de venta on-line que dista mucho de serlo como tal, más bien se parece a la venta tradicional pero con un guiño digital a los consumidores para atraparnos. Luego se lamentarán de que gigantes como Amazon estén fagocitando los negocios de retail pero, francamente, en casos como este se lo merecen...

el motivo de mi queja es que el 8 de enero de 2018 realicé un cambio de artículo en la tienda Topqueens de centro comercial islazul de madrid y me hicieron un vale por valor de 22 euros para canjear solo en esa tienda. Mi sorpresa vino cuando tres semanas despues la tienda habia cerrado sin ponerse en contacto conmigo para canjear el vale, avisarmel o devolverme el dinero

el 8 de enero de 2018 realicé un cambio de artículo por otro de menor valor en el Topqueens del islazul centro comercial de madrid. me hicieron un vale de 22 euros y me dijeron que solo podía canjear en esa tienda. a las tres semanas, esta tienda cerraba sin ponerse en contacto conmigo para poder canjear el vale y gasto o devolverme el dinero.Exijo la devolución de mi dinero.