Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. U.
05/12/2025

Rechazo cobertura de siniestro por derrame de agua

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi total desconformidad a la negativa de la entidad aseguradaora Banca Sabadell Seguros Generales a aportar cobertura al siniestro por derrame de agua acaecido en mi vivienda con numero de siniestro 202507099. He solicitado comunicación oficial por escrito o carta de rechazao donde se me indiquen las razones y se justifique dicho retraso. Hasta el momento no he recibio comunicación escrita, solo a traves de una llamada. El 28/11/25 puse una reclamación con numero de referencia R1740873 y no he recibido contestación alguna. Adjunto los siguientes documentos: - Condiciones generales de contratacion - Condiciones particulares de contratación - Documento informativo del seguro SOLICITO: se me envié informe pericial del siniestro así com documento o carta de rechazo con los argumenos. Así mismo, solicitó que se aplique cobertura de siniestro al estar amparado por dichas condiciones de contratación. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. G.
05/12/2025

SUBIDA POLIZA SEGURO

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que no entiendo la subida de la póliza de seguro conjunto con N. G-PS-109015325 de las cual venía abonando 132,66 euros y en este mes de Diciembre el recibo ha sido de 160,34 lo que ha supuesto un 21,11 % de subida algo desorbitado y fuera de toda lógica, Adjunto los siguientes documentos: Extracto bancario del último recibo con fecha de diciembre, comparado con la media pagada durante el 2025 SOLICITO: Revisión del precio e información, puesto que todos los años han ido subiendo la póliza en torno al 10-15% y siempre la excusa es que los seguros suben mucho máxime cuando no estoy dando ningún parte por ninguno de los seguros contratados de Auto, hogar, y vida Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. S.
05/12/2025

Asistencia manitas

Hola, Cuando contraté la póliza, una de las tareas que incuía el servicio de manitas era arreglar persianas. He intentado abrir un parte con Línea Directa para el arreglo de la cinta de una persiana y me dicen que el servicio ya no está incluido. Sin aviso.

Cerrado
R. P.
05/12/2025

CASER NO ME AUTORIZA UNA INTERVENCION

Hola Buenos días , mi reclamación es a Caser seguro debido a que solicite una autorización el día 06/11/25 para una intervención programada para el día 12/11/25 y desde ese día , lo único que he recibo por parte de la aseguradora son largas y obstáculos al punto que no me dieron ninguna respuesta y tuve que anular la operación , al ver que no se ponía en contacto conmigo tuve que llamarlos y lo que hicieron fue pedirme mas documentación, de informes médicos de la seguridad social del año 2024 y 2025 incluso informes que no tenían nada que ver con la petición de la operación solicitada que es una operación de vesícula , pues me solicitan exámenes de rodilla y otras patologías y cuando llamo lo único que hacen es seguir solicitando informes y NO deniegan la petición pero no me la conceden y eso me ha causado un perjuicio en la salud ya que entre en el seguro en marzo y este problema lo tuve en abril y aun así no quieren hacerse cargo y en materia laboral , tengo que solicitar una baja para la operación al tenerme en esta incertidumbre mi empresa ya me ha dado toques de atención ya que tiene que cubrir personal para mi puesto de trabajo solicito ayuda con este tema , ya envié una reclamación al área de protección del consumidor de Caser pero no se han puesto en contacto conmigo luego la documentación que me solicitan lo hacen vía telefónica y no me la solicitan por escrito lo que me da la impresión de que no quieren dejar constancia de las trabas que me están poniendo para este tema , adjunto el escrito que envié a Caser

Cerrado
J. L.
04/12/2025

Cobro indebido reclamación a finandos

Cobro indebido de 39 euros de finandos solicitud reembolso ami cuenta

En curso

Producto defectuoso de fábrica

Compré 4 llantas para el coche y una vez puestas vi que temblava el coche, volví a un taller especializado y me dijeron que la llanta está ovalada por eso tiembla, ya que está bien equilibrada. Escribí a la tienda que me vendieron la llanta y me dicen que mande la llanta para que ellos inspeccionen que realmente está mal, pero el problema es que no puedo mandar la llanta por qué sino me quedo solo con 3 ruedas y no puedo utilizar el coche para ir a trabajar. He propuesto comprar una llanta más y que me la manden para no quedarme sin coche durante tanto tiempo, ya que es un problema de fábrica y entiendo que no debo quedarme sin coche durante tanto tiempo por culpa de una mala fabricación de la llanta. No pido que me regalen nada, simplemente que faciliten las cosas para no quedarme sin vehículo para ir a trabajar. No me han mandado factura, solo recibí el recibo del pedido, también he reclamado la factura pero no me la mandan. Veo que la empresa en google va cambiando en los últimos días de nombre, antes estaba como autollantas24 y ahora se han puesto Autofactor para que los clientes no les relacionen, por lo que apunta a actividad sospechosa. https://autollantas24.com/ El fichero que adjunto es el único que me han mandado, ni factura ni nada.

Cerrado
S. F.
04/12/2025

Cargos indebidos

En mi cuenta se me está cargando unos recibos que corresponde a un cotitular ya no existente en dicha cuenta bancaria acabada en 8118. Se ha comunicado a la oficina en numerosas ocasiones y no lo solucionan. Además, cada importe que ingreso en la cuenta me hes retenido a consecuencia de que el antiguo cotitular se acogió a la Ley de Segunda Oportunidad y no se está desvinculando de la cuenta en la que yo realizo los pagos y tengo un préstamo, de una deuda de unas tarjetas que no terminan de aclarar el desglose del importe para saber si es correcto o no. Mientras tanto, al retenerse el dinero en la cuenta no se puede pagar el préstamo en fecha y me han cargado 40€ por demora que la oficina no se quiere hacer cargo. Del mismo modo, se cargan los recibos de Mybox que no me corresponden a mí.

En curso
M. D.
04/12/2025

Cancelación y bloqueo de pagos

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que me puse en contacto el 1 de diciembre aportando evidencias y pidiendo que bloquearais los siguientes pagos de un producto que compré en AllZone y que nunca me llegó ni me cancelaron el pedido, pero todavía no han habido cambios después de aportar todas las evidencias, ni bloqueo de los siguientes pagos ni reembolso de lo ya pagado. Os volví a escribir y no obtuve respuesta. Ref. del pedido 473144. SOLICITO que pongáis fin a esta situación cancelando y bloqueando los pagos de esa empresa y reembolsando los pagos pasados. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. S.
04/12/2025

Concesión de préstamo no autorizado

Estimados señores/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con una concesión de préstamo no autorizada y potencial uso indebido de mis datos personales. El día 03/12/2025, accedí a la plataforma Fintonic para consultar opciones de financiación. Tras seguir los pasos sugeridos, fui redirigido a Creditilia, y posteriormente, sin previo aviso ni consentimiento explícito, a la entidad AvaFin. Sin que en ningún momento aceptara condiciones ni firmara electrónicamente ningún contrato, recibí un SMS indicando que se había aprobado un préstamo de 400€. Menos de 24h después llamo a atención al cliente y me dicen que para desistir del préstamo tengo que pagar una cuota de cancelación de 80€. Quiero dejar constancia de que: No he solicitado ni autorizado este préstamo. No he aceptado expresamente las condiciones ni he firmado ningún contrato. Rechazo la operación y solicito su cancelación inmediata, así como la eliminación de cualquier dato o registro asociado a la misma. Asimismo, solicito: Información completa sobre el uso que se ha hecho de mis datos personales. Confirmación escrita de la cancelación del préstamo. Garantías de que no se me incluirá en ningún fichero de morosidad. En caso de no recibir respuesta o solución satisfactoria, me veré obligado/a a proceder con acciones legales por suplantación de identidad, contratación falsa y uso indebido de mis datos personales. Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución.

Resuelto
V. M.
04/12/2025

Acoso vía telefónico y por correo

Hola. Llevo desde este verano recibiendo correos y llamadas solicitando un pago casi de 3000€ a la aseguradora santa lucia por una supuesta incendia a un cliente suyo. En este correo no se da ninguna explicación clara ,solo que tengo que hacer una transferencia a una cuenta. Después de muchas discusiones telefónicas con la señorita que me manda correos departe de santa lucia llamo a la aseguradora la cual no me da tampoco ninguna explicación,solo que tengo que pagar. En el último correo me doy cuenta de que me han anclado el supuesto incidente ocurrido y por lo que tengo que pagar. Todo lo que pone es mentira ,en ningún momento estuve allí,ni se me a notificado ni han hablado con mis inquilinos que además hablan español.

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