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Condicionado ambiguo

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I. M.

A: IATI Seguros

21/09/2026

Revisando el condicionado del seguro "IATI Escapadas" que ofrecen a través de su portal, resulta ambiguo que en el resumen inicial de las condiciones generales y en los títulos de los diferentes apartados aparezca el concepto "familiar", que además viene descrito en el propio condicionado, aplicándose a familiares hasta 2o grado de consanguinidad, pero cuando lees detenidamente las condiciones observas que en algunos de los apartados solo aplica el seguro a familiar hasta 1r grado de consanguinidad, habiendo indicado en el título de dichos apartados el concepto "familiar" como puede ser en los casos de los apartados 7.9 y 7.10 ("fallecimiento de un familiar" u "hospitalización de un familiar", respectivamente), lo cuál puede generar ambigüedad en las condiciones de los seguros que ofrecen e inducir a error a los clientes a la hora de contratar uno de sus seguros, creyendo que tienen incluidas unas condiciones que después no lo son.

Mensajes (1)

IATI Seguros

A: I. M.

22/09/2026

Hola Ignacio, Tal y como indica, el resumen de la póliza incluye un extracto de las coberturas. Asimismo, en el condicionado disponible en nuestra web se detalla el alcance de cada garantía y se especifica el grado de parentesco familiar cubierto. Por este motivo, consideramos que la información facilitada es clara y no resulta ambigua. Quedamos a su disposición en nuestro departamento de atención al cliente para resolver cualquier otra duda. Atentamente, Siniestros IATI Siniestros Claims +34 936 09 85 15 siniestros@iatiseguros.com Iati Calzado Correduría de Seguros, S.L · Empresa perteneciente a GRUPO IATI. Correduría de Seguros inscrita en la DGSFP nº J3537, con Seg.RC y Garantía Financiera. Aviso Legal: La información contenida en el presente mensaje y en sus posibles archivos adjuntos es confidencial y está dirigida únicamente a su destinatario. Queda prohibida la reproducción, publicación o divulgación total o parcial del contenido, así como cualquier uso no autorizado por parte de terceros.Si ha recibido este mensaje por error, elimínelo y notifique inmediatamente al remitente. Gracias por su colaboración. El lun, 21 sept 2026 a las 18:46, reclamar@ocu.org escribió:


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