Últimas reclamaciones

Hola compré una lavadora Whirpol de carga superior hace un año y medio, y está empezando a oxidarse la tapa de cierre y también ya la caja de la lavadora.Hemos ido a reclamarlo a Corte Inglés y nos han dirigido al servicio técnico.Una vez hablamos con el servicio técnico nos indican que esto no entra en garantía.Nos parece que increíble que las garantías de 2 años, no incluyan por corrosión y oxido sin haber tenido ninguna exposición a producto o ubicación incorrecta como dice la garantía del fabricante.Pedimos que el fabricante responda a su obligación o me demuestre que no esta en condiciones normales.He tenido varias lavadoras y nunca me ha pasado algo similar en una galería cubierta.Gracias

Adquirí un Nissan Juke modelo Tekna en mayo de 2020 en el concesionario Caetano Reicomsa de Madrid y desde entonces vengo acumulando un histórico de fallos e incidencias que el Dpto de Atención al cliente de Nissan Iberia no considera lo suficientemente importantes como para valorar una solución más allá de las continuas idas y venidas a taller - en período de garantía claro-.Resumiendo el histórico, en mi vehículo se han venido acumulando múltiples fallos del sistema anti colisión que han provocado situaciones de peligro al volante ( fallos reconocidos por el propio concesionario en este nuevo Juke) con las consiguientes reprogramaciones, fallo sistema start/stop, fallo palanca de cambios (se cala en posición D, es un automático).Hasta la fecha se han sustituido la cámara de carril, el termómetro, el sensor de oxígeno, el sensor del acelerador ya que el coche no respondía adecuadamente al acelerar, el módulo de radio/navegador que se ha bloqueado a los días de ser instalado...Desde el mes de julio han sido 5 las visitas a taller de Nuevos Ministerios y alguna previa al de la C/Aragoneses.De mis múltiples llamadas a Att al cliente no he obtenido más que un mero protocolo de cortesía, que ni valora a fondo el caso ni mucho menos hace un seguimiento de ello, es más si no atiendes el teléfono a la primera te lanzan un email cerrando expediente. Estoy cansada de escuchar que qué mala suerte, que vaya histórico de fallos y que mi vehículo dentro de este modelo es el que más incidencias acumula de los que han pasado por allí. Reconocen los múltiples errores de un vehículo nuevo en garantía y sin embargo no ofrecen ninguna solución, más allá de que te aburras visitando el taller y llames a Att al cliente.Confié en Nissan Ibería como marca y como clienta me siento absolutamente abandonada y desatendida con un vehículo prácticamente nuevo y defectuoso. Sin ir más lejos ayer mismo falló otra vez la palanca de cambio...Todas las incidencias aquí enumeradas y algunos detalles que ponen en evidencia una pésima atención al cliente (presencial, comercial y teléfonica) han sido trasladadas al concesionario, al taller y por burofax remitidas hace una semana a Nissan Iberia.

Hola, realicé la compra de un lavavajillas de marca Infiniton el pasado mes de julio en un establecimiento de mi localidad.Desde que lo compré me ha dado problemas, tantos que decidí no utilizarlo mientras la garantía se hacía cargo. El lavavajillas no coge la pastilla de lavado y, después de dos horas de gasto de luz y agua, los platos salen sucios e incluso rayados, he tenido que tirar vasos y platos ante la gran cantidad de sal gastada en el lavado pero sin detergente.Contacte hace más de dos meses con esta empresa para requerir los servicios de un técnico e incluso he hablado con ellos a través de WhatsApp enviándoles fotos del estado del lavavajillas. Han mandado un técnico en 4 ocasiones a mi casa a cambiar diferentes piezas pero el aparato sigue igual, de hecho en la última vez que hablé con el técnico me dijo que ya no podía hacer más nada y que hablara con la empresa.He contactado vía whatsapp en varias ocasiones pero creo que me han bloqueado porque no recibo respuesta alguna.Nadie me soluciona el problema:- La tienda donde compré el aparato me dice que es cosa de la empresa que se ha de hacer cargo de la garantía.- El técnico me dice que ya no puede hacer más nada por arreglarlo- En la empresa no me contestan a los mensajesEstamos cansados de esta situación pues llevo mas de 7 meses con un aparato que no puedo usar y por el que he pagado más de 300 eurosNos gustaría que mediaran con la empresa para llegar a una solución

Buenas tardes,Realicé el pedido de un juguete el 24 de noviembre de 2021. Recibí el juguete incompleto (era un carrito que le faltaban las piezas de la asa), entonces procedí a su devolución.Me enviaron una etiqueta de Correos para proceder a la devolución y me confirmaron la recepción del paquete el 13 de Enero. Desde entonces han alegado problemas en su sistema informatico y demás y no se me ha devuelto el dinero de este artículo.

Buenas tardes, les escribo referente a la segunda recogida de mi TV para volver a reperarla de nuevo.La pasada semana me comunicaron el 3/3 que recogerían de nuevo mi TV, ya que la reparación inicial realizada en garantía no fue satisfactoria. Desde el pasado lunes 7 estoy llamando a diario para conocer la situación, sin que exista una solución por su parte, e incluso he llegado a llamar personalmente a Zelenza (SAT Xiaomi) y a día de hoy tampoco tengo solución. Sin embargo, la TV sigue en mi casa estropeada y sin ser reparada.Como les comento, la TV fue enviada a primera reparación el pasado 14 de febrero y de devuelta el pasado 24 de febrero. Posteriormente el 1 de marzo, después de probarla empezó a dar los mismos problemas. Por lo que, solicite cambio o nueva reparación al estar en garantía cuando comunique la primera avería y haber sido insatisfactoriamente reparada. Como entenderán a estas alturas está situación al único que perjudica es a mí y a mi familia y paralelamente a la marca, al no resolver mi solicitud de recogida.Por tanto, agradecería procediesen a resolver esta situación a la mayor brevedad.Atentamente Abel Tejedor

Buenos dias.En febrero de 2020, compre un cortacesped sterwins de 190cc. Y 56cm de corte, en su tienda de Las Rozas (Madrid).La cuchilla cortacesped (daye 2105200257), se rompio en febrero del año en curso.He tratado de conseguir la pieza, a través de su empresa, por ser una marca suya, en reiteradas ocasiones (por via telefónica). Sin obtener ninguna solucion. Por todo lo anteriormente expuesto. RECLAMOUna pronta solucion, conforme a lo dipuesto en el articulo 127 del R.D. 1/2007. Sin otro particular les saludo.

El día 5 de Enero de 2022 compré a desguaces Logroño una centralita para mi Ford Ranger, tras llevarla a numerosos talleres para que me la instalaran, todos me comentaban que no funcionaba, no hay forma de codificarla y hacerla funcionar, incluso en la Ford oficial no han sido capaces. La pieza no funciona y se niegan a reembolsarme el importe-

Hola, realicé un pedido y llegó el día 27 de Enero. Poco después, en cuanto vendí mi anterior teléfono comencé a usar este reacondicionado, iPhone 8 Plus. A los pocos días me decía que no leía mi tarjeta sim .... dije vale, meto el pin de nuevo. Sucedió en varias ocasiones, pero no le dí importancia. La batería, no me indicaba el nivel en el que se encontraba en cada momento, marcaba por ejemplo un 90% pero se apagaba. Tampoco le dí demasiada importancia. Pero un buen día de Febrero, el 23, me encuentro con que tengo el teléfono apagado y no se enciende. He contactado y me han recogido el móvil en casa. Ahora me encuentro con que lleva desde el día 24 en arreglo, sin ser sustituido por un terminal en condiciones, tal y como se merecen los 389 euros que pagué por él. Nadie contesta a mis mails, si llamo me dicen que tengo que mandar un mail, y así funciona esta empresa. Quiero un terminal en condiciones tal y como se supone que debería haber sido desde el principio, o la devolución de mi dinero.

Hola, estoy reclamando a Primor un pedido realizado el día 04/03/2022, para el cual me llegó una caja el día 07/03/2022 vacía (sin el perfume comprado, sólo con unas gominolas). Tras reclamarles, me preguntan cosas como que si tenía el precinto bien, si podía ser manipulado... Tras indicarles que no sabría decirles (que aparentemente no ví nada) y enviar fotografías, no he vuelto a recibir respuesta a múltiples correos que he mandado a distintos departamentos (dado que por teléfono es imposible contactar con ellos).Me he informado sobre los derechos de los consumidores y he visto que, al ser un pedido online, estoy asistido ante posibles estafas por lo que mi palabra prevalece ante posibles incidencias.

Bueno el dia 8 de marzo del 2022 realizó un pedido en Vinted , de unos botines , pues me llegan los botines y no se a semejan ni por asomo a la descripción que la chica puso , ni eran nuevos sin etiqueta, ni eran de la talla ni eran de maripaz ni nada , aparte de que estaba sucios olían mál y estaban más que desgastados, pues me pongo en contacto con la chica y nada no me contesta pues ya me pongo a investigar sus redes sociales y sus cosas y me pongo en contacto con Vinted y digo que no estoy de acuerdo que quiero la devolución, pues que me dice Vinted que tengo que pagar yo el envío entonces yo me opongo por que yo no devuelvo los botines por que no los quiera si no por que ella me a engañado me a estafado me a vendido una cosa y me a mandado otra totalmente diferente , entonces le digo a Vinted que quiero poner una reclamación ,queja o denuncia me manda un enlace que no me deja entrar ,bueno se lo digo y ahora me dan un correo donde tengo que mandar un escrito , cuando e adjuntado pruebas más que suficientes y que encima esa chica no es la primera vez que lo hace por que me e puesto en contacto con otra chicas que también las a engañado yo no la voy a pagar el envío de la mierda de zapatos que me a mandado por que me engañado y exijo a Vinted que revise los perfiles de Estafa y no los deje vender por que se supone que es una aplicación súper controla y hay engaños pues no lo entiendo , quiero mi dinero o los zapatos que yo realmente pedí .