Buenas tardes,Realicé mi pedido número 11404056721795 el 16/02/2023, en el cual me ponían que la fecha prevista de entrega era del 20/02 al 22/02 (hoy). Como debería haberme llegado hoy y no ha ocurrido, me he metido en la página de zalando para ver el estado de mi pedido y mi sorpresa ha sido que todavía estaba en el paso 1, es decir, en trámites, nisiquiera ha salido del almacén (en la fecha en la que debería haber llegado nisiquiera ha sido enviado!!)Lo necesitaba para mañana, por eso realicé esta compra porque llegaría dentro de plazo pero resulta que no. Estoy bastante descontenta con lo ocurrido, al menos deberíais haberme notificado que el pedido se iba a retrasar (como suelen hacer otras tiendas), pero no me habéis ni avisado de que el pedido no me iba a llegar dentro de su fecha prevista.Repito, el descontento no sólo es porque no me haya llegado sino porque nisiquiera me habéis avisado de que por el motivo que sea no me iba a llegar dentro de plazo!!Por más que contacte por chat, por teléfono, por mail con vosotros lo único que me decís es que cancele el pedido, pero eso no me soluciona nada...Ahora he cancelado el pedido pero repito, eso no me soluciona nada, solamente que me devolváis devolváis dinero pero ya me quedé sin los productos, con los que contaba tener hoy.Espero que para la próxima vez al menos aviséis de que el pedido va a sufrir un retraso, y al menos pueda estar a tiempo de pedir otra cosa o en otro sitio. Es lo lógico y lo que hacen otras empresas, avisan de que el pedido va a sufrir un retraso...Un saludo.
