Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 14/11/22 hice un pedido de un mueble de televisión (Número de pedido 45533).Me pongo en contacto con ustedes porque me mandaron un email el día 07/02 diciendo que han cancelado mi envío por falta de stock y que me harían un reembolso del dinero. Todavía no he recibido dicho reembolso.Adjunto fotocopia de la confirmación de pedido y el mail que me mandaron para cancelar el pedido. En el último verán que he intentado contactar varias veces con ustedes y no he recibido respuesta. SOLICITO EL REEMBOLSO DE MI PEDIDO INMEDIATAMENTE (163€).Sin otro particular, atentamente.Irene López García