Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. V.
15/05/2024

Problemas con Acoso e Intimidación ante unos recibos devueltos.

Estoy recibiendo acoso: llamadas infinitas de teléfono, sms sugiriéndome que entregue mi coche como pago de las cuotras no pagadas..., correos electrónicos por parte de el Banco Cetelem.Lo que me reclaman son 2 recibos. Sólo dos recibos de 76,96 euros cada uno. Y todo lo anterior citado es por no pagar esos dos recibos, porqué mi banco los ha devuelto.Solicito revisión de mi importe de recibos pendientes de ser pagados por devolución bancaria de mi cuenta del Banco Santander.Pues ellos me reclaman la cantidad de 181,46 €: Contrato: 40041291724301. Importe en deuda con íntereses: 181,46 €Quisiera comprobar, sino les llegó entonces la trasferencia emitida a su favor el día 08/03/2024 de un importe total de: 76,96 €.Transferencia a favor del Banco Cetelem SA. Concepto: IM 40041291724301 33297494A donde pagaba una de las dos cuotas reclamadas antes de su reclamación.La transferencia fue realizada aparentemente correctamente y el dinero fue retirado de mi cuenta a la suya ese mismo día.Una vez comprueben esto, por favor respondan. Y en caso de no ser pagada, que lo dudo, pues tengo pruebas, procederé a pagarlos o a hablar con mi banco por esta transferencia, pues como comprenderán, no puedo pagar dos veces el mismo recibo. Entiendo que sus sistemas no se actualicen de forma inmediata, pero desde el 08/03/2024 ya han tenido tiempo de actualizarse.Estoy teniendo acoso por parte de los asesores del Banco Cetelem: por email, por teléfono y por sms en mi móvil, amanazándome con quitarme mi coche. Me parece completamente desproporcionado y erróneo.Quiero abrir una reclamación legal, 1º: por la vulneración de la ley de protección de datos y 2ª: por vulnear la lista Robinson a la que pertenezco, 3º: por estar acosándome por una deuda inexistente.No obstante yo he vuelto a pagar los dos recibos reclamados hace 1 día, el 14 /Mayo /2024. Para que ahora ellos me devuelvan una cuota y los intereses devengados. Y me pidan una disculpa.

Cerrado
M. P.
15/05/2024

Exceso de comisiones banco sabadell usureros

Hola, hay una tarjeta de crédito inicial de 300eu q a la primer ser usado fue bloqueada fue pagando cada mes incluso un mes pague 50eu q no fueron reflejados y por cada día de impago cobran 50eu más esto es un abuso q después de 1 año y siguen cobrando interes q ouede demistrar voy pagando, son usureros solicito la cancelación de esa tarjeta inmediata. Adjunto hoy tenía deuda 152eu pague y al llamar para cancelar dicen no puedo ya q debo más dinero.

Cerrado
M. R.
15/05/2024

Siniestro del que no se han hecho cargo

Teniendo el seguro de hogar con la compañía Pelayo, presento reclamación por la rotura del plato de ducha.Envían a un operario (no un perito), el cual hace inspección visual. A los pocos días contacto con el seguro pidiendo información del siniestro, y me dicen que no se hacen cargo, porque el informe del operario dice que el plato de ducha está mal colocado.Como información, el plato de ducha lleva instalado y en uso continuado sobre 8 años.Me hago cargo de la reparación, y la empresa contratada procede al cambio, indicando que no existe defecto en la colocación del mismo , cuestión de la que deja constancia en la factura.Por lo antes expuesto, y pudiendo presentar facturas de los gastos ocasionados, reclamo al seguro se haga cargo de los costes del siniestro.

Cerrado
J. P.
15/05/2024

ALLIANZ SEGURO QUE NO

Hace unos días, reclame a Allianz seguros suspensión de garantías en el seguro de coche porque lo iba a vender.Como me ponían pegas.,.he optado por la anulación.La póliza caduca el 01/07/2024 y les he dicho que me den de baja desde el 14/05/2024.Me contestan que me darán de baja desde el 01/07/2024.No es posible que alguien de Allianz me entienda.Es tan difícil?Son tan ineptos,

Resuelto
A. M.
15/05/2024

Problema CIRBE

Hola, mis datos han sido incluidos en el fichero CIRBE del banco de España por esta entidad.Actualmente hay un procedimiento judicial en curso contra esta entidad por estar la deuda discutida.A pesar de este hecho, no han borrado mis datos tal y como dice la legislación vigente.He contactado numerosas veces con ellos y confirman los datos en el fichero.

Cerrado
A. B.
15/05/2024

Problema app y mala atención por parte de teleoperadores

Buenas tardes, ya no sé cuántas veces voy a tener que reclamar, me están bloqueando el acesso a la aplicación del banco cada dos semanas con mi contraseña, no estoy poniendo mal la contraseña, cada vez que llamo atención al cliente del banco me atienden con mucha altanería, esta última vez que hablé con un informático un tal Jesús, me ha hablado malas formas y no respetando mi turno al hablar, dejándome de mentirosa, ya que le estoy intentando explicar lo que pasa y me interrumpe al hablar, el banco está teniendo muchos fallos de seguridad(ciber ataques) y por supuesto está que no se lo van a decir a los clientes por teléfono, entonces, se inventan excusas o pasan la pelota unos a los otros transfiriéndote de un departamento a otro, cosa que es abrumador, ya que no resuelven nada, me quejo de sus fallos de seguridad y su pésima e inexistente atención al cliente por parte de este banco, llevo varios años con ellos, pero mañana pasaré presencialmente para pedir una hoja de reclamaciones y cancelar la cuenta.

Resuelto
J. P.
15/05/2024

Seguro de vida asociado a la hipoteca

Buenos días.Soy cliente de Bankinter y mantengo con ellos una hipoteca desde 2013. Tengo un seguro de vida asociado a mi hipoteca con la oficina de Mérida, he intentado varias veces cancelarlo y siempre me han puesto impedimentos, convenciéndome de lo contrario. Finalmente he procedido a su a su cancelación bajo la amenaza de subida de un 0,4 de interés en la hipoteca.En principio he intentado solucionar el problema indicando que es una clausula abusiva pero no he obtenido ninguna respuesta más que procederían a la subida.

Cerrado
S. R.
15/05/2024

Garantía Contratada incumplida.

Hola.Hice la venta de mi vehículo a un compraventa con su contrato correspondiente y la persona me dio la señal estipulada en el contrato y desapareció con el vehículo. Fui a denunciar el hurto a la policía nacional y en la denuncia aparece apropiación indebida, en el seguro aparece que la apropiación indebida está cubierta por las cláusulas del contrato y han denegado mi reclamación diciendo que se trata de una estafa cuando la policía nacional no la cataloga así.Por favor, revisen mi caso y completen las obligaciones que aparecen en las cláusulas contratadas.Gracias.

Cerrado
J. P.
15/05/2024

ADESLAS LAS PALMAS INCUMPLE EL CONCIERTO DE 22-12-21

Vivo en Lanzarote. Mi entidad médica asignada por MUFACE es ADESLAS.El apartado 5.6 de la Resolución de 22 de diciembre de 2021, de MUFACE, por la que se publica el Concierto suscrito con entidades de seguro para 2023 y 2024 (BOE de 24-21-21), dice expresamente que: En caso de inexistencia de los medios exigibles en cada isla, la Entidad garantizará la asistencia en la isla más próxima que disponga de los mismos, debiendo asumir los gastos de desplazamiento.Sabido es que Adeslas no se preocupa de garantizar la asistencia sanitaria en la isla de Lanzarate, con deficiencias desde hace años en casi todas las especialidades, de ahí que con frecuencia tengamos que desplazarnos a otras islas cercanas para hacer uso de este derecho.De los Gastos de Desplazamiento que garantiza el Concierto, Adeslas unicamente satisface el transporte público. Da igual que necesites pernoctar y justifiques otros gastos (comida, alojamiento...).El procedimiento de reembolso de los gastos de transporte, generalmente limitado al billete de avión, es una odisea, además de las facturas, debes añadir las tarjetas de embarque, certificados de vuelo... Además del justificante de asistencia te piden el informe de la consulta (a pesar de que estos pueden contener información reservada), certificado bancario...Actualmente tengo dos solicitudes de reembolso de gastos en curso, una de ellas de Diciembre de 2023, y la otra de Febrero de 2024.Después de mucha insistencia y de subsanar y aportar documentación adicional (en algunos casos para justificar cuestiones ya aclaradas en otras solicitudes anteriores), se me comunica que se transferirán los importes solicitados los días 15 y 22 de abril respectivamente.Al no recibirse los importes en las fechas señaladas, se solicita información hasta a 3 direcciones diferentes de correo electrónico de Adeslas Las Palmas, sin respuesta alguna, reiterándose la solicitud con igual resultado.Se incumple además el compromiso de Adeslas de tramitar el reembolso de gastos en el plazo de 15 días naturales anunciado en su web: El plazo MÁXIMO para recibir el reembolso de gastos es de 15 días naturales, así como el acceso a la información sobre el estado de tramitación de un reembolso, a la que tampoco se puede acceder tal y como afirma Adeslas: Recuerda que una de las Novedades es que accediendo a reembolsos podrás ver el estado en que se encuentran tus solicitudes.Por todo ello ruego tramiten y resuelvan las solicitudes, cuyo valor conjunto de los billetes de avión asciende a 89,33 €.Se adjunta la documentación completa de las dos solicitudes.

Resuelto
L. L.
15/05/2024

Situación crítica en el hogar para el que no tengo solución

Se ha dado un parte por un problema en una tubería. Esto ocurrió el 29 de abril. El lunes 6 de mayo vino un perito y nos confirmó que todo se iba a arreglar. La situación en mi casa es insostenible. Agua cortada, recogiendo agua en cazuelas y, para colmo, mi mujer ha sudrido un resbalón en el baño como consecuencia de cargar un cubo de agua y estar el suelo húmedo. Una semana después del parte llamamos para saber el estado de la incidencia y nos aseguran que todo se está tramitando. Hoy llamamos y nos dicen que van a enviar otro perito, pero no nos dan fecha. La situación es desesperada porque llevamos 15 días sufriendo una situación surrealista. Por favor, solo pido una solución y claridad. Tengo tres pólizas con vosotros y creo que el trato que estoy recibiendo no es nada justo. Gracias.

Cerrado

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