Últimas reclamaciones

Hola, el 15 de abril tenía comprado un billete de avión, directamente por la página de Vueling, con itinerario Sevilla-Barcelona-París (aeropuerto Charles de Gaulle) y sin notificación alguna sobre cambio de aeropuerto me entero en el momento del embarque que mi aeropuerto me lo habían cambiado a Orly. Tengo 3 correos de Vueling del 12 de enero en el que indican Charles de Gaulle, además del checking y la elección de asientos por su web, todo indicando Charles de Gaulle, les he puesto reclamaciones enviándoles todo tipo de documentación pero se empeñan en afirmar que lo notificaron (lo único que recibí fue un correo de cambio de horario, 5 minutos de adelanto en la escala de Barcelona). Lo único que les solicito es que me abonen los 125€ que pagué a un chofer de la empresa Civitatis (tengo factura) para que me recogiera en Charles de Gaulle que no pude cancelar ni utilizar porque me enviaron a Orly sin previo aviso.

Hola. El 02/04/2024 viajamos de Palma de Mallorca a Gran Canaria (reserva ZH1JJL). Cerca de 2 horas antes de nuestro vuelo, fuimos a realizar el check-in en la aplicación de Ryanair, pero la facturación online ya no era posible. Nos obligaron a realizarla en el mostrador del aeropuerto con una penalización de 30 euros por persona, un cargo desproporcionado que iguabalaba el coste del billete. A pesar de que el Tribunal Supremo ha declarado esta cláusula abusiva y nula, Ryanair se niega a reembolsarnos el dinero del check-in.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque acudí al taller de Feu vert Campanar (Valencia) para recargar el gas del aire acondicionado. Tras 2 horas de espera, la conclusión fué que el motor del aire acondicionado estaba roto y habría que cambiarlo, por lo que no me habían recargado el gas. Me ofrecieron arreglarlo con un presupuesto feu vert = 900 euros. Tenía que pensarlo, por lo que aboné la factura de 90 euros, la cuál no llegué a entender lo que pagaba, pues la dependienta muy amablemente intentó explicármelo, pero entiendo que no es mecánica. No obstante, aboné la factura entendiendo que habían revisado el problema para llegar a la conclusión de que era el motor del aire y era mano de obra que hay que pagar. Posteriormente, acudí a otro taller. Allí me rellenaron el gas del aire, me cobraron 90 euros y funciona perfectamente. SOLICITO […].? No solicito nada, pero siento que me engañaron y que, si en ese momento, hubiera decidido arreglarlo, pues me hubiera gastado 900 euros en una reparación innecesaria. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Al comprar un billete de avión me suscribieron ellos de forma engañosa. La suscripción viene medio escondida y la aceptas sin darte cuenta al comprar el billete. El acto es claramente engañoso y estafador.

EMPRESA LA VELOZ S.A.Problema con la ejecucion del servicioHola,Acababa de subir al autobus 337, con numero 1633,expedicion de las 6 de la mañana, en la parada del Nuevo Chinchón, en la localidad de Chinchón ,y buscando asiento me voy al final del autobus , veo que no hay ninguno libre y me doy la vuelta y el conductor apaga la luz interior del mismo.Intento llegar el centro del autobus , donde suelen estar los asientos que se abaten, espacio habilitado para sillas de ruedas, pero como no podia ver con claridad, descubro que ese autobus no los llevaba, y mientras estaba en ello el autobus hace un giro brusco en la curva , a una velocidad mas alta de la adecuada, que me impide agarrarme, y soy lanzada hacia el suelo y las escaleras. Entonces me golpeo en las costillas y en la pierna con las escaleras, con una fuerza tanfuerte que casi me deja sin respiración y un dolor casi insoportable.Por lo que me he tenido que ir a Urgencias, y actualmente me encuentro de baja laboral, por las contusiones que me ha provocado este lamentable suceso.Es increíble que dejen subir al autobús a mas gente sin avisar que no hay plazas ya disponibles, y tener que ir de pie, en un trayecto tan largo y peligroso, y además apague la luz sin haber comprobado si me había sentado, que puede conducir a una situación como la que les relato. Exijo que no se permita esta situación de nuevo, a la que nos vemos obligados a vivir constantemente con estos autobuses de la linea 336 y 337 de la empresa La Veloz. Se de buena fuente que en la Comunidad de Madrid la mayoría de los municipios, en sus rutas deautobuses interurbanos no permiten ir de pie. Porque la linea 337, si?Tengan por seguro que pienso denunciar esta situación por todas las vías que me sean posibles.Madrid, 09 de mayo de 2024

Buenas,Alquilamos una autocaravana modelo Citroën Siena 330 4 plazas entre los días 29/04/24 - 10:00 hasta el 02/05/24 - 17:00.Durante el uso de la autocaravana hicimos un pequeño desperfecto en el lavabo del servicio de la autocaravana ya que por un descuido dejamos unas planchas del pelo calientes, lo que dio lugar a una pequeña marca.Este hecho ya se lo comunicamos nosotros mismos a la empresa con la intención de reconocer el desperfecto como muestra de buena fe y con la intención de que la solución se diera lo mas rápido y de tal forma que nos afectara lo menos posible. Ante esto Rosa que es la persona encargada de entregar y recepcionar la autocaravana, nos tranquiliza y nos dice que no nos preocupemos que sus mecanicos lo podrían reparar, sin tener que repercutirnos ningún sobre coste.La fianza que dejamos fue de 700 €, y hoy a día 09/05/24 ya pasados los 3 días hábiles que la empresa tenia para responder (según su contrato) y gracias a que lo hemos reclamado varias veces nos responde informándonos de que: - No hay reparación posible (cuando seguro que lo podían reparar).- Nos tiene que hacer un cargo sobre la fianza de: Materiales: 159,02 € (sin justificación ninguna del coste real que tiene el lavabo y existiendo lavabos de autocaravana en el mercado por 30,00 €) Mano de obra: 75,00 € (sin ningún tipo de justificación).Combustible: 16,12 €. El día que entregamos la autocaravana repostamos a 40 Km de la entrega y nos dice que comprobara que le queda para terminar de llenarlo. Enviándonos ticket para justificar los litros que faltaba. Hoy sin ningún tipo de ticket o justificación pretende cobrarnos 16,12 € por el gasoil de hacer 40,00 km. A esto debemos de añadir que la reclamación deberíamos de ponerla nosotros ya que siendo nosotros inexpertos en el uso de la autocaravana en ningún momento se nos informo de lo delicado que podría ser el lavabo a la temperatura. Siendo unas planchas de pelo o un secador algo muy común en un baño y que no podíamos apoyarla en la pila porque esta se podía deformar.Ademas de eso, no se nos informo correctamente del uso del sistema de gas que sirve como combustible tanto para tener en funcionamiento el frigorífico como la calefacción. Nos informaron de que el sistema era totalmente automatico y cambia solo de bombona. Por erro de sus operarios nos dejaron una bombona prácticamente vacía y abierta y otra llena y cerrada. Por mala suerte nos quedamos sin gas entrando la noche del primer día, sin gas y por lo tanto sin frigorífico ni calefacción. Debido a este motivo perdimos gran parte de la compra que acabamos de hacer para pasar esos días en la autocaravana además del mal estar con el que pasamos la noche ya que pasamos bastante frio. Intentamos contactar con ellos para que nos lo solucionaran pero no nos dieron respuesta hasta el día siguiente.Reclamamos las factura original del proveedor del lavabo, el ticket con los litros exactos de combustible y un reembolso por la perdida que nos ocasiono perder el frigorífico durante la primera noche.

El 21/03 compré un vuelo con Avios + dinero (reserva VB6OQP) y 1 hora después llamé por teléfono para solicitar la cancelación. Luego de algunos problemas por incompetencia y desinformación por parte de los agentes, solo reembolsaron en efectivo el día 13/04 (código de expediente P20240405-46595504). Hasta la fecha no he recibido mis puntos de aerolínea. Ya hablé con los agentes Laura Rozo, Juan Alarcón, Richard López, Karen Olaya, Jeimi Infante y Fabiola Guerrero. Todos me informaron que el caso se escalaría y cada uno de ellos me pidió 72 horas para resolver el problema. Jeimi me aseguró que los puntos llegarían en 1 hora y he esperado todo el día y hasta ahora nada. Necesito urgente emitir nuevos billetes pero sin los puntos no puedo hacerlo.

Buenas tardes, mi nombre es MARIA ENCARNACION FERNANDEZ REYAdquirí dos abonos uno conNúmero de Abono7317701504449Localizador8NK739NJ Trayecto LEBRIJA a SEVILLA-SAN BERNARDOY otro conNúmero de Abono7434701510449Trayecto JEREZ a SEVILLA SAN BERNARDO.Tras haber realizado los viajes obligatorios, aún no he recibido la devolución de las dos fianzas q asciende a 40€.

Hola, soy otra víctima de esta malísima empresa de paquetería.Compré en Aliexpress y con compromiso de entrega de diez días. Pues bien, esta empresa dice en el seguimiento del paquete que estuvo en mi casa a entregar pero que estábamos ausentes, cosa que es mentira pues esa tarde estábamos en casa. Es casi imposible contactar con ellos, ni por teléfono ni por mail. A uno de mis correos me contestan que mi solicitud con ticket. CNESP02003123400053225267 ha sido admitida y que pronto lo resolverán...Y sigo sin recibir el paquete.Consigo hablar de nuevo con ellos y me dan dos teléfonos que se supone son de los repartidores de Jaen. Uno ni existe y el otro siempre comunica...A todo esto Aliexpress rechaza el rembolso pues dice que el paquete está en reparto... Para troncharse de risa.Debía haber recibido el paquete el pasado día 29 de abril y visto lo visto no sé si recuperaré el dinero.Que pueda existir un retraso se puede entender, pero lo que no es excusable es que mientan descabelladamente y digan que han intentado la entrega para eludir su responsabilidad con Aliexpress.Espero que dicha experiencia sirva a otros posibles compradores y usuarios de estas dos plataformas.

Hola,El día 5 de mayo de 2025 sufrimos un retraso en nuetro vuelo de Venecia a Munich. En Munich, debíamos tomar otro vuelo a Bilbao.Código de reserva: JNGY97 (todos los vuelos se gestionaron desde la misma reserva con la empresa Lufhtansa).El vuelo Venecia-Munich, se retraso por problemas logisiticos según nos indicó el propio piloto, llegando a las 15:35, provocando que perdieramos la conexión con el segundo vuelo que cubría la ruta Munich-Bilbao. En un primer momento, la compañía Lufhtansa nos asigna un segundo vuelo, dos días más tarde. Ante nuestra negativa, acudimos a atencion al cliente y nos cambian los billetes a ese mismo día en el vuelo de las 21:10, a lo que accedimos.Durante las 6h que estuvimos en el aeropuerto la compañía Lufhtansa sólo nos proporcionó 30 euros para gastos a pesar de ser 2 adultos y una niña de 3 años.Actualmente estamos intentando reclamar el retraso sufrido y la correspondiente compensación según marca la normativa EU pero la compañía Lufthansa niega su responsabilidad.Saludos,Gloria