Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por una incidencia con un paquete que envié con inpost a través de wallapop el pasado 2 de enero de 2026. El paquete, según la información de seguimiento, llegó a un punto erróneo y después volvió a ser admitido en la agencia y a estar en ruta hacia su destino final, pero no llegó. Según sus agentes de atencion al cliente, se produjo una lectura automática, no realizada por el lector del punto locker de destino, de que el paquete había llegado pero el punto locker no lo había recibido. Desde ese momento esperé el período correspondiente para comunicarme con atencion al cliente de inpost pensando que el comprador iría a recepcionar el envío y finalmente, el día 26 de enero solicité una investigación para esclarecer el paradero de mi envío. De nuevo, he vuelto a esperar pacientemente el plazo requerido por inpost para que se pusieran en contacto conmigo (20 días) y solucionar la incidencia pero, de nuevo, no ha ocurrido. SOLICITO, por tanto, que se esclarezcan de forma INMEDIATA los hechos relatados y se proceda a localizar mi envío en buen estado, así como una copia del informe de la investigación que haya podido realizarse para saber qué ocurrió y comprobar el estado. En caso de que no pueda recuperarse el paquete o este haya sido dañado o se encuentre en mal estado, EXIJO la compensación económica total o la sustitución del contenido del paquete, concretamente un dispositivo de radiofrecuencia Currentbody Skin RF, cuyo valor es de 349.99€ a fecha de esta reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Adquirí un producto a la empresa reclamada que fue entregado en condiciones defectuosas. La incidencia fue comunicada dentro de plazo, solicitando la devolución y el reembolso conforme a la normativa de consumo. La empresa reconoce que no es obligatorio conservar el embalaje original, pero condiciona la recogida del producto a que esté “razonablemente protegido para el transporte”, exigiendo en la práctica un embalaje equivalente al original o de carácter profesional. Dadas las dimensiones, volumen y peso del producto, dicho embalaje no resulta materialmente posible con medios domésticos habituales. El transportista designado por la empresa no ofrece servicio de embalaje en domicilio, trasladando así al consumidor una carga logística que no le corresponde. Esta exigencia no está prevista en la normativa de consumo y supone una restricción indebida del derecho de devolución, convirtiendo un problema derivado de un envío defectuoso y de la organización logística de la empresa en un problema que debe asumir el cliente. Solicito que se inste a la empresa a proceder a la recogida del producto sin imponer condiciones de embalaje desproporcionadas o materialmente inviables, o a articular una solución logística alternativa sin coste ni carga adicional para el consumidor, procediendo posteriormente al reembolso correspondiente.

Hola, realicé una compra en la tienda de San Pedro del Pinatar, Murcia con fecha 25-11-2025 de un aparato de osmosis marca EQUATION para instalarlo en nuestra nueva casa en Murcia. Lo compramos ya que nos fué recomendado por un empleado que lo tenìa en su casa y que iba muy bien y que además tenía una oferta en ese momento de que incluia el grifo. Se instalo por un profesional el dia 12-01-26 y a los pocos dias me di cuenta que se encendía solo y enviaba el agua, al estar el grifo cerrado, al rechazo. No se todavia el importe del recibo del agua que me vendrá. Lo llevé a la tienda el día 23 de enero y hasta la fecha solo he recibido largas y no me dan un aparato nuevo. Si me indican que no estan adscritos a arbitraje de Consumo. Tiene garantía de 5 años, pero ante un problema como este me dijeron que la reparación tardaría 2 o 3 meses. Si esta es la garantía me pregunto que ocurre durante este tiempo para aparatos mas necesarios en el hogar. El aparato ha funcionado, y mal, durante 15 dias. Reclamo un aparato nuevo o la devolución de mi dinero. Deberían de informar claramente y en la entrada de sus tiendas, que no se encuentran adscritos a arbitraje de Consumo, por lo que pienso comunicarlo al Ministerio de Consumo para que obligue a los establecimientos que no lo estan a que informen a los clientes ya que va en detrimento de los derechos de los consumidores.

El 19/02/2026 realicé varias reservas de hotel en eDreams y acepté la prueba gratuita de 14 días de eDreams Prime, indicando expresamente su carácter gratuito. El 20/02/2026, eDreams cargó 99,99 € en mi cuenta sin mi consentimiento y antes de finalizar la prueba gratuita. He reclamado en tres ocasiones, recibiendo solo respuestas automáticas que no resolvieron el problema. La empresa también pretende retirar retroactivamente descuentos de mis reservas, lo que considero indebido y abusivo. Solicito a través de OCU la revisión del caso y el reembolso íntegro de los 99,99 €, garantizando que mis reservas permanezcan intactas. Adjunto documentación acreditativa: capturas de la oferta de prueba gratuita, justificantes de pago de reservas, cargo en PayPal, y comunicaciones con la empresa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete ha sido entregado en un punto Pickup pero no he recibido el pin para la apertura de la taquilla. Tras abrir un caso directamente en la web y contactar con atención al cliente al no haber recibido respuesta, sigo en la misma situación. El servicio de atención al cliente simplemente me informa de que se pondrá en contacto el departamento correspondiente "lo antes posible", pero a pesar de solicitar información de plazos tanto para la respuesta como para la recogida de la mercancía, no me dan información. SOLICITO: Que se haga la entrega efectiva del paquete, es decir, se me comunique el pin para su recogida o se me ofrezca otra alternativa. Sin otro particular, atentamente.

SOY PROPIETARIA DE UN PISO EN LA CALLE SAN ANTONIO ABAD, 75 5º F Y ESTE MES DE ENERO ME HAN COBRADO SIN ESTAR UN RECIBO DE 417,77 DE CALEFACCION, SIENDO COMO LOS MESES ANTERIORES ES DE 143, 144, ETC NO ESTOY CONFORME CON ESTA MANERA DE TOMAR LAS CIFRAS. SEGUN TENGO ENTENDIDO POR LA ADMINISTRADORA DE FINCAS HA HABIDO MAS QUEJAS DE PROPIETARIOS. LLAMO PERO NO ME DAN NINGUNA EXPLICACION. SE LIMITAN A DECIRME QUE ENVIE CORREOS. ES UNA SITUACION MUY INCOMODA YA QUE AUNQUE NO ESTE DEACUERDO CON LA CIFRA QUE DAN SI DEVUELVO EL RECIBO PERJUDICO A LA COMUNIDAD. RUEGO ME AYUDEN, POR FAVOR.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque su impresora se niega a funcionar con cartuchos originales HP desde el momento en que ha terminado la suscripción al servicio instant ink. He comprado cartuchos NUEVOS (no instant ink) originales hp y sigue sin hacerlo, de modo que entiendo que está diseñada para engañarme y obligarme a pagar la citada suscripción, que no me ha interesado en ningún momento. SOLICITO que me devuelvan el dinero de la impresora y de los cartuchos. Por mí pueden quedárselos todos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque les he denunciado en el juzgado de Móstoles por la no devolución de un dinero pagado por un producto que cancelé y nunca obtuve SOLICITO según el Art. 107 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el empresario está obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor sin retención de gastos y de manera inmediata. Además, la ley garantiza que si tardan más de 14 días en devolver el dinero, el consumidor puede reclamar el doble del importe adeudado. Es decir, solicito 980,58 euros o en su defecto, la totalidad de lo pagado: 490,29 euros. Me han enviado diferentes emails automáticos diciendo que mi banco me devuelva el dinero porque teneis "restricciones operativas". Esto es una estrategia de evasión. Una tienda legal hace un reembolso directo en 48 horas. He iniciado acciones legales y denuncia en mi oficina del consumidor. Sin otro particular, atentamente. Alberto García Martínez

Buenos días . El pasado 23/02/2026 solicité una nota siemple con esta empresa , la cual ponía Tarifa de 6,90€ y 9,90€, elegí la de 9,90€ y me cobraron 42,11€. A parte de que me parece abusivo el precio , a día de hoy 25/02/2026 no tengo la nota simple , la he tenido que pedir directamente en el Regristo de la Propiedad , por lo que ya no necesito los servicios de la Empresa Mobetramit SL y solicito por favor el importe que abone de 42,11€. Gracias. Saludos. Moisés Franco Mata.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitarla varias veces no me habéis enviado la factura que necesito SOLICITO que me la envíeis lo antes posible para poder reclamar al seguro de la empresa ya que vosotros no me hacéis la devolución. Sin otro particular, atentamente.