Hola realice un alquiler de un vehiculo con la empresa ECONOMY CAR RENTALS (esta empresa no tiene correo para reclamar, directamente en la APP o WEB rellenando un formulario) , para un alquiler desde el 11 de agosto al 18 de agosto en Manchester. Esta empresa es la encargada de enviarme a la empresa GREEN MOTION MANCHESTER (a este correo envie un correo sin contestación - man@cs.greenmotion.co.uk-). Hasta aqui todo correcto, reocgimos el coche y ya en la oficina de GREEN MOTION al no entender bien el idioma con ellos, nos dieron una gama superor de vehiculo y esto si que lo entendimos, dicho por el chico que nos atendio era FREE, a parte yo le dije al chico que nuestro contrato constaba de un pago de 118 libras por el alquiler, ya habia abonado con la otra empresa unos 13,95 euros, luego firmamos 3 cobros, alquiler de coche (295,22E), deposito de gasolina que a la devolucion del vehiculo se nos devolvia (58,57E) y fianza del vehiculo (1123,22E). el dia 18 a la devolucion del vehiculo nos dijeron que todo OK. El dia 5 de septiembre recibo el cobro del alquiler de y el cobro de la fianza, viendo el contrato con GREEN MOTION que recibi el dia 7 de septiembre por que yo lo reclamé, veo que los cobros del contrato no coinciden con el cobro en la tarjeta.
En mis intentos de ponerme en contacto con ellos, es nula. No contestan a mis correos ninguna de las dos empresas.
Mi banco tampoco me esta siendo de mucha ayuda, ya que solo me deja poner reclamaciones absurdas con ellos, pero llevo una semana sin recibir noticias. Quisiera saber que pasos tomas y como poder actuar para que devuelvan el cobro de la fianza y parte del cobro de la reserva que no es lo que yo contraté. Envio toda la documentación a esperas de que puedan ayudarme. Un saludo
