Últimas reclamaciones

Hola:Realicé pedido que llegó con 3 semanas de retraso después de varias reclamaciones, y cuando se entregó, estaba fuera de vacaciones. Me dijeron que en este caso, si queria hacer devolución y estaba fuera de plazo, que les contactara y me ayudarían a tramitarlo.Envié emails esperando que me contacten para que me digan como proceder en estos casos, pero como siempre, parece que no responden al email en las 48h que prometen y la devolución no se puede hacer a través del web como me dicen.

Estimados/as señores/as:En fecha 22 de agosto de 2023 hice un pedido de varias prendas a su web (número de pedido # 7074_10005596).Me pongo en contacto con ustedes porque después de probarme las prendas recibidas devolví una y no se me reembolsó el importe total que había pagado por ella. Al realizar el pago de mi pedido usé un cheque regalo por mi cumpleaños. Según había leído en las condiciones de utilización en ningún lugar se indicaba que ese cheque se aplicase de forma proporcional a cada una de las prendas del pedido y que en caso de devolver una no se haría devolución de su importe completo. Únicamente se indicaba que en caso de devolver el pedido parcialmente el importe del cheque no sería recuperable para el cliente, cosa que entiendo en el caso de que hubiera devuelto prendas por un valor superior al abonado por mí, en cuyo caso la diferencia de lo pagado con el cheque regalo no me hubiera sido devuelta. Adjunto pantallazo de las condiciones de utilización del cheque para que puedan comprobar ustedes mismos que no se indica la aplicación proporcional del mismo a cada uno de los artículos del pedido. Si se hubiera indicado así, ya que yo leí estas condiciones antes de realizar el pedido, hubiera comprado únicamente las dos prendas que estaba bastante segura que me iban a quedar bien de talla y no hubiera optado por probarme la tercera (que finalmente fue la que devolví porque era pequeña). SOLICITO que me reembolsen la diferencia entre lo ya devuelto (3,32 euros) y el precio que pagué por la prenda (5,99 euros), es decir, solicito el reembolso en el modo de pago utilizado de 2,67 euros.Me pongo en contacto con ustedes por esta vía después de haber contactado con su servicio de atención al cliente tanto por teléfono como por Instagram sin haber obtenido una solución.Sin otro particular, atentamente.A.G.

Esta empresa se dedica también a comprar edificios en mal estado, los arregla con tres albañiles durante años, de momento llevan 4 sin preocuparse que hoy, en plena ola de calor desde las 6.30 de la mañana están dando porrazos. Los vecinos pedimos que finalice esta tortura, son 4 años sin medidas para amortiguar el ruido. Solicito que retiren la opción de socialmente responsables de su web porque no es correcta. Gracias.

Hola hice un pedido en aliexpres el número de disputa es 2053800993426101 y no logro que me hagan el reembolso

Me pongo en contacto con ustedes porque se me adeuda un reembolso de 30€ correspondiente a la oferta de bienvenida. Esta se produjo en Enero de 2021, y tras numerosos intentos mediante llamadas y correos solicitando que se efectuase el pago, solo se me ha dado escusas de que los pagos estaban yendo con retraso.Ha pasado un tiempo inadmisible para que no se haya producido aún el pago de la devolución...SOLICITO QUE SE ME DEVUELVA LA CANTIDAD DE 30€ DE MANERA IPSOFACTA.

Hola, El 8 de agosto solicité la devolución y reintegro del importe total del pedido hecho a Sklum (un par de días después de recibir el pedido), ya que todo el material llegó roto y en mal estado. Sklum me ha realizado varías preguntas, además de solicitar videos y fotos adicionales, que he aportado inmediatamente de las consultas.El 17 de agosto, el equipo de devoluciones me ha ofrecido la opción de una pequeña indemnización o la devolución. He optado por la devolución el 17 de agosto.Me voy por motivos de trabajo a otro país y no estaré disponible a partir del 31 agosto para hacer el envío del pedido. Por este motivo, dado que es imposible contactar con una persona en Sklum ya que me derivan al chat de la web (donde es una máquina la que contesta sin entender lo que se solicita), incluso llamando por teléfono al servicio de atención al cliente, para poder indicar la urgencia (transcurridos 16 días desde que iniciara la solicitud de devolución por causas ajenas a mi, ya que el material llegó roto), ruego a la Ocu tome medidas si es posible.He intentado en vano comunicarme con Sklum vía telefónica, vía email y usando la plataforma de devoluciones de cliente siguiente:‘Devolución de pedido entregado: Abrir a través de tu área de cliente la petición de devolución.Consultas sobre el estado de una devolución ya solicitada: incidenciapedido@sklum.com’. Agradeciendo de antemano su ayuda, reciban un cordial saludo,María.

Hola, hace casi 3 meses deje para reparación en garantía unas PSVR2.Desde entonces ha sido un calvario, aunque en el documento de reparación que se me entrego ponía que tendría el producto de vuelta en 30 días. No ha sido así, he preguntado por el varias veces en el establecimiento.Y después de muchas idas y venidas lo único que he conseguido saber es que ahora el producto lleva parado 2 meses por falta de piezas cuándo pregunté la primera vez en el seguimiento incluso ponía que había sido Entregado pero se hizo una hoja nueva de reparación que no es la que me entregaron a mi.La verdad es que he tenido paciencia y ya estoy cansado de esperar, el último estado lleva sin modificarse un mes.No las he podido disfrutar en todo el verano, así que solicito un reembolso del producto, ya que parece que no se va a arreglar nunca y tampoco quiero volver a caer en este trámite

Hola,El pasado 21 de mayo realicé y pagué un pedido a través de su página web. El diseño fue aprobado el13 de junio, momento en el que se me indicó que se procedía a la impresión y pintado, proceso que llevaría 25 días laborables aproximadamente. Posteriormente, el 3 de julio, se me informó que el pedido ya estaba impreso y que se procedía al post-procesado.Al ser esta la última información que recibí por su parte, y sin tener ninguna noticia del estado del pedido (pese a que el plazo solicitado ya había sido ampliamente superado), el 6 y el 21 de agosto envié sendos correos electrónicos solicitando noticias al respecto.Al no haber recibido ninguna respuesta, me veo obligado a solicitar un reembolso completo del pedido, dado que su empresa ha incumplido ampliamente el plazo establecido, sin tan siquiera proporcionar ninguna información al respecto.Gracias.

Hola, soy clienta habitual de Game, realicé un pedido el lunes 14 de agosto desde la web de Game de un teléfono móvil por un precio de casi 680€ para recibirlo en la tienda de Game y en teoría fue entregado a la empresa de transporte el miércoles 16. Los envíos de Game suelen tardar 2-3 días dicho por los empleados de la tienda de Game. El viernes 18 al no saber nada me decidí a hablar por correo electrónico (ya que no ofrecen otra forma) a atención al cliente de Game y aún no recibí respuesta, fui ese mismo día a la tienda y me dijeron que no podían hacer nada al ser un pedido desde la web. El lunes 21 me volví a poner en contacto con atención al cliente y de nuevo no recibí respuesta, el martes 22 volví a ponerme en contacto y de nuevo sin recibir respuesta por lo que decidí volver a la tienda de Game, desde allí ese día al parecerles raro también a ellos pues le enviaron un correo también a atención al cliente, y tampoco reciben respuesta por el momento. El miércoles 23 decidí llamar a la empresa de reparto y al darle el supuesto número de seguimiento que me dió Game resulta que no existe, pero que si que tienen pendiente de recibir un paquete de Game del día 16 de agosto pero que nunca les fue entregado y no saben el motivo, me dicen de ponerme en contacto con Game y que me den ellos las explicaciones. Pues ese mismo día miércoles 23 me pongo en contacto con atención al cliente de Game y de nuevo no contestan, decido llamar a todos los números de teléfono que aparecen en la factura del móvil y los que aparecen por internet, de los cuales algunos son llamadas bastantes caras y al final en todos se corta siempre la llamada sin motivo ninguno o dicen que no pueden atenderme en estos momentos. Mañana día 24 volveré a la tienda y a ver si puedo poner una hoja de reclamaciones o algo, porque puedo entender que el envío tarde, pero lo que no puedo entender es que no entregasen mas de una semana después el paquete a la empresa de transporte y que nadie me de una explicación a la situación, que no me informen de nada y que no contesten a mis correos, y mientras estoy sin 680€ y sin móvil.

Tengo 2 cargos en mi visa la cual no estaba relacionada a mi perfil de Amazon y sin haber hecho ningún pedido. No han realizado el pago doble factor. En ningún momento me ha llegado el mensaje para autorizar el pago. Lo he denunciado en Amazon por mail. De momento sin respuesta.