Cargos no autorizados en visa

Tengo 2 cargos en mi visa la cual no estaba relacionada a mi perfil de Amazon y sin haber hecho ningún pedido. No han realizado el pago doble factor. En ningún momento me ha llegado el mensaje para autorizar el pago. Lo he denunciado en Amazon por mail. De momento sin respuesta.

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

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Hola jackyr@balanaeguia.com609705331No hay número de pedido, porque no he realizado ningún pedido en mi perfil. Habéis cargado dos importes en una visa que no estaba relacionada con mi cuenta. Seguramente en algún lugar hicieron una copia de mi visa y han realizado 2 pedidos. Pero al pagar con MI visa no hicisteis la doble verificación. No hay un código de identificación en el cargo, pero pone bien claro “Amazon.es”Solicito la eliminación de estos cargos porque no son por in pedido mío y no los he autorizado. Jacqueline Rijnsburger

Hola jackyr@balanaeguia.com609705331No hay número de pedido, porque no he realizado ningún pedido en mi perfil. Habéis cargado dos importes en una visa que no estaba relacionada con mi cuenta. Seguramente en algún lugar hicieron una copia de mi visa y han realizado 2 pedidos. Pero al pagar con MI visa no hicisteis la doble verificación. No hay un código de identificación en el cargo, pero pone bien claro “Amazon.es”Solicito la eliminación de estos cargos porque no son por in pedido mío y no los he autorizado. Jacqueline Rijnsburger

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HolaMe he quedado perpleja. Otra persona realiza un pedido en un perfil que no es el mío y Amazon lo ha aceptado sin más pagando esta persona con MI visa sin haber realizado la doble verificación. Qué fácil es usar una visa de otra persona para comprar en Amazon. Hubo intentos en otras empresas pero no consiguieron realizar los pedidos. Cuando todo esto se aclara cerraré mi cuenta en Amazon. He pedido la confianza. Compraba bastante como podéis comprobar en mi perfil, pero dejaré de hacerlo y no lo voy a recomendar a nadie por vuestra mala praxis. Evidentemente lo sabe ya el banco. Ya se aclararán con ellos. Jacqueline Rijnsburger

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HolaMe he quedado perpleja. Otra persona realiza un pedido en un perfil que no es el mío y Amazon lo ha aceptado sin más pagando esta persona con MI visa sin haber realizado la doble verificación. Qué fácil es usar una visa de otra persona para comprar en Amazon. Hubo intentos en otras empresas pero no consiguieron realizar los pedidos. Cuando todo esto se aclara cerraré mi cuenta en Amazon. He pedido la confianza. Compraba bastante como podéis comprobar en mi perfil, pero dejaré de hacerlo y no lo voy a recomendar a nadie por vuestra mala praxis. Evidentemente lo sabe ya el banco. Ya se aclararán con ellos. Jacqueline Rijnsburger

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Cómo una empresa como Amazon es capaz de cargar pedidos en mi visa, realizados en un perfil que no es el mío y con un envío a una dirección totalmente diferente. Me parece vergonzoso!!! Y lo peor de todo, sin haber realizado la doble verificación!!!! Si lo hubierais hecho no los hubiera aceptado y no hubiera pasado nada. He realizado muchísimos pedidos en Amazon en los últimos años como pueden verlo en mi perfil. Pero siento decirles que ya no voy a realizar más. No me da confianza su forma de pago. Ahora mismo cualquier persona que tiene en su poder los números (evidentemente obtenidos de forma fraudulenta) de una tarjeta puede añadirla a su perfil y comprar sin problema, sin ofrecer ninguna garantía a la persona perjudicada. Aquí termina mi relación con Amazon hasta que no tengáis un sistema de pago más fiable. Jacqueline

Cómo una empresa como Amazon es capaz de cargar pedidos en mi visa, realizados en un perfil que no es el mío y con un envío a una dirección totalmente diferente. Me parece vergonzoso!!! Y lo peor de todo, sin haber realizado la doble verificación!!!! Si lo hubierais hecho no los hubiera aceptado y no hubiera pasado nada. He realizado muchísimos pedidos en Amazon en los últimos años como pueden verlo en mi perfil. Pero siento decirles que ya no voy a realizar más. No me da confianza su forma de pago. Ahora mismo cualquier persona que tiene en su poder los números (evidentemente obtenidos de forma fraudulenta) de una tarjeta puede añadirla a su perfil y comprar sin problema, sin ofrecer ninguna garantía a la persona perjudicada. Aquí termina mi relación con Amazon hasta que no tengáis un sistema de pago más fiable. Jacqueline

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Gracias por la respuesta. Considero que es totalmente vuestra culpa. Hicieron otros intentos en otras empresas y no lo consiguieron. Siento que mi relación con Amazon termina aquí. Habéis perdido un buen cliente.

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