Últimas reclamaciones

CRONOLÓGICA DE LOS HECHOS: - Venta Inicial (Entradas): Vendí dos (2) entradas independientes para el evento de Jamiroquai en Barcelona a través de la plataforma Viagogo, siendo los compradores designados "Comprador 1" y "Comprador 2". - Advertencia y Negligencia de Viagogo: Semanas antes del evento, me comuniqué con Viagogo para avisar que el promotor no permitía la transferencia de entradas y que el único medio de acceso viable era la compra a través del canal oficial. Viagogo insistió en proseguir, alegando que Ticketmaster desbloquearía la función de transferencia días antes del evento. Ignoraron mi advertencia (basada en información directa de Ticketmaster) y optaron por esperar, forzando la situación hasta un punto crítico. - Víspera y Día del Evento: Ante la inminente fecha y la confirmación de que la transferencia no se desbloqueó, Viagogo buscó una solución a la desesperada. La única posibilidad viable que se encontró fue que yo cediera mis credenciales de la aplicación Ticketmaster. Informé a Viagogo que procedería a enviarlas para garantizar el acceso y se las hicieron llegar al Comprador 1. - Cancelación Unilateral Injustificada: Pese a que cedí mis credenciales para facilitar el acceso, la segunda entrada (vendida al Comprador 2) fue cancelada automáticamente por Viagogo, sin mi consentimiento ni justificación expresa. - Hecho Crítico (Comprador 1): El Comprador 1 me contactó para confirmar que no estaba siquiera en Barcelona en la fecha del evento. Además, me informó que, de forma autónoma, había puesto la entrada que me compró a la venta en Viagogo. - Actuación Irregular de Viagogo: Viagogo asignó de manera automática y sin consultar la entrada que previamente había cancelado (la del Comprador 2) a la nueva venta que había generado el Comprador 1, duplicando una venta que ya era inviable y creando una cadena de errores contractuales. Cargos Indebidos: - Viagogo me ha penalizado con un cargo de 280€ por la cancelación de la entrada del Comprador 2. - Este cargo es injustificado, pues: a) la cancelación fue realizada por Viagogo de forma automática, a pesar de que yo facilitaba los medios de acceso (credenciales); b) la ubicación del Comprador 2 (California) es irrelevante para mi obligación de facilitar la entrada, la cual cumplí, y no justifica la penalización; c) Viagogo retiene el pago del Comprador 2 y me penaliza a mí con una cantidad idéntica. Situación Actual: - Se me ha cobrado a mí una penalización de 280€. - Aún no se me ha liquidado la venta de la otra entrada (al Comprador 1) para la que cedí mis credenciales. SOLICITUD Y EXIGENCIA: Por todo lo expuesto, exijo a Viagogo, con carácter de urgencia: - El reembolso inmediato y completo de los 280€ cobrados en concepto de penalización indebida. La liquidación y pago de la venta correspondiente a la entrada del Comprador 1 y 2 (560€), dado que cumplí mi obligación contractual al ceder mis credenciales. El hecho de que el Comprador 1 y 2 no asistieran al evento no es un incumplimiento imputable a mi persona. - La inmediata regularización de la otra venta afectada y su liquidación.

Compré una licencia de Adobe Acrobat Pro 2019 en Refortek https://refortek.com.es/ y la experiencia ha sido pésima. El producto recibido no se puede activar ya que me aparece que se desactivará en 5 días y por mas email que mando para indicar lo sucedido y que quiero el reembolso no contestan. He seguido todas las instrucciones proporcionadas y he aportado pruebas del problema, pero no obtengo solución ni reembolso. Además, mi reseña negativa en la propia web de Refortek fue eliminada y no aparece publicada, lo que demuestra falta de transparencia y mala praxis. No recomiendo comprar aquí: el servicio postventa es inexistente y no respetan las opiniones de los clientes. Gracias,

El 7 de Noviembre he autorizado pago de 34,99€ por la suscripcion de acceso plataforma, aprovechando oferta Black Friday. Al intentar acceder a la plataforma, me piden que pague 59,99€. No puedo acceder a la plataforma, ni tan siquiera para poder darme de baja de la suscripcion. Ruego me den de baja con caracter inmediato. MV

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 6 de agosto de 2024 tramite la baja de la cuenta con ustedes. Envie los dispositivos a la dirección me indicaron por correo para que me hicieran la devolucion del importe en mi cuenta (38,42 euros). El dia 3 de noviembre de 2024 se me descontó de mi cuenta en Pagatelia una nueva cuota anual (-13,50 euros) por utilización de un dispositivo que ya no tengo. El dia 3 de noviembre de 2025 se me descontó de mi cuenta en Pagatelia una nueva cuota anual (-15,14 euros) por utilización de un dispositivo que sigo sin tener. El dia 4 de noviembre se procede ha hacer una recarga automática haciendo un cargo a mi cuenta bancaria de 15,30 euros. Por todo esto les reclamo la devolucion de la totalidad del importe en cuenta con ustedes cuando se tramito la baja (38,42 Euros), asi como la eliminacion de dicha cuenta en Pagatelia. Sin otro particular, atentamente.

En Junio de 2022 commpramos la máquina CBCT eco-x HDXWILL) con panorámico y TL para nuestra clínica: Clincia Broch Dental SL (CIF: B67410035) (adjunto factura) Siempre nos han atendido perfectamente desde via remoto o telefónicamente (con Sergio) pero desde hace 15 días tenemos la máquina parada, sin poder usarla para diagnosticar a los pacientes y no podemos localizar a NADIE , ni telefónicamente, ni por mail, ni nada!!! LA MÁQUINA COSTÓ 60.000 EUROS , TODAVIA ESTOY PAGANDOLA Y NO ME AYUDAN EN SERVICIO TECNICO NAdie nos ayuda y yo estoy desesperada xq no puedo trabajar!!!!! Hemos mandado mails, mensajes por instagram, pero nadie nos ada explicacions ni soluciones... Necesitamos explciaciones y compemsaciones. NO PUEDO TRABAJAR SIN DIAGNOSTICAR!!

Hola realice una compra de producto del iPhone 16 E en el día 03/07/2025, el móvil funcionaba correctamente, hasta que lo actualizaron a IOS 26, que empezó  a fallar ,  y a perder funcionalidades, esto se le comunico a Apple caso 102713195967 , abierto a finales de septiembre, he estado haciendo las mil pruebas, que me han hecho realizar el departamento de Ingeniería Superior, sin resultados ( diagnósticos, resetear, restaurar a origen de fábrica, quitar fundas de protección de Apple originales,  apagados, etc etc,), todo esto afectando a mi trabajo , porque en las reuniones de Teams se quedaba bloqueado la funcionalidades de la pantalla y en mi vida cotidiana, teniendo que comprarme otro móvil para trabajar, lo que les he pedido es que me devuelvan el dinero y yo les devuelvo el móvil para que Ingeniería realice las pruebas oportunas y yo les compro el iPhone 17 reembolsando la diferencia de precio, siendo la contestación en negativo. Varios técnicos de su departamento de Ingeniería me han informado de que se trata de un fallo de su sistema operativo, que tiene mala aplicación en este modelo, y no de mal uso del teléfono como terminal.  Además, cada semana me cambian de operador para realizar el seguimiento del caso, perdiendo la continuidad, lo que conlleva realizar la misma prueba una y otra vez, causando un perjuicio al consumidor.  Este móvil me lo compre para trabajar, impidiendo poder utilizarlo al perder las funcionalidades al quedarse como congelada la pantalla, y con cada reseteo he perdido información importante irrecuperable.  Todas las semanas, me llaman para realizar pruebas, videos, diagnósticos, reseteo.... Por lo que pido la devolución del producto, con el reembolso total del iPhone 16E y le realizo la compra del iPhone 17, realizando el pago correspondiente de la diferencia. Creo que he sido bastante paciente y para el renombre de la empresa Apple, que invierto en su marca por calidad, están muy lejos de conseguirlo. Espero respuesta lo antes posible. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Muy mala experiencia con Sofás Valencia. Compré un sofá el 12 de abril y no me lo entregaron hasta el 14 de julio. Llegó en mal estado, con las fundas marcadas y blanquecinas. Prometieron traer fundas nuevas y se llevaron un cojín para igualar la tela, pero pasaron meses sin solución, con múltiples llamadas y retrasos. Cuando por fin vinieron, trajeron las fundas equivocadas y sin el cojín. Puse reclamación en la tienda de Sevilla el 1 de octubre de 2025. He pedido la devolución del dinero o un sofá nuevo. Una experiencia frustrante, sin respuesta ni atención adecuada. No recomiendo esta empresa. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, albaranes , hoja de reclamaciones y escrito a consumo Sevilla.] SOLICITO se me cambie el producto por uno que este en las condiciones de un sofá nuevo o el rembolso del sofa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a través de una publicación en Instagram, una empresa ofrecía una sudadera completamente gratis, indicando que para recibirla solo era necesario seguir su cuenta, compartir su publicación (reel) y enviarles un mensaje con la palabra “subido”. Cumplí todos los pasos y la propia empresa me confirmó por mensaje que la sudadera era mía, pero que debía esperar a que alcanzasen los 130.000 seguidores para proceder al envío. Una vez alcanzada esa cifra, me comunicaron que, para recibir la sudadera “gratis”, debía comprar otra sudadera en su página web utilizando un código de descuento, algo que no se mencionaba en ningún momento en la promoción inicial. Considero que esto constituye una promoción engañosa y una práctica comercial desleal, ya que la empresa cambió las condiciones de la oferta después de que los usuarios participaran, con el objetivo de obtener seguidores y promover ventas bajo una promesa que no se corresponde con lo ofrecido inicialmente. SOLICITO que se investigue este caso y se tomen las medidas oportunas para evitar que se repitan este tipo de prácticas en redes sociales. Adjunto capturas de pantalla de la publicación y de la conversación mantenida con la empresa, donde se demuestra el cambio en las condiciones de la oferta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido el pasado 13 de octubre y sigo sin recibir el pedido y sin tener ningúna fecha de entrega . El plazo acordado para la entrega a terminando.

Estimados/as responsables de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Presento esta reclamación contra Sabadell Seguros, en relación con un siniestro número 0295334783 de hogar derivado de los daños ocasionados por la vivienda contigua (seguro de mi vecina). La aseguradora abonó una cantidad parcial de 457,00 €, sin especificar el criterio de cálculo ni justificación técnica alguna, pese a que el importe acreditado mediante factura y valoración con depreciaciones aplicadas asciende a 900€ aprox El detalle de los bienes dañados por moho y las depreciaciones aplicadas es el siguiente: • Canapé: valor nuevo 290 € – depreciación 30% → 203 € • Pantalón joma: 5 € • Camisa generica : 10€ • Toalla: 3 € • Vestido Adidas originals: 48 € • Americana: 50 € • Chaqueta de cuero biker : 100 € • Chaqueta de cuero Barneys: 69 € • Chaqueta The North Face McMurdo : 180 € Total con depreciaciones aplicadas: 900 € Esta valoración fue documentada y remitida a la aseguradora junto con la factura del pintor (259,29 €) correspondiente a la reparación de los daños. Sin embargo, la compañía no ha explicado sobre qué criterios ha determinado el pago parcial de 457 €, incumpliendo su obligación de motivar por escrito la decisión de indemnización según establece el artículo 16 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, así como los plazos de resolución establecidos por la Orden ECO/734/2004. He remitido mi reclamación al Servicio de Atención al Cliente de la aseguradora, sin haber obtenido respuesta en el plazo legal, por lo que solicito la intervención de la OCU para: 1. Exigir a la compañía que justifique el importe abonado. 2. Solicitar la regularización del pago conforme al valor real documentado (900 €). 3. En caso de persistir la falta de respuesta, remitir el expediente a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).