Últimas reclamaciones

Hace tiempo que recibo llamadas de Masmovil ofreciéndome sus servicios. Les pedí en innumerables ocasiones que borrasen mis datos de su base de datos, haciendo caso omiso a mi petición. Yo nunca fui cliente de Masmovil, por lo que no entiendo como tienen mis datos, además de pertenecer a la lista Robinson. En la actualidad utilizo un móvil de empresa desviado al mío, por lo que pienso que me llaman del trabajo y me producen intranquilidad, además de que ocupan mi línea chando tengo que estar disponible 24h para urgencias. Si con esta reclamación no surge efecto, pasaré a tomar medidas judiciales por acoso (llegó a recibir hasta 5 llamadas cada día).

Buenas tardes: Me llamo,Ana..Hasta octubre,he sido clienta de Masmovil...Pues por sus malos servicios,me he dado de baja con ellos y me he ido con 7Play.A 7play les dije que estaba con Masmovil y ellos me han dicho que no habia ningun tipo de problema con ello,que ellos se harian cargode lo de la permanencia. Cuando llame a Masmovil para darme de baja no me informaron de que tenia permanencia y que me podian penalizar por ello.. Con lo cual,se lo resumo.Hace unas semanas recibo una carta de Masmovil con el importe de 465,98 que debia pagar..Amenazandome con cortarme la linea. El pago ha sido realizado,pero ahora,evidentemente exijo la devolucion por falta de informacion por parte de MASMOVIL Y DE 7PLAY Si lo necesitan tengo la carta y las pruebas de el pago realizado. Esperando noticias suyas.. Un saludo Ana Bujia Torre

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Trabajador de correos firmó un documento en mi nombre (suplantando mi identidad ) para no entregar el pedido en mi domicilio y dejarlo en mi domicilio. Se dejó el pedido de empresa Rufino en una oficina de correos en vez de ir a casa y nadie me informo . Adj firma que no corresponde a mi firma original i oficial (DNI)

Tengo contratado 02 y domiciliado el recibo a una cuenta a mi nombre. Desde hace dos meses están cobrando dos recibos uno en mi cuenta y otra en una cuenta compartida. He preguntado si se había contratado algo nuevo y no es el caso pero lo más surrealista es que el nuevo recibo, que se cobra en la cuenta compartida, va a nombre de un desconocido. He llamado para informar, han abierto incidencia y ya me ha respondido. La única explicación que me han dado ha sido vía sms : "Tu reclamación CP2502XLLQ3W2G/0 ha sido resuelta. Lamentamos informarte que no hemos encontrado errores. Desde el área de cobros nos indican que en tu número de cuenta solo se están pasando tus facturas de O2 y no las de otra persona. Sentimos las molestias ocasionadas." Dan a entender que solo han mirado mi cuenta cuando les di toda la info de las dos cuentas y el recibo con el nombre equivocado. Después de tratarme por teléfono de una manera poco educada dado q ni atendían a la explicación, cómo si hablara con un bot, recibo una respuesta sin saber dónde está el error. Para asegurarme que no me cobran que no se ni si he contratado, pq no saben decirme nada de nada, he tenido que devolver los recibos

Realice un pedido a una tienda de ropa, y los encargados de las entregas son GLS. Indique que el pedido se entregara en un punto de recogida de la lista que ellos mismos me facilitaban. La semana pasada acudo a ese punto de recogida y me indican que alli no lo tienen. en ese momento me pongo en contacto con la empresa via mail. Y me dan el numero de la agencia que lo ha tenido y le solicitan que me indiquen donde esta el paquete. Pues bien, despues de 4 dias sin recibir esa informacion y sin poder contactar con ellos via telefonica ya que no cogen el telefono, ni por correo puesto que no contestan, me indican donde se encontraba mi pedido pero que ya fue devuelto el martes dia 11, sin darme opcion a poder recogerlo y perdiendo ya dicho pedido ya que me devolveran el dinero pero el producto era para un regalo. Adjunto captura de la informacion que aparecia en su pagina web y ademas una captura del historico de correos que he enviado y sus respuestas con fechas. Exijo que ya que el pedido no lo puedo repetir pues el producto ya no tiene stock se me abone la totalidad del dinero por parte de la empresa de transporte por los perjuicios ocasionados ya que a dia de hoy por su error no tengo ni el producto ni el dinero ya que aun no han devuelto al comercio mi pedido y por lo tanto no se me ha hecho el rembolso. El pedido fueron 25,76€ como pueden ver en el pantallazo del mismo que tambien adjunto. Quedo a la espera. Un saludo

Estimados/as señores/as: Correos express Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido, me dicen que ha llegado el paquete, pero no es verdad, trato de hacer la reclamación pero no me atiende ningún operador, solo un robot que no me resuelve el problema. El número de envío es 6330008314270522. Pone entregado el día 12/02/2025 a las 15:13h cuando yo no estaba en casa. Recibo muchos pedidos y cuando me llegan y no estoy en casa el repartidor siempre me llama. He hecho una reclamación a Correos y he recibido un email de respuesta automática diciendo que no pueden actualizar el estado del envío. SOLICITO me informen donde está.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque modificamos las instalaciones del bloque y ahora quedan sus cables caídos por la fachada y alrededores . SOLICITO que retiren o modifiquen el trayecto de sus cables de fribra y la telefonía. A si también como cualquier acometida particular de algún cliente suyo que esté obsoleta. Llevamos solicitando esto desde diciembre del 2019, cuando instalamos el ascensor. La no retirada causa filtraciones de agua a las zonas comunes y datos estéticos visuales y solicitando una denuncia por parte de nuestro gabinete jurídico. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de enero deposité en uno de vuestros casilleros citypaq una devolución de la tienda shein. A las horas, recibí una notificación indicándome que el paquete había caducado en la taquilla, por lo que bajé a la oficina y me indicaron que el citypaq estaba estropeado y ellos no podían abrirlo, por lo que tendría que iniciar una reclamación en la página web de correos. Seguí los pasos para hacer la reclamación en el formulario web y se pusieron en contacto conmigo 1 vez por email para preguntarme las características de mi paquete, nunca más me volvieron a contactar. Han pasado más de 15 días desde ese suceso y sigo sin saber dónde tienen mi paquete. Necesito que me lo entreguen para poder devolverlo a shein puesto que el plazo de devolución va a expirar y no voy a poder recuperar mi dinero. He llamado por teléfono a correos en más de 4 ocasiones, y en todas me dan largas diciendo que se está investigando. No entiendo cómo nadie es capaz de encontrar un paquete que fue depositado en un citypaq. SOLICITO que me devuelvan con urgencia mi paquete para poder hacer la devolución que estaba intentando tramitar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He recibido un recargo de TNT por exceso de medidas y peso del envío de un paquete (968462748). Este recargo ha sido excesivo, mayor que el propio envío (254€). No han presentado pruebas físicas de estos excesos de peso y medidas, solo un documento donde ponen sus medidas y las mías. Han inflado los números, especialemente el peso y el ancho de la caja, de ese modo han podido hacer un cobro mayor. Me dieron un presupuesto y han inflado el precio alegando unas medidas y peso alejados de lo que yo medí y pesé en mi paquete. No han presentado pruebas visuales de ello, solo un mero correo, y además accediendo al cobro en mi cuenta sin autorización previa. Exijo que se me cancele este recargo o se reajuste, ya que los datos que han proporcionado no se corresponden con los de mi envío.

Estimados/as señores/ Hola, realicé un pedido, me dicen que ha llegado el paquete, pero no es verdad, trato de hacer la reclamación pero no me atiende ningún operador, solo un robot que no me resuelve el problema.ID de seguimiento 32300083187989201280321. SOLICITO me informen donde está. Sin otro particular, atentamente.