Cobro indevido de permanencia

Buenas tardes. La baja del servicio fue solicitada y tramitada dentro de los 14 dias iniciales. Tal como esta en el contrato y tal como es en cualquier servicio en España. Además he solicitado la baja porque había contratado 1GB y no llegaba ni 30MB. Esto me ha dado duplamente razón y el derecho que cancelar el contrato bajo justificación, aún que, dentro de los 14 dias iniciales no tengo que dar cualquier justificante. Si el cobro de penalizacion indebido, no es cancelado, llevaré mis contratos de movil a otro provedor. Si porque solo he cancelado el contrato de fibra por no cumplir con el contratado. Pero si seguis intentado cobrar lo que no debéis, me perderan definitivamente como cliente.

Referencia: Estimada Sonia, Referente a tu reclamación, informarte que tras realizar las verificaciones necesarias, comprobamos que la incidencia de degradación reclamada fue resuelta tras visita técnica. Conforme al Parte de Instalación firmado, el Cliente solicita expresamente el comienzo del Contrato, siendo consciente de que, una vez que DIGI ejecute el Contrato de forma íntegra, perderá su derecho de desistimiento. Te informamos que la factura emitida por Compromiso de Permanencia es correcta. Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 919.120.120 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI