Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Buenas tardes, El pasado 8 de septiembre reservé una habitación por dos noches en el Hotel Conde de la Cebada de Ampudia (Paléncia) mientras hacía el pago se me cortó la conexión y volví a hacer todo el proceso, luego me di cuenta que había duplicado la reserva y también el pago. Me puse en contacto con el hotel, lo intenté telefónicamente pero el teléfono al que llamaba era de la central de reservas y me dijeron que tenía que hacer el trámite directamente con el hotel, no encontré otro número de teléfono y les mandé un correo electrónico explicándoles lo ocurrido y me respondieron que no me preocupara y que anulaban una reserva (adjunto captura de pantalla de las conversaciones). Al cabo de unos días al ver que no se me abonaba el importe correspondiente a la reserva anulada me puse en contacto con el hotel y me dijeron que tenía que hacer la reclamación a Booking. En el apartado de atención al cliente de la Web de Booking no puede hacer el trámite y lo hice directamente al correo: atencion.cliente@booking.com, en la respuesta me solicitaban unos datos entre ellos el número de reserva y código PIN, estos datos no he sabido localizarlos pero les adjunté la confirmación de la reserva y el recibo (el recibo me llegó de Agoda pero yo hice la reserva en Booking) y también la confirmación de la anulación de la reserva duplicada. Les volví a enviar el correo explicándoles que no localizaba algunos datos que me pedían pero les adjuntaba toda la documentación, su respuesta fué la misma y así cuatro o cinco veces (parece que cuando reciben un mensaje mandan estas respuestas automaticamente), no he podido solucionar el problema. Espero que Vds. puedan echarme una mano. Adjunto capturas de pantalla de todas las conversaciones y de los recibos correspondientes. Gracias de antemano. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido en SHEIN y lo enviaron con la empresa Imile, el repartidor no me ha llamado y tampoco ha ido al piso ha entregarlo, en la aplicación de SHEIN me llega una notificación que dice que el repartidor me llamó por teléfono y que fue a la dirección y no es así, el no ha ido a entregar el paquete y eso me molestó mucho!

Quiero presentar una QUEJA FORMAL respecto al pedido PO-186-15175623168633787 ,cuyo importe es aproximadamente 50 €. Hace 5 días entré en la aplicación de Temu para consultar otro pedido que tenía pendiente de entrega y, para mi sorpresa, descubrí que existía otro pedido realizado posteriormente correspondiente a un mueble de baño que yo nunca seleccioné ni compré conscientemente. En ningún momento recuerdo haber elegido ese producto, confirmar una dirección de entrega ni seleccionar un método de pago para realizar dicha compra. Entiendo que parte de estos datos pueden estar almacenados en mi cuenta, pero me da desconfianza. Me puse inmediatamente en contacto con Atención al Cliente y solicité la cancelación. Se me informó de que no era posible porque el pedido ya estaba en reparto y se me indicó que rechazara la entrega. Al día siguiente, cuando llegó el repartidor, le indiqué que quería rechazar el paquete. Sin embargo, el propio repartidor me explicó que la información proporcionada por Temu era incorrecta, ya que, según me indicó, si rechazaba el paquete no se devolvería automáticamente al remitente, sino que podrían intentar entregármelo nuevamente otro día y así hasta aceptarlo. Ante esta situación, acepté finalmente el paquete y, EN EL MISMO MOMENTO, solicité la devolución y el reembolso a través de Temu. Se me proporcionó una etiqueta de devolución y unas instrucciones según las cuales debía llevar el paquete a un punto DHL. Volví a contactar con Atención al Cliente para explicar que se trata de un mueble de grandes dimensiones y que no dispongo de coche, por lo que transportar personalmente el paquete hasta un punto de devolución me supone una dificultad considerable, especialmente teniendo en cuenta que se trata de un producto que yo no quería ni había comprado conscientemente. La respuesta que recibí fue que, si quería otra opción de devolución, tendría que asumir yo los costes, ya que la opción proporcionada por Temu era la “gratuita”. A pesar de ello, y con la intención de solucionar el problema, cargué personalmente el mueble y lo transporté hasta el punto DHL indicado por Temu. Una vez allí, el trabajador de DHL me informó de que las instrucciones proporcionadas por Temu eran INCORRECTAS y que ese paquete no debía entregarse allí, sino en Correos. Tuve que volver a cargar el mueble y llevarlo nuevamente a mi domicilio, ya que además era por la tarde y Correos ya estaba cerrado. Esta mañana he vuelto a transportar personalmente el mismo mueble hasta Correos. La trabajadora de Correos me informó de que la etiqueta proporcionada por Temu tampoco era válida, ya que las dimensiones indicadas en la etiqueta no coincidían con las dimensiones del paquete. Quiero dejar expresamente constancia de que EL PAQUETE SIGUE EN EXACTAMENTE LA MISMA CAJA EN LA QUE ME FUE ENTREGADO. No he abierto ni modificado el paquete ni he cambiado su embalaje o sus dimensiones. Por tanto, he seguido las instrucciones proporcionadas por Temu en todo momento y he realizado ya varios desplazamientos cargando personalmente un mueble de grandes dimensiones, sin disponer de coche, debido a instrucciones que posteriormente han resultado ser incorrectas. En este momento vuelvo a tener el paquete en mi domicilio y no he podido efectuar la devolución por causas completamente ajenas a mi voluntad. Además, actualmente solo aparece un mensaje indicando que dispongo de 17 días para entregar la devolución, lo cual considero especialmente preocupante teniendo en cuenta que YA HE INTENTADO REALIZAR LA DEVOLUCIÓN EN DOS OCASIONES siguiendo las instrucciones proporcionadas por Temu. Por todo lo anterior, SOLICITO FORMALMENTE: 1. El reembolso íntegro de los aproximadamente 50 € correspondientes a este pedido. 2. Que Temu organice y asuma la recogida del paquete en mi domicilio, ya que se trata de un mueble de grandes dimensiones, no dispongo de vehículo y ya he realizado varios desplazamientos siguiendo instrucciones incorrectas proporcionadas por Temu. 3. Que no se me penalice ni se cancele mi derecho al reembolso por no entregar el paquete dentro del plazo indicado, dado que he intentado realizar la devolución y no ha sido posible debido a problemas con las instrucciones y la etiqueta proporcionadas por Temu. 4. Que se me proporcione una solución definitiva y por escrito, con instrucciones correctas y sin que tenga que seguir realizando desplazamientos con un paquete que yo nunca quise comprar. 5. Que quede registrada esta comunicación como QUEJA FORMAL y se revise el historial completo de conversaciones, instrucciones y solicitudes de devolución relacionadas con este pedido. Mi intención es solucionar este asunto de manera sencilla: quiero recuperar mi dinero y que Temu se haga cargo de recoger el paquete en mi domicilio. Después de todo lo ocurrido, considero inaceptable que, además de no haber solicitado conscientemente este pedido, tenga que asumir yo los inconvenientes, desplazamientos y esfuerzos físicos derivados de errores en las instrucciones proporcionadas por Temu. Solicito una respuesta concreta y una solución definitiva, no nuevas instrucciones que vuelvan a obligarme a desplazar el paquete por mi cuenta. Una vez solucionado este asunto, procederé además a eliminar mi cuenta de Temu.

Estimados/as señores/as:  He finalizado recientemente mi Formación Profesional de Grado Superior de Educación Infantil en Ilerna y la verdad es que mi decepción y descontento va en aumento con el paso de los trámites que me solicitan. A pesar de que al darme de alta solicito que lo hagan con mi CUE, ellos deciden hacerlo con mi Pasaporte italiano. En un principio no le di importancia pero tras finalizar mi formación e intentar acceder al pago de la tasa del título me encuentro con la primera desagradable sorpresa que es que el pago se ha vinculado a mi pasaporte italiano y como el acceso por identificación Cl@ve PIN o Certificado digital están vinculados a mi CUE, no me figuran tasas a pagar. Esta batalla ha sido toda una odisea de varios meses en los que Ilerna se ha dedicado a no ayudarme y derivarme a la Generalitat para solucionarlo. Tras muchos dolores de cabeza, logro un acceso vinculado al Pasaporte a través del identificador de Cataluña IdCAT. Y cuando pensaba que todo lo malo había terminado, SORPRESA! No puedo hacer el pago de mi título porque la carta de pago que me han dado (esto no sé ya si lo hace el propio ILERNA o la Generalitat) tiene los datos erróneos, cosa que descubro tras intentar pagarlo online por la Caixa, tal y como me dicen desde Ilerna, y de acudir presencialmente a una sucursal. ¿El error? Pues al parecer el código de Emisora que figura en mi carta de pago es inexistente. He llamado decenas de veces a Ilerna y he hablado con departamentos distintos como la atención al alumno (atención muy básica sin conocimientos para resolver problemas) o Secretaría, y no consigo una solución a este problema que además ya me ha hecho perder una oportunidad laboral porque me exigían título o justificante de pago del mismo. Solicito que desde Ilerna me solucionen este problema en la mayor brevedad posible. Un saludo.

Del 1 al 15 de Agosto realice una reserva en el Parking Bajo Coste T123 con un coste de 57 euros. (reserva HC9KT). En el momento del pago el cobro fue de 66 euros. Al ponerme en contacto con atencion al cliente de Aena me dijeron que el cobro habia sido en otro parking y por ello me habian cobrado mas. Al comunicarles que el aparcamiento se realizó en el parking de la reserva me dijeron desde atencion al cliente que la reserva era hasta las 16:30 y habia salido a las 16:45 del estacionamiento. (Aena tiene una politica de cortesía de 2 horas). Cuando volví a indicarles esto mismo, se me dijo que el importe estaba bien cobrado sin darme ninguna solución. Les puse una reclamación a través de su formulario de quejas hace mas de un mes y todavía no me han constestado. Solicito se me devuelva el importe cobrado de más.

Hola . Quería una nota simple y puse en google “obtener nota simple”. Me salió esta pagina en primer lugar . Ponía 9.90€ urgente en menos de 4 horas y si recuerdo bien 6 euros y algo en 24h. Acepte y se me mando una solicitud para la tarjeta bancaria , autorización de pago de 0 euros . Autorice la operación y al instante me envían una factura al correo de 42,11€ . He bloqueado mi tarjeta y he llamado al banco . Al igual que me he puesto en contacto con ellos por correo ( porque no tienen ni numéro de contacto ni nada ), y ahora iré a poner una denuncia si no me devuelven todo el importe . Éxito una revisión de esta empresa y l devolución íntegra de lo que pague . Adjunto la solicitud . Ps: acabo de ver que han modificado la funcionalidad el apartado de la página. No caigáis en la trampa .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, en fecha 1 de agosto de 2026 realicé la compra de un vestido de novia a través de la plataforma de Aliexpress, al provedor Sugar Wedding Dress Store . El vestido me llegó el 17 de agosto, y enseguida detecté que era bastante distinto a lo publicado. Sobretodo me sorprendió la cantidad de lentejuelas que tenia, cosa que no se aprecia en la foto de la web, ni lo indica en ningún sitio. Además, la parte del pecho en el anuncio aparece con unos detalles de "bolitas" en blanco tipo nácar, que no existen en el vestido que me llegó. Como el vestido tenia devolución elegible gratuita, tal como indica el anuncio, tramité ese mismo dia la solicitud de devolución, a lo qu Aliexpress me contesta al dia siguiente (18/08/2026) por correo (lo adjunto) proponiendome reembolso parcial de 27,92€ (el vestido me costó 139,59€), y mi respuesta fue negativa, evidentemente, no quiero el vestido, es para un dia muy importante. En el correo me piden que respalde mi decisión con pruebas, y así lo hice, anexé las fotos donde aprecia perfectamente el cambio, pues me contestan el 25/08/26 diciendo que las pruebas no son válidas, y me practican el reembolso de los 27,92€ que yo no había aceptado, pero no dan una respuesta con sentido, a ellos les parece eso y ya está, por lo que me derivan al vendedor. Pues bien, solo se puede contactar con el vendedor a través de un chat automático que siempre contesta lo mismo, solo en una ocasión me dijeron que revisarian (adjunto tambien captura) y nada, y ahora, cada vez que les hablo pidiendo una solución, lo único que me dicen es "Puedo entender como te sientes" y así desde el 26/08/26. Viendo la actitud de Aliexpress he contactado infinidad de veces con Aliexpress para que me lo solucione y me puedan tramitar el reembolso total, se deben hacer responsables de lo que anuncian en su plataforma, y si no corresponde con las imágenes, ni cumplen con la política de devolución deben responder ellos. Pues cada vez que les escribo me atienden muy amablemente pero siempre me dicen tambien que me entienden, que elevan la reclamación y luego siempre recibo el mismo mensaje standar diciendo lo mismo, que lo lamentan pero las pruebas no son suficientes, esto ya es insufrible. SOLICITO, que - Revisen las fotos aportadas porque claramente si las acercas se ven infinidad de lentejuelas, además del cambio de bordado y la ausencia de detalles blancos. - Aliexpress cumpla con la política que anuncian y me faciliten etiqueta de devolución para poder devolver el vestido y recuperar la totalidad del dinero. El importe que me queda por cobrar es de 111,67 euros. Adjunto a esta reclamación la documentación y las capturas correspondientes, incluyendo fotografías del vestido recibido, la comunicación de AliExpress de fecha 18/08/2026, la posterior comunicación de fecha 25/08/2026 y las conversaciones mantenidas con el vendedor y con el servicio de atención al cliente. Agradecería que esta reclamación fuera revisada por un responsable y que se me ofreciera una solución efectiva, en lugar de una nueva respuesta automática. Quedo a la espera de su respuesta y de las instrucciones necesarias para efectuar la devolución del producto. Atentamente,

Quiero presentar una reclamación por los problemas reiterados de calidad que he tenido con los pedidos de Food for Joe. A partir del segundo pedido, recibí envases hinchados y alimento claramente deteriorado. La empresa realizó una reposición, pero mi perra continuó presentando diarrea. En el siguiente pedido, varios envases tampoco parecían estar correctamente al vacío y los problemas gastrointestinales continuaron. He enviado fotografías y vídeos a la empresa y he explicado detalladamente lo sucedido. Además, soy veterinaria titulada en Brasil y al retirar Food for Joe y sustituirlo por comida casera, la diarrea cesó. Al volver a introducir su alimento, reapareció. Mi principal preocupación es que no existe forma de saber en casa qué paquetes están en buenas condiciones y cuáles no. No considero razonable tener que probar cada envase con mi perra, poniendo en riesgo su salud, para demostrar qué unidades están deterioradas. La empresa ha ofrecido un reembolso parcial, que he aceptado, pero sigo considerando insuficiente la solución y muy deficiente la atención recibida, especialmente teniendo en cuenta que los problemas se han producido en varios pedidos consecutivos. Solicito que quede constancia de mi reclamación por la calidad y seguridad del producto, así como por la gestión realizada por el servicio de atención al cliente. Solicito reembolso total de los dos últimos envios pagos.

Hola, Quiero presentar una reclamación respecto a la cancelación de mi servicio con GoStudent. He solicitado la cancelación del servicio y se me ha informado de que debo abonar 107,48 € para poder realizarla. Soy consciente de que esta cantidad aparece recogida en el contrato. Sin embargo, cuando contacté telefónicamente con GoStudent para consultar las condiciones de cancelación, se me informó expresamente de que dicho importe no se aplicaba a mi cuenta. Por tanto, realicé la solicitud de cancelación teniendo en cuenta la información que me proporcionó vuestro propio personal por teléfono. Considero que no es razonable que ahora se me reclame este importe después de haber recibido una confirmación telefónica por parte de GoStudent de que no se aplicaba a mi cuenta. Por ello, solicito que revisen mi caso y que se respete la información que me fue proporcionada telefónicamente y se tramite la cancelación sin el cobro de los 107,48 €. En caso de mantener el cargo, solicito que me expliquen por escrito el motivo y que revisen la grabación de la llamada en la que se me informó de que este importe no se aplicaba a mi cuenta. Quedo a la espera de una solución. Un saludo.

Realice una venta de un foco, lo embale en su caja original y por fuera lo protegi con plastico de burbujas, papel de embalar y anote en su exterior que era fragil. El comprador abrio una reclamacion porque el paquete llego golpeado, adjunto fotos del golpe y vinted determino que era culpa del embalaje. Ha indemizado al comprador pero a mi no y tampoco me ha devuelto el producto.