Últimas reclamaciones

Buenos diasEn fecha 6 de Noviembre de 2020 compre un microondas TEKA modelo ML 8220 BIS como se adjunta en la factura de compra. a los 6 meses el botón de la derecha dejo de funcionar , vinieron del servicio técnico TEKA y me dijeron que de estos microondas habían salido defectuosos los botones y me lo cambiaron sin coste ninguno por mi parte ya que estaba en garantía. Ahora en fecha 23 de Octubre de 2023 se ha vuelto a estropear el mismo botón. llame al mismo servicio tecnico y me dijeron que no entraba en garantia , pero al cambiarme el botón , me cambiaron los dos y me pusieron unos que eran de diferente color (azules) y le pregunto al técnico y me dice de nuevo que es porque los anteriores salieron defectuosos y estos era mucho más buenos. TEKA tiene que hacerse cargo de esta reparación ya que sois conscientes de que es un fallo de fabrica. Solicito que estudien mi caso y me abonen el importe pagado ya que es un problema de fabricación de TEKA. Se adjunta factura de compra y factura de reparacion.Gracias

Estimados/as señores/as:Con fecha [.11/10/2023......] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [.3 dias.....] horas.El paquete no ha sido entregado.Número seguimientoBDES23B241023SOLICITO: cantidad en concepto de 30.83 que pague Sin otro particular, atentamente.Mart Vázquez Quijano

Estimados/as señores/as: En fecha 29 DE AGOSTO DE 2023 adquirí en su establecimiento?sito en Centro Comercial Xanadú, el producto REEBOK ROYAL REWIND Adjunto los siguientes documentos:?1. Fotografía del ticket de compra original, ya que los originales se borran con el paso del tiempo y no lo guardé.2. Reclamación puesta en la tienda por negarse a tramitar un defecto de fabrica3. Fotografía con un mes de uso en la que se observa el desperfecto de la zapatilla.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 4 de octubre de 2023. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la devolución del dinero, ya que al negarse la tramitación del producto como defectuoso, me he visto obligado a tener que comprar otras nueva de manera inmediata, al tratarse de un producto que compré a mi hijo, destinado a realizar gimnasia en el colegio, y que necesita el día siguiente de interponer esta reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,En Diciembre de 2021 compre un reloj 4G para mi hija buscando 2 funcionalidades imprescindibles, 1ª Que pudiese llamar, y la 2ª es que soportase whatsapp, el tema que ahora a falta de 2 meses que venza la garantía whatsapp ya no lo soporta por la version del sistema operativo del reloj (No se ha actualizado en los últimos 1,5 años) En mi caso, la funcionalidad de WhatsApp era una característica prometida del reloj y ahora ya no funciona, se puede considerar como una falta de conformidad del producto. Por lo cual solicito un cambio por un reloj que lo soporte o una compensancion por ello. Ya que ¿Que hubiese ocurrido si me ocurre a los 7 meses de comprar el reloj?

Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes porque me urge solucionar un problema que tengo. Hace unos días pedí retirar el dinero que tenía en mi monedero de wallapop, pero no me di cuenta de que los datos bancarios y la tarjeta que tengo registrada estaban mal, ya no tengo esa tarjeta ni estoy en ese banco y ahora no se que hacer para recuperar el dinero que pasé por error. Por favor necesito que me ayuden con esto ya que me urge mucho.

HOLA.El 4 de septiembre empiece una obra de reforma integral de mi cocina y me lo han dejado en malas condicines.el suelo mal puesto .denivelado .te resbalas a la hora de andar sin zapatos .las paredes mal lisadas el techo pintado sin lijar el yeso y lo mas fuerte q la fontaneria lo dejo mal .por q no tiene caida y cuando pongo la lavadora y el lavavajilla se me llena el fregadero de agua de agua sucia,despues de pagar 9000 euros por adelantado a leroy merlin q si no .no empezaban la obra .me han dicho q se van a poner en contacto conmigo y han pasado mas de 3 semanas y no han dicho nada.pensaba q es una empresa seria pero me echivoque ..me parece vergonzoso ..muchas gracias..

Buenos días,Después de realizar un pedido en su empresa y reclamar la factura, a través del chat de su web me han informado textualmente: Lamento la molestia, estimado cliente, después de realizar un pedido en Temu.com, tendrá acceso a una detallada hoja de resumen de pedido en su cuenta. Puede elegir imprimir o guardar una copia electrónica del resumen de pedido para cualquier compra hecha en Temu.com. Si el cliente se negó a descargar una factura y solicitó una factura fiscal en su lugarScripts:En el momento, no tenemos la funcionalidad para recopilar información de IVA para su organización con el fin de emitir una factura. Sin embargo, después de realizar un pedido en Temu.com, tendrá acceso a una detallada hoja de resumen de pedido en su cuenta. Puede elegir imprimir o guardar una copia electrónica del resumen de pedido para cualquier compra hecha en Temu.com. .Informé a la persona que me atendió que una hoja de recibo es un documento informativo que sirve como comprobante de compra y, a diferencia de una factura, no contiene información jurídica y fiscal.Por ello reclamo poder disponer de una factura de la compra realizada, puesto que es un derecho que tengo como consumidora.

Estimados/as señores/as:En fecha 12/Marzo/2023 y 30/ Junio/2023 adquirí en su página web https://lapromenade.es los productos Chino Skinny Militar talla 42 (Pedido #1167) y Chino Skinny Beige talla 42 (Pedido #1570)Adjunto los siguientes documentos:1.- Emails de confirmación de ambos pedidos2. - Fotos de los defectos de ambos articulosLos productos han resultado defectuosos durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado antes de la fecha 29/Octubre/2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución por email en uno de los 2 articulos y tan solo se me ha ofrecido un 10% de descuento en comprar adicionales.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso de ambos articulos asi como la devolucion de los mismos para que la marca pueda investigar y corregir los problemas de calidad referentes a las costuras sobretodo.Sin otro particular, atentamente.Richard Martínez

Necesito una solución de un producto de bote de cristal

Buenas tardes.Hoy, 29 de Octubre del 2023 a las 12:00 am compré a BackMarket un MacBook Air reacondicionado por un coste total de 357,99 euros.Desglosado: 338+ 15 euros de envío rápido+ 4,99 de pack de confianzaEl total de estos importes se me han retenido en mi cuenta. Hasta ahí, todo bienLa incidencia surge cuando después de haber recibido por mail la confirmación de la compra y habiéndose cerrado la operación en toda regla me envía otro mail BackMarket a las 12:50 am diciéndome que el pedido queda cancelado por no quedar existencias de ese producto. A su vez me comunican que será reembolsado el importe entre 5 y 7 días hábiles.Dispongo de todos los documentos que acreditan literalmente la veracidad de mis afirmaciones ( confirmación del pedido y de la compra y factura Francesa, así como los propios emails de BackMarket)También me ofrecen un cupón de descuento para la próxima compra de un 5 por ciento, disculpándose.Reclamo está incidencia en la que yo no tengo ninguna responsabilidad y el perjuicio que me causa. Yo necesitaba ese portátil para el 2 o 3 de Noviembre, como así se especificaba en nuestra compra -venta. Ahora, tendré que esperar entre 5 y 7 días para volver a disponer de mi dinero. Durante esos días no tendré ni el portátil ni el dinero. Si tuviera el reembolso de manera inmediata lo entendería. Puedo comprender que si hubiera sido yo el que hubiera cancelado el pedido hubiera esas condiciones, pero me parece deleznable que sea el propio Bacmarket el que anule el pedido y encima tenga que esperar esos días para disponer del reembolso. Insisto y repito: Para mí es un perjuicio importante ya que ni el portátil que necesitaba urgentemente para tareas profesionales y académicas a la vez que tengo que esperar a dicho reembolso.Amistosamente, es lícito por mi parte solicitar una solución, pués yo ahora no puedo solicitar un producto similar hasta no disponer de dicho reembolso. Lo correcto, ético y profesional hubiera sido que me hubieran ofrecido adquirir otro producto de forma inmediata , pués ya se había formalizado nuestro contrato. Ellos pueden alegar que un intermediario es el responsable, pero yo he comprado en BackMarket, no a un tercero. Eso se llama echar balones fuera y es muy poco profesional la imagen que me han transmitido.Espero una solución, para ambas partes.Gracias