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BOTONES DEFECTUOSOS DE FABRICA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. C.

A: TEKA

30/10/2023

Buenos diasEn fecha 6 de Noviembre de 2020 compre un microondas TEKA modelo ML 8220 BIS como se adjunta en la factura de compra. a los 6 meses el botón de la derecha dejo de funcionar , vinieron del servicio técnico TEKA y me dijeron que de estos microondas habían salido defectuosos los botones y me lo cambiaron sin coste ninguno por mi parte ya que estaba en garantía. Ahora en fecha 23 de Octubre de 2023 se ha vuelto a estropear el mismo botón. llame al mismo servicio tecnico y me dijeron que no entraba en garantia , pero al cambiarme el botón , me cambiaron los dos y me pusieron unos que eran de diferente color (azules) y le pregunto al técnico y me dice de nuevo que es porque los anteriores salieron defectuosos y estos era mucho más buenos. TEKA tiene que hacerse cargo de esta reparación ya que sois conscientes de que es un fallo de fabrica. Solicito que estudien mi caso y me abonen el importe pagado ya que es un problema de fabricación de TEKA. Se adjunta factura de compra y factura de reparacion.Gracias

Mensajes (1)

TEKA

A: F. C.

31/10/2023

Buenas tardes,Adjunto enviamos contestación relativa al casoCPTES01906581-46.un saludoAroa Sánchez MuñozATENCIÓN AL CLIENTE POSTVENTATeka EspañaCtra. Madrid-Barcelona Km 35.100p: ++34 918 204 848atencionalcliente@teka.com teka.com'¯'¯síguenos en:'¯'¯'¯'¯'¯'¯Este mensaje es privado y los documentos que, en su caso, lleve anexos, pueden contener información confidencial y atañe exclusivamente a las personas a las que va dirigido. Cualquier opinión en él contenida es exclusiva de su autor y no representa necesariamente la opinión de TEKA INDUSTRIAL, S.A. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Si usted no es el destinatario de este mensaje, considérese advertido de que lo ha recibido por error y que cualquier uso, difusión o copia están prohibidos legalmente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que lo comunique a'¯TEKA INDUSTRIAL, S.A. por la misma vía y proceda a destruirlo inmediatamente. © Copyright 2023. Teka Group


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