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ENVIO PERDIDO

Resuelta Pública

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Tu reclamación

M. V.

A: WALLAPOP

29/10/2023

Estimados/as señores/as:Con fecha [.11/10/2023......] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [.3 dias.....] horas.El paquete no ha sido entregado.Número seguimientoBDES23B241023SOLICITO: cantidad en concepto de 30.83 que pague Sin otro particular, atentamente.Mart Vázquez Quijano

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: M. V.

29/10/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10074574.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W7WPP5-4W3L2]

WALLAPOP

A: M. V.

06/11/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 6 nov 2023, 13:28 CETBuenos días, Marta:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9971570 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 29 oct 2023, 22:10 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W7WPP5-4W3L2]


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