Últimas reclamaciones

En abril de 2021 compré un IPhone 12 . Sin embargo, ahora se ha revelado que este modelo supera el índice de absorción específica de energía (SAR) permitido por la Unión Europea, lo que supone una vulneración de la normativa comunitaria sobre emisiones electromagnéticas. Temo seriamente por mi salud al usar de manera activa mi dispositivo IPhone 12, por lo que solicito un reembolso del importe de compra o una sustitución por un modelo similar que cumpla con la normativa vigente.

Hola, necesito acceder a mi cuenta y llevo unas semanas que no ha sido posible. Necesito acceder para poder gestionar mis reservas.

Buenos días. Realice la compra de unos patas de hierro antiguas de un banco y escogí la opción de envío con GLS. Cuando recojo el paquete me doy cuenta de que algo está mal. Roto por un lado y con una pieza rota fuera. Según voy desembalado, las patas DE HIERRO FUNDIDO se han roto en 8 pedazos (respaldo y una pata). Me resulta difícil imaginar el golpe que ha podido llevar para que dos patas de hierro fundido se rompan en pedazos.Hablo con el vendedor y los dos estamos de acuerdo en que ha sido el transporte ya que el embalaje era correcto y las piezas lo suficientemente resistentes para soportar un transporte normal.Abro una consulta por envío roto, que es distinto a una disputa. Pasan las horas y el plazo para la entrega del dinero al vendedor se acaba sin recibir ninguna respuesta. El vendedor recibe el dinero y yo me quedo sin el y sin respuesta.Escribo dentro de la misma consulta para ver qué pasa, obviamente sin respuesta. Dos días después, las consultas en curso desaparecen sin haber sido resuelta y sin ningún tipo de respuesta.Escribo a las redes sociales (X e Instagram) adjuntando numerosas fotos sin respuesta ninguna. Intento contactar por correo electrónico (support.es@wallapop.com) pero se me devuelve diciendo que no existeLas consecuencias de esta dejadez es que me he quedado con dos piezas rotas, se me han quitado 122 euros de mi cuenta bancaria y no recibo absolutamente ninguna respuesta. No solamente se me han roto dos piezas antiguas y únicas sino que me he sentido completamente ignorado por el soporte técnico de Wallapop hasta el punto de borrar las consultas y no dar absolutamente ninguna respuesta a través de las consultas, las redes sociales o cualquier otro contacto con ellos. Está es la seguridad que publicita Wallapop?Soy consciente de que el responsable de la rotura es la empresa GLS pero es una empresa que trabaja para Wallapop y las resolución del problema corresponde a la propia Wallapop, ya que para algo el precio del envío incluye un seguro.Les ruego que, como mínimo, se me devuelva el importe íntegro del artículo y de sus gastos de envío.

EMPRESA VORWERK ESPAÑAComercializadora de ThermomixProblema con reparaciónHola,A principios de Septiembre envio mi Thermomix con funcionamiento defectuoso modelo TM31 para repararEn unos días me llaman informándome de los desperfectos y el importe de la reparación, 132.05eur, indicando que la máquina ha quedado como nueva tras la sustitución de una serie de piezasRecibo la máquina en casa y al intentar volver a usarla sigue sin funcionar.La vuelvo a enviar para reparar. Me llaman diciendo que ahora hay que sustituir otra serie de piezas y el importe asciende a unos 170 eur.Trasmito mi desconformidad con la forma de proceder y me dicen que me pueden descontar la mano de obra y que la reparación se quedaría en 133.44 eurNo entiendo cómo me han podido devolver la máquina en mal estado sin comprobar su funcionamiento antes. La diferencia de coste entre ambas valoraciones del servicio técnico, 133 eur vs 300 eur, podría haberme hecho tomar otra decisión pues se trata de una máquina de más de 10 años y ahora, según la última valoración, tiene dañado el motor.Todo esto sin contar el tiempo invertido y el no poder disfrutar de la máquina en casa.Por este motivo entendemos que Thermomix debe hacerse cargo de su error y como mínimo reparar la máquina asumiendo el coste.Gracias.

Realicé un pedido de la referencia el día 16 de mayo. Pague 169 euros con mi tarjeta ese mismo día. Lo recibo el 29 de mayo porque no lo había en existencias. Al recibirlo solicito la devolución del producto porque estaba estropeado. Tardaron un mes en gestionar la devolución con MRW. El 29 de junio consigo depositarlo en MRW para enviarlo a CECOTEC. A día de hoy, 25 de septiembre, y tras muchas llamadas y reclamaciones, NO HE RECIBIDO MI DINERO, casi cuatro meses desde que lo pagué

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de enero de 2022 adquirí en su?tienda del Centro Comercial Plaza Norte, San Sebastián de los Reyes, Madrid el ordenador y accesorios con referencia en la factura adjunta. Adjunto los siguientes documentos:?1. Factura de Compra2. Emails de seguimientoEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de agosto de 2023 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He solicitado el servicio de reparación vía telefónica, siguiendo todos los pasos y su empresa programó la recogida del producto. He entregado el ordenador y accesorios el día 24 de agosto de 2023. El día 12 de septiembre de 2023, recibimos solo la torre del ordenador, sin accesorios y NO estaba reparado. Me comuniqué nuevamente y Media Markt asumió que efectivamente el equipo no estaba reparado y lo envió a casa por error. El día 14 de septiembre han vuelto a recogerlo en casa y a día de hoy 25 de septiembre no tengo una respuesta en concreto.Al haber pasado más de un mes, y entendiendo que por razones ajenas a mi persona el equipo en cuestión no ha sido reparado, se me compense reemplazando el producto.Me he visto perjudicada y no comprendo que deba esperar más tiempo por algo que lo debió resolver la empresa y su servicio técnico hace mucho tiempo.

Estimados/as señores/as:En fecha 13 de junio de 2023 adquirí en su página web AMAZON.ES el producto Toshiba QF5D 50'' Smart Fire TV 109.2 cm (QLED, 4K Ultra HD, HDR10, Prime Video, Netflix, Control de Voz de Alexa, DVB-T2, HDMI 2.1, Bluetooth, AirPlay), Negro [Clase de eficiencia energética F]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por la pantalla principal la cual estaba estallada.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Las converasciones de amazon soporte dando instrucciones de como proceder para el reembolso de la TV y sus respectivos portes, la confirmación por parte de Amazon soporte aceptando el presupuesto aproximado de los portes con la premisa de su devolución, las facturas de los portes y la confirmación de la recepción del producto por parte del curier.SOLICITO se proceda a la devolución de dichos portes como se había hecho promesa por parte de su empresa.Sin otro particular, atentamente.

Pedido de set de mueble exterior Serena Gris del 17/04. Plazo de entrega 3-4 semanas. Se entrega parcialmente en Junio (un mes más tarde). Se olvidan de un puff y los cojines correspondientes (aparte de las patas de un mueble). No entregan albarán para hacer reclamación. Reclamo por teléfono. Tardan otro mes en entregarme el resto. Informo que Julio estoy de viaje de negocios. La primera entrega parcial está tapada a la espera de poder montar todo el set.El 5 de Agosto monto el set y me percato que uno de los sillones individuales del set serena tiene el mimbre roto en la esquina. Envio fotos.La respuesta es que el plazo de reclamación es de 48 horas si no se ha puesto nada en el albarán (el cual no fue entregado), y que esos daños no entran en garantía.Quiero entender que ha sido un defecto de fabricación y que por eso ha salido defectuoso, Para empezar es un mueble exterior de jardín, por lo que debería durar más de un mes. Además debe de existir una garantía del producto, como en cualquier producto suministrado a un usuario.La petición es que se cambie el sillón individual o que, al menos, se repare.

Falta de entrega : compré un colchón on line en la tienda https://cecotec.es/, cuya referencia es [pedido: 113488865328914], NUNCA llegó a mi domicilio, a pesar de que el estado de seguimiento de la entrega muestra que fue entregado. Después de cancelar la compra con Cecotec porteléfono me dijeron que ya estaba la cancelación en proceso ,pero, que si llegaba a mi casa lo rechazara e indicara al repartidor que estaba cancelado ese pedido ,y eso fue exactamente lo que hice. Quiero enfatizar que no recibí ningún paquete ni confirmé la recepción del segundo colchón en ningún momento.He intentado resolver el problema de el reembolso de mi dinero comunicándome repetidamente con el servicio de atención al cliente de Cecotec, pero no he recibido una solución satisfactoria. Además, la empresa se ha negado a proporcionar un reembolso o una solución adecuada a pesar de mis múltiples solicitudes, siempre remitiéndose a que debía esperar y que abrirían una solicitud con otro departamento para que investigara el caso. Por lo tanto a día 24 de septiembre de 2023 sigo a la espera de la devolución de mi dinero y de algún tipo de información por parte de la empresa con la que me siento totalmente estafada.

El pasado 18/8/2023 realicé el pedido de varias cosas en Leroy Merlin, entre ellas una tapa de inodoro, esta debía llegar el 22/8/2023. El resto del pedido llegó en los días siguientes tal como especificaba el pedido pero la tapa no llegó, por lo que parece el pedido se perdió, de modo que llamé para reclamar y me dijeron que llegaría. Al cabo de unos días, día 1/9/2023, recibí un email conforme me iban a reponer el producto porque entiendo que se había perdido. Finalmente lo recibí sobre el 5/9. Debido a la incidencia y demora, antes de recibir la tapa de Leroy Merlin fui a un bazar de mi localidad y compré otra tapa. La mía estaba rota y no podía esperar más. Mi sorpresa es que la rellenar la solicitud para la devolución de la tapa me me rechazan porque teóricamente no se pueden devolver productos de higiene, una tapa de inodoro sin usar, en su caja, no me dejan devolverla, cuando además la estoy devolviendo por culpa de la incidencia. Lo único que necesito es devolver el producto para que me devuelvan el dinero. Una tapa de inodoro no es ropa interior. Además yo no tengo la culpa de que perdiesen la taza y de que no la recibiese en la fecha que debía recibirla,