Últimas reclamaciones

Hola, hice un pedido el 21/07/2023, el cual fue enviado el 24/07/2023 y entregado el 31/07/2023, como consta en la página Detalles del Pedido. El embalaje del pedido venia bien sin desperfectos, pero los seis envases del producto que venían dentro Drasanvi Pack 6 Collmar cabello 350 gr. tienen varios golpes en cada envase. Me puse en contacto con ustedes para la reclamación tanto por teléfono, correo electrónico y whatsapp, también he enviado un correo de desestimación indicado para ello en vuestra página incidencias@solocolagenos.com, por falta de integridad del producto además envié fotos del embalaje y de los envases golpeados, siempre con el mismo resultado la negativa a reposición o reembolso del producto, alegando que los golpes de los envases no afectaban al contenido del envase, me gustaría saber si ustedes comprarían productos así golpeados en tiendas o supermercados físicos. Espero que entiendan que esta no es manera de vender sus productos y que yo los acepte. Esperando una pronta solución, saludos Carlos.

El pasado 3 de agosto realicé varias llamadas para pedir precio del gasoleo calefacción a Reques e Hijos, Carburantes Bolado y a Gasoleos Sánchez y Murcia.El primero me dió un precio de 1,05€/litro, el segundo 1,07€/litro y el último 1,04€/litrosEl día 4 de agosto realicé el pedido a Gasoleos Sánchez y Murcia.El pedido me lo sirvieron el pasado 7 de agosto, tal y como habíamos acordado, pero al comprobar la factura compruebo que me lo han cobrado a 1,08€/litro. un céntimo más que la oferta más cara de las tres que pedí.El día 8 llamo a la oficina de Guadarrama y no atienden mi reclamación.Estamos hablando de 35€ de diferencia y no voy a perder el tiempo.Pero dejo constancia y hago pública, ante la OCU, mi reclamación.Un cordial saludo

Hello, I cancelled my contract by phone to Securitas on the 26th June 2023 and was told this had been noted but never told what I needed to do and then in July I was getting 2 calls a day sometimes they just put the phone down on me and other times they kept saying I needed batteries and I kept saying I am cancelling my subscription and they kept trying to put me through to redemption but they did not answer and when they did they just put the phone down on me.On the 28th I called again and was told I needed to send it in in writing with identification documents (which I sent by email) and I needed to speak to the cancellation department they tried to connect but nobody was answering so they requested a call back which came on the 31st July 2023 and I was told that that cancellation was in progress and I would not be charged for the August subscription from my bank as he put a stop on it and he would also refund the July payment as I requested the cancellation in June.I checked my bank yesterday the 7th August 2023 and a payment has been taken from my bank account and I have not been refunded so I contact Securitas straight away and was told by an advisor that I would need to pay July and August and I said to him to go through all the recorded telephone conversations I have had with customer service and the promise of NO payment for August and a refund for July and told him in no uncertain terms that I have been lied to.I have rang again today and told that I will be called back but I am sure this will not happen.I would like Securitas to honour their promise and refund me the 2 subscriptions that they have taken.Thank you for you help.

Hola, vendí por 6€ un bolso de la marca Rouje por Vinted. El artículo llegó al Punto Pack de destino. La compradora no lo recogió. Se supone que me realizaban la devolución del artículo. Y hoy le han devuelto el dinero a la compradora. Y yo que soy la vendedora, me he quedado sin artículo y sin dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha […27-3-2023….] adquirí en su?página web […horno electrico, con encimera de gas.] el producto [me ha llegado solo el horno y la enpresa de transporte, no contesta a mis reclamaciones, por la encimera de gas, he intentado llamarles para hablar con ellos y me sale un contestador he dejado 2 mensajes de voz y no recibo respuesta alguna, considero que como lo compre por Wallapop ustedes lo tienen que gestionar…...] Han pasado [……mas de 10 .] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé pedido online a Conforama de un mueble recibidor el día 15 de julio, ponía fecha de entrega sobre 11 días , pues bien después de varias llamadas y aperturas de incidencias a día de hoy 8 de agosto sigo sin solución ni respuesta pues cuando llamo para reclamar cosa que e hecho varias veces la opción que me dan es solo abrir una incidencia lo cual ya e echo en varias ocasiones sin resultado alguno

Hola, Realicé una venta de unas zapatillas el día 27 de febrero y todavía no me han realizado el pago. He estado contactando con vosotros 1 vez al mes y primero me decíais que se retrasaría 2 meses y depués 6. Ahora que ha pasado el tiempo que me dijisteis, me decís que no sabéis lo que tardará y que estáis realizando pagos de Diciembre, cuando hace 3 meses me decíais lo mismo. Espero que se solucione esta situación, ya que quiero o mi producto o mi dinero, pero lo quiero ya. Gracias. ID factura: 3188116

Midtown laptop backpack posee un fallo en el cierre del compartimiento de la laptop. Se abre solo y el ordenador se me caído. En la tienda de Málaga, donde la co pre, me la han cambiado por otro modelo igual que también tiene este fallo. Pero , aún con una demostración in vivo del fallo, o me han querido solucionar el problema. Tengo una mochila para laptop que o kouedo usar porque se abre el I erre y la laptop se sale.

Hola muy buenas. He realizado una venta en wallapop y el comprador me comenta que el paquete ha llegado y todo esta correcto, pero wallapop no le ha pedido la valoración para que se pueda cerrar la venta y así yo recibir mi dinero. Sigue marcando que el comprador puede ir a recoger el paquete.Espero contestación. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de Mayo compre en la pagine web un sillon de relax, abonado mediante Pay Pal.En las ultimas semanas de Julio el soporte del eje al sillon se rompe cuando estoy sentado creo que por fallo de diseño o material en mal estado.El 1 de Agosto les hago la primera reclamacion y envio foto de la rotura. Sin respuestaEl dia 4, vuelvo a reclamar .Sin respuestaAdjunto foto del productoEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha ultimo de Junio El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.