Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/2021 adquirí en MOVILINES el producto SAMSUNG ZFLIP 3, IMEI 354949613387406. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 3 septiembre 2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El producto fue enviado al servicio tecnico de samsung, con respuesta en un presupuesto de 400 euros por la reparacion. Con la excusa de que el telefono tiene un golpe en la esquina inferior y por ello la pantalla no funciona bien. Lo que no es cierto, ese golpe lleva mas de 10 meses y el telefono ha funcinado perfectamente, el problema ha venido cuando SE HA DESPEGADO la pantalla por donde se doble el telefono, y A CONSECUENCIA la pantalla a comenzado a dejar de funcionar en algunas zonas. Solicito que?procedan a reparar el producto sin coste adicional, en el?plazo más breve posible, y dentro de mi garantia. Sin otro particular, atentamente. Catalina Marin Gimenez

Hola, realicé un pedido de un frigorífico americano LG en El Corte Inglés.Vinieron el sábado a hacer la entrega pero no instalaron nada. Quitaron y retiraron el frigo viejo, pero al no instalar el nuevo, la toma de agua que va al frigorífico, se quedó sin conectar de modo que si doy el agua se me inunda la cocina. No puedo dar el agua desde el sábado por la mañana, por lo que mi familia no puede ducharse, no puede beber agua, no puede tirar de la cadena y no puede ni cocer algo para comer. A las 4 horas, como me indicó el Tecnico antes de irse, conecté el frigorífico a la corriente pero el frigo no para de pitar y no me arroja ningún error. Dado que tenia que venir alguien de LG, llamado por El Corte Inglés, para mi casa a conectar el frigo, no me fío de que él frigo se estropee ya que haciendo un mal funcionamiento y luego me digan que he sido yo, conectándolo a la corriente, quien lo ha averiado.Estuve todo el sábado hablando con distintas personas de atención al cliente de El Corte Inglés y nadie me solucionó nada. No vino nadie a pesar de que me dijeron que vendrían a comprobar tanto el pitido continuo como la conexión del agua al frigo.He tenido que tirar un montón de comida que se me ha echado a perder, sigo sin agua en casa y el frigorífico nuevo no está haciendo un buen funcionamiento.No ha venido nadie en todo el fin de semana y hoy he llamado ya un par de veces. Me comentan que lo tienen notificado a LG para que vengan con urgencia. Resulta que esta mañana he llamado a LG y me dicen que ellos no tienen ninguna notificación de Él corte inglés de que tienen que venir a arreglarme el frigorífico, de modo que me dispongo a poner esta reclamación para que me solucionen de una vez por todas este problema que se está haciendo insufrible y solicito que se me compense por toda la comida que he tenido que tirar, (entre lo que tenia todo para la celebración del aniversario de mis padres que íbamos a celebrar en mi casa), por dejarme sin agua (ducha, cocina, regar mis plantas, tirar de la cadena, cocinar, etc…) todos estos días (y veremos a ver cuantos más me tienen así) y por todo el tiempo que han hecho perder, llamando inútilmente a atención al cliente sin recibir solución, así como haciendo su trabajo, gestionando por mi cuenta el servicio de instalación que estaba incluido en el precio, llamando a LG, dándome cuenta que si no es porque llamo, ellos no habrían venido, ya que no tenían ningún aviso por parte de Él Corte inglés.Un saludo. Espero una pronta respuesta por su parte y una solución inmediata, así como la compensación por este infierno de servicio de atención al cliente, postventa y puesta en marcha de los productos comprados.

Hola el día de ayer me han desactivado mi cuenta , sin explicaciones sin razones , sin argumento , en dicha cuenta a la cual no puedo acceder , existe un saldo a mi favor de más de 300€ , envíos en curso por más de otros 300€ de cosas de mi propiedad , de mi hogar que decidí vender en la plataforma , otros pedidos que no puedo enviar ni cobrar por qué no puedo acceder a mi cuenta exijo se me devuelva mis pertenecías

Hola buenos días, ayer estaba con mi cuenta de Wallapop cambiando un anuncio de la Nintendo switch cuando derrepente mi cuenta fue cerrada, iba a vender por separado una de las cosas mencionadas en la Nintendo (dos juegos) cuando me disponía a cambiarlo mi cuenta fue bloqueada por intento de estafa cuando no había echo nada malo. Quiero recuperar mi cuenta ya que tenía en venta varias cosas, tenía dos reseñas de 5 estrellas y varias negociaciones de bienes materiales los cueles está por vender y no puedo hablar con las personas que son compradoras.

Hola,A principios de Julio devolví el pedido 650212808103 correctamente a las instalaciones que me indicaron, vía Correos. Tras hacer esta entrega en Correos me llegó una notificación de devolución cancelada. Comencé a ponerme en contacto con la empresa Miravia vía chat de empresa (durante los meses de verano no tenían disponible la vía telefónica) casi a diario. En la web de correos aparecían los paquetes entregados correctamente. Desde Miravia solo me comentan que lo ascienden a un superior, ya que en su sistema ven que está la devolución correcta, y no saben por qué no se ha realizado el reembolso. Me dicen que en un unos dias me lo devolverán y se pondrán en contacto conmigo, pero no recibo nada. También me puse en contacto con el vendedor de los productos, como Miravia me indicó y nunca obtuve respuesta. Estoy ya desesperada llevo tres meses esperando que esto se solucione, pero no me ninguna respuesta. El importe es de 69,80€Por favor, realicen el reembolso lo antes posible, así como una indemnización por toda esta demora. Gracias.

Hola, me pongo en contacto con vosotros para reclamar unos daños de un altavoz que compré a través de vuestra aplicación el día 03 de octubre de 2023 y que recibí el viernes 06 de octubre de 2023.El importe del pedido asciende a 554,68 euros, de los que 500 corresponden al valor del producto, y 54,68 al envio y seguro de protección del producto.En las fotos del anuncio no se aprecia ningún daño ni boyo en la rejilla, ni ninguna grieta en la estructura del altavoz.En las fotografías que adjunto al presente escrito se ve claramente como está aboyada la rejilla en la parte superior derecha posiblemente producido por un golpe durante el envío. También se ve claramente una grieta en la parte de detrás izquierda al lado del tornillo yuna gran grieta en la parte de debajo ambas no están en las fotos originales del anuncio.Al mover el altavoz, se escucha que alguna pieza interior está suelta.También pongo una foto del plástico que ha puesto el vendedor para envolver y enviar el altavoz, sin ningún tipo de protección, que como se ha podido comprobar no ha servido de nada.Comentar que cuando me llegó el altavoz ya puse la queja correspondiente en el plazo estimado con alguna foto de como había llegado el altavoz y el embalaje, pero no pude poner todas las fotos debido a las limitaciones de la aplicación de Wallapop.Aunque el plazo para resolver la disputa es de 48 horas, en pocas horas me dijisteis que no tenia razón y que se desestimaba, sin poder enviar todas las fotos y poder argumentar los motivos de mi disconformidad.También he enviado algún correo a la dirección support.es@wallapop.com pero en uno de los correos me contestan que no se puede demostrar que en la foto original no estuvieran los daños. Cuando claramente en el anuncio pone que el producto esta COMO NUEVO , IMPECABLE, y se ve claramente que el producto no está dañado y en buenas condiciones.El número de seguimiento del paquete es PK8MRM0785862090117174Q

Buenos días,En el momento de contratar mi alarma, el comercial/montador no me informó de que el equipo era mio y que tenia una permanencia de 2 años. El señor comercial/montador sabía que esta alarma me la ponía mientras ponia a la venta el piso y se vendia ya que el anterior inquilino se habia marchado.Hacia el 11 de mayo me la montaron en mi domicilio de Manresa en presencia de mi padre al cual en ningun momento le comentaron que habia dicha permanencia.Hacia el 23 de junio se personaron en mi domicilio de Barcelona para que firmara el contrato dado que el dia de la instalación yo no estaba presente y de nuevo obviaron decirme que tenia permanencia y me dieron una tablet en la que no se veia el tema de la permanencia para que firmara el contrato.Recientemente me he querido dar de baja debido a que he vendido el piso y es cuando me han dicho que tengo permanencia, que los aparatos son mios y que si me quiero dar de baja tengo que pagar 1060€.Escribo a la empresa para presentar mi reclamación y la unica respuesta que obtengo es que me envian el contrato. Así 2 veces.Solicito la baja sin la permanencia ya que no me fue informada por lo cual me parece que su actuación ha sido de mala fe.

Estimados/as señores/as: En fecha 2/11/2021 adquirí en su?Establecimiento Esteve Cuines el producto Combi Whirpool 9811 SF2 Adjunto los siguientes documentos:?Factura El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25-5-2022 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Vuelvo a escribiros después de 38 días viendo que no contestáis, mi caso es el pedido 0FCP0H69J3676. Yo pedí un teléfono móvil con vosotros por 466?€ y además en 15 días me dabais un vale de 70?€. Pero vuestro repartidor robo mi teléfono y como es lógico yo contacte con vosotros para reclamar, vosotros no hacías gran cosa o no lo suficientemente rápido para mi gusto, así que yo contacte con vuestra empresa de envíos para destapar el robo y os informe de los hechos, y una vez demostre que me habían robado el paquete desde vuestra empresa de envíos, me dijisteis que cuando constatarais la información os pondríais en contacto conmigo para solucionar el problema, jamás contactasteis conmigo y pusisteis el pedido como devuelto, a lo que yo os escribí el día 16/09 diciendo que yo no quería una devolución del pedido, sino que seguía queriendo el teléfono que había pedido y que si efectuabais la devolución la oferta de 466 y el vale de 70?€ se perdería, no me saldría a cuenta y, ya que llevaba dos semanas detrás de vosotros y no veía justo pagar casi 200?€, por el mismo producto, puesto que ya se había demostrado que fue por culpa de vuestra empresa de reparto, solicite una contraoferta por vuestra parte equivalente a la que ya tenía en septiembre, ya que yo no tenía culpa de que vuestro sistema de reparto no fuera seguro y me dijisteis que lo teníais que comunicar a un superior y me daríais respuesta en breve. Os he estado contactando prácticamente todos los días desde entonces por el chat de fnac y vuestra respuesta siempre es la misma, me contestáis en breve o está puesto el aviso, nos ponemos en contacto contigo, etc., etc.Hace 38 días que debía haber recibido mi paquete y 23 que espero una respuesta de la supuesta solución. Podríais hacer el favor de darme una respuesta...Espero me den una solución.

Estimados/as señores/as:En fecha 04/08/23 adquirí en su página web el producto reloj inteligente realme watch 3.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05/09/23.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Después de hablar con el vendedor durante un mes y contactar tres veces con atención al cliente, no recibo el reembolso y no me dan ninguna otra solución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.