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Problema con producto falsificado

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. S.

A: WORTEN

16/11/2023

Hola, el pasado 01/11/2023 realice un pedido a través de la página de Worten Marketplace de unos Samsung Galaxy buds 2 pro y lo que he recibido es un dispositivo falsificado que difiere en su totalidad con lo que ofrecen en su WEB https://www.worten.es/productos/auriculares-bluetooth-true-wireless-samsung-galaxy-buds2-pro-mrkean-8806094512540, remarcar que durante todo el proceso de tramitación y envío contacte en repetidas ocaciones con el vendedor haciendo énfasis que si no eran los genuinos, no estaba interesado en ellos, el contacto y atención al cliente de WortenES deja mucho que desear, por eso solicito se me reembolse el dinero que pague por un articulo que no fue el que recibí y que se hagan responsables de lo que publican en su WEB.


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