Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido a través de la web del Fnac con número de pedido 1OV3CI0CD7PU4 que fue abonado mediante el Bono Cultural sin ningún problema ni impedimento.24 horas más tarde Fnac me envía un correo para indicarme que anulan mi pedido alegando que el pago fue realizado con el Bono Cultural.El pedido fue anulado pero Fnac no devuelve el dinero de la transacción (17.10€).Considero que si se me anula un pedido se me debe devolver el dinero.

El 14 de septiembre realicé un pedido de un aire acondicionado por un total de 1,935.82€. Después de haber pagado el importe, recibí la noticia de que el producto que había comprado no estaba disponible. En su lugar, me ofrecieron alternativas que no tenían ninguna relación con mi pedido original. Lo curioso es que el artículo original seguía apareciendo en línea. Me comuniqué por correo electrónico con el equipo de soporte de TiendaAzul, quienes me aseguraron que eliminarían el producto de la plataforma y que me reembolsarían el dinero lo antes posible.Hasta el día de hoy, aún no he recibido el reembolso prometido y el producto sigue disponible en línea, ahora a un precio ligeramente superior. Este patrón de comportamiento parece ser común según las reseñas que he leído sobre la tienda. Empiezo a sospechar que esta práctica es intencionada, quizás con el objetivo de retener el dinero de los consumidores sin entregar los productos correspondientes.Espero una pronta solución a este problema y la devolución inmediata del importe que pagué. Agradecería que se abordara esta situación de manera urgente y se tomaran medidas para evitar que otros clientes sean afectados de la misma manera en el futuro.Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Buenas tardes, quería denunciar una compra fraudulenta que se realizó en wallapop el día 5 de octubre de 2023 desde mi banca online, por un importe de 2503€. El cargo fue retenido y se ha realizado esta mañana. Ya están denunciados los hechos con el banco y en la policía Nacional, que me ha recomendado que lo reclame directamente a vosotros. Para más datos pueden contactar conmigo por email o por teléfono: 666194923. Marta

El pasado 21 de marzo de 2023, Dña. XXXXXXXX , compra a través de la plataforma wallapop una renault kangoo 4x4 matrícula XXXXFHP a la empresa AUTOS IVALEX. Tal y como se indicaba en el anuncio la furgoneta era de 2007 y no aclaraba si tenía o no desperfectos significativos, sí que ponía que tenía aire acondicionado recién cargado. El texto del anuncio es el siguiente:3200€Renault Kangoo 20071,9dci 80 Fairway 4x4 5p 2007 190000kmvehículo de único propietario todos los mantenimientos hechos desde el kilómetro cero correas aceite todo cambiado ITV recién pasada la más alta de su gama cajones traseros bola de remolque homologada y desmontable recién revisado el 4por 4 aire acondicionado recién cargado dos puertas correderas 12 meses de garantía transferencia incluida en el precio posibilidad de recoger coche como parte del pago.Después de comprar el vehículo, con el aire acondicionado roto y sin carga (hecho que no se verifica hasta ya comprada la furgoneta) y tras una conversación mantenida por el chat de wallapop y por el whatsapp de la empresa donde se indicaba que la furgoneta al ser de 2007 tenía derecho a la etiqueta medioambiental (dato clave y que se preguntó desde un principio por parte de la compradora y que se afirmó con rotundidad por parte del vendedor) el vehículo tras llevarlo al taller para arreglar la primera avería (el 26/06/23) el mecánico indica a la compradora que el vehículo no es de 2007 tal y como se dijo en la venta sino del año 2000 y de importación de la CEE. El 06/07/23, tras hacer la primera reparación, la propietaria del vehículo se pone en contacto para notificar al vendedor que se ha hecho la primera reparación y que desea recuperar el dinero por el que compró la furgoneta a cambio de devolverla con la reparación ya hecha. No se llega a acuerdo. El 09/09/23, vuelve al taller por problemas graves en el acelerador que son reparados. El 12/09/23 vuelve al taller por avería en mando de parabrisas, por problemas graves en la dirección y en la suspensión. Tras reparación la furgoneta acude a la ITV y se resuelve desfavorable por nuevos problemas en la amortiguación. En este momento, el día 3/10/23 la compradora se vuelve a poner en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo de devolución y compensación. El vendedor contesta negativamente alegando que vendió el coche nuevo. Todos los componentes mecánicos reparados y mencionados no los cubre la garantía ofrecida a forma de disuasión por parte del vendedor y por supuesto el vendedor no menciona en ningún momento que el coche tiene todos estos problemas mecánicos graves que habrían influido decisivamente en la adquisición del vehículo. Las averías ascienden a 1544,84€ hasta la fecha. Todas con facturas documentadas y con el testigo del mecánico sobre el estado del vehículo. Por todo ello se presenta la presente denuncia, por estafa en fraude en la información de venta y vicios ocultos del vehículo, ante el juzgado y la OCU. Se adjunta toda la documentación relativa a la denuncia: anuncio del vendedor, conversación entre el vendedor y la compradora, contrato de compraventa, garantía ofertada, transferencia de compra, histórico de facturas de reparación, informe de la ITV.

El pasado jueves 5 de Octubre sufrí un hackeo en mi cuenta de Wallapop , la cual tuvieron que bloquear teniendo puestos articulos a la venta e incluso abonos pendientes de recibir .Me pongo en contacto con ellos , mi cuenta es (edudive@hotmail.es) me aclaran y me solucionan POCO O NADA EL PROBLEMA y se limitan a decir que abra una cuenta nueva COIN LOS PERJUCIOS ENORMES QUE ESO ME CAUSA . Buenos no obstante y viendo que no hacen nada por solucionar el tema , vuelvo a abrir una nueva cuenta edudardodiaz@gmail.com , teniendo que poner de nuevo todos los articulos en esta nueva cuenta. HOY SIN EXPLICACION ALGUNA recibo un email en el cual me dicen que he incumplido las normas ,PERO QUE NORMAS E INCLUMPLIDO POR DIOS ??? Y que por tal motivo no voy a poder acceder a SUS SERVIOS , DE MODO QUE NO SOLO ME PERJUDICAN , NO RESUELVEN NADA Y ENCIMA ME PROHIBEN EL USO , VER PARA CREERExijo una aclarazion a todo esto que tantos perjuicios me esta causando

Compre en Aliexpress unos auriculares que decían ser airpods pro 2 de apple pero recibí un producto falso. Dispute con Aliexpress y me pidieron devolverlo a china con 78€ de costes de envío. Después contacte a soporte varias veces y no hacian nada.

Hola, hice una venta por wallapop y lo tenía que recoger la empresa de transporte de seur, al final no pasaron a por el paquete y me mandaron un mensaje diciendo que el paquete estaba en camino, cuando no habían pasado a por el, ahora me dicen que tengo que contactar con wallapop y hacer la anulación de la venta , pero ya no se puede desde la aplicación y al comprador le han retenido el dinero de la compra, estoy intentando contactar con wallapop y no se puede por correo electrónico ni por la aplicación Queria saber que puedo hacer para que se le haga el reembolso al compradorUn saludo

Hola! Hace casi 3 semanas compré una puerta acorazada (730€) cuya entrega estaba reguistrada para día 29 de septiembre no aparecieron después de llamar varias veces me dicen que se entregará el lunes 2 de octubre el lunes 2 de octubre me notifican mediante correo que mi entrega a sido echa, cuando a casa no había llegado nada , junto a la puerta compré la instalación cuya fecha me fijaron para el día 9 y me llamará el técnico para confirmar hora a día 7 me pongo en contacto con ellos para decir que nadie me a llamado y abren incidencia , a los minutos me llaman que no van a poder a venir a hacer la instalación que el día 9 me llamará el técnico para darme nueva fecha, yo solicité el día libre en el trabajo para la instalación ya que me tocaba trabajar, estamos a día 9 16 de la tarde y nadie me a llamado para resolver el problema llamas a atención al cliente y se pasan la pelota unos a otros. Una de las peores empresas por no decir la peor , tenía pensado hacer más cosas en casa con ellos pero esto me a servido para saber que no e de hacer nada más . Espero que se resuelva más pronto que tarde

Compré una lavadora el 23 de Septiembre y hasta ahora no me ha llegado. El pedido tiene el estado Problema en entrega y no encuentro ningún número para llamar a Cecotec y la empresa transportadora tampoco tiene numero de contacto.Tuve que comprar otra lavadora porque tengo un bebé de 8 meses y no puedo estar sin una. Ni siquiera tengo forma de cancelar mi pedido y recuperar mi dinero. ¡¡Devuélveme mi dinero!!

Reclamo porque después de comprar una zapatillas en una tienda oficial de New Balance, las devuelvo y me dan un vale por importe de las mismas (€200). Unas semanas más tarde me dispongo a acudir a la tienda pero casualmente han cerrado, ya no existe. Intento lidiar con el servicio al cliente del e-commerce de esta misma marca para intentar redimir este cupón a través de la página web oficial, pero me lo deniegan. Después de poner una reclamación al Ministerio de Consumo para combatir esta justicia y unos años de emails con Atención al Cliente, la marca se digna a abrir tiendas físicas de nuevo. Intento redimir este vale de €200 en estas nuevas tiendas y me comentan que no lo aceptan porque es un vale de un franquiciado. Al parecer, era un franquiciado que trabajaba bajo la marca New Balance en España pero que a simple vista del consumidor no se sabía no me aceptan el vale. Ante este robo, me dispongo a reclamar por esta plataforma bajo recomendación de terceros, ya que me encuentro indefenso sin ninguna solución y con un vale de 200€ que ahora mismo no me dejan gastar en ningún sitio.