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Pedido no recibido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. G.

A: AMAZON

17/11/2023

Realice el pedido con AMAZON 404-2456984-3777118 por importe de €969,00 el pedido consta en Detalles de pedido Entregado el 9 nov 2023, el pedido jamás llegó, no solo eso, si no que tengo 1 llamada fallida del repartidor cuando se entrego el pedido ya que no escuche la llamada, por lo que esto explica que el repartidor tuvo algun tipo de problema, despues de eso, el pedido quedo entregado no sé donde, nadie sabe nada del pedido, amazon despues de su investigacion lo unico que me han dicho es que el pedido ha sido manipulado o robado por un tercero y no tienen pruebas de entrega, y se han despreocupado completamente de entregar una solucion, simplemente, han indicado que pusiera una DENUNCIA POLICIAL, incluso puse la denuncia, colabore con ellos, y envie la denuncia, cosa que no deberia haber hecho, ya que era la responsabilidad de amazon de dar una solucion, 3 dias despues y sigo sin solucion ni reembolso, todo son largas ,y correos de esperar y esperar... voy a presentar todas las demandas oportunas, reclamaciones bancarias, todo lo que sea posible hasta que AMAZON reembolse mi dinero y se haga responsable del extravio del pedido

Mensajes (4)

AMAZON

A: I. G.

15/12/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos

AMAZON

A: I. G.

11/01/2024

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos

AMAZON

A: I. G.

24/01/2024

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos

I. G.

A: AMAZON

25/01/2024

Damos por cerrado el caso ya que el banco ha solucionado el problema reembolsandome el dinero


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