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Problema con el reembolso

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A. A.

A: ALIEXPRESS

17/11/2023

Estimados/as señores/as:En fecha 6 de octubre de 2023 hice un pedido de aliexpress numero de pedido (3026461837595242) y lo devolví, de acuerdo a los plazos establecidos.Envie el pedido a través de correos , el numero de rastreo es el PQ0D0W0000050260108070J.El caso es que el pedido sale como entregado en la dirección que me facilitó ali express, (ES1 00000 / Carrer del Molí de Can Bassa Mollet del Vallés. / 8070 Barcelona Barcelona).aparte, me piden que aporte pruebas que la propia plataforma no me deja subir, cuando ademas ya estan todas subidas y claramente pone que la devolucion fue entregada.Ali express me dice que faltan evidencias de la entrega cuando sale que ya esta entregado y que no me va a devolver el dinero, 560 euros, aparte de los gastos de envio que tuve que pagar yo también. Por favor imploro me ayuden a solucionar esto y recuperar mi dinero.


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