Se realizó un pedido con un plazo de entrega de 4 a 7 días y se me permitía desde la aplicación de wallapop elegir el punto de entrega (ferretería Oscar en cubelles), pasado ese tiempo empieza la reclamación, después de varios mails a Boyaca y Wallapop:El envío lleva días en el almacén, se me ha cobrado y no lo he recibido, código de Boyaca BDES23B886513, he escrito un par de veces al transportista y ni caso.No creo sean formas de trabajar, en fin el servicio un poco lamentable por parte de la empresa de transporte y de wallapopRecibo esto:Hola Hidalgo, En relación a su expedición BDES23B886513, por inconvenientes logísticos hemos tenido que cambiar el Punto de Conveniencia de destino. El punto inicial era: Nombre del Punto: LA FERRETERIA DE L'OSCARDirección: Carrer de Gallifa, 20, 08880 Cubelles, Barcelona, España NUEVO punto de entrega:Nombre del Punto: Grup MDTDirección: Rambla del Poblenou, 164, 08018 Barcelona, España Recibirá una notificación cuando su pedido se encuentre disponible en el PUDO antes indicado Disculpe las molestiasUn saludoClaro desde donde vivo al supuesto pumto de entrega entre ida y vuelta son unos 120KM, por supuesto digo que de ninguna manera.Escribo a wallapop indicando este cambio unilateral de Boyaca y tiene el morrp de contestar (después de media docenaa de mails):Hola, En primer lugar queremos agradecerte por elegir Wallapop para tu envío. Sentimos mucho el retraso en resolver tu problema y en recibir el artículo, entendemos lo frustrante que puede ser. Lamentablemente, debido a un alto volumen de transacciones en Boyacá, los envíos y recogidas de este operador pueden tener un retraso. Si en 10 días sigues sin haber recibido tu producto y no ves cambios en el estado del envío, por favor vuelve a contactar con nosotros. Esperamos sinceramente que no vuelvas a experimentar este tipo de inconvenientes en el futuro. ¡Un cordial saludo!Servicio de Atención al Cliente de WallapopEntendemos lo frustrante que debe ser dicen, esto está al límite de la burla y la falta de respeto.Les indico que quiero una respuesta satisfactoria o que me devuelvan el dinero, porque claro se ha cobrado y no se ha entrgado el producto (son 94 euros)En fin lamentable lo de wallapop y boyaca, debo decir que la atención por el vendedor es excelente, está en la misma situación no tiene ni el dinero ni el producto
