Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
18/05/2025

Reclamación por Gastos de gestión abusivos

HECHOS El día 09 de Mayo de 2025 compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: * Gastos de gestión de 23,50 € en cada entrada * Cargo Platino de 66,90 € en cada entrada. * Donación automática de 3,30 € en cada entrada Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: * No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. * No eran opcionales ni rechazables. * Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO * El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Angel Marcos Carrasco Gonzalez.

Resuelto
M. C.
18/05/2025

Solicitud inmediata de baja y reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque viendo Tik tok apareció que podías hacerte un tés de IQ. Pagando una cantidad mínima, ahora me están cobrando cada 15 dias 14,99€ . He intentado darme de baja 5/6 veces y los correos me dicen que no tengo ninguna suscripción, entonces les digo que si no tengo ninguna por que me cobran y que me devuelvan el dinero. Pero nunca tengo respuesta y me siguen cobrando. No he dado mi consentimiento informado para una suscripción recurrente. He solicitado varias bajas sin respuesta. SOLICITO Solicitud inmediata de baja y reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. C.
18/05/2025

Aforo ilimitado en concierto de OBK

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer que teniamos el concierto de OBk en la sala Razzmataz tuvimos que abandonar a los 25min minutos porque nos ahogabamos yo en especial que tengo asma.Fué una auténtica pesadilla habia demasiada gente y me aplastaron a mi y a mi pareja contra la barra.Era imposible moverse y menos respirar.No habia foro limitado a mi parecer,demasiada gente,habia abalanchas..¡¡fué inhumano!!Quiero que me devuelvan el dinero o una parte.¡¡Nunca he visto nda parecido en un concierto😡 SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
T. P.
18/05/2025

GASTOS GESTION CONCIERTO BAD BUNNY

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 06 de mayo de 2025 compré varias entradas para el concierto de Bud Banny a través de la web de Ticketmaster para el día Durante el proceso de compra se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con claridad debida. SOLICITO, la reclamación y denuncia de estos gastos en la compra ya que no se mostraban de forma clara , no eran opcionales y elevan de forma considerable el precio de la entrada, Estos gastos vulneran el art. 60 del Real decreto legislativo 1/2007 en defensa de los consumidores ya que nos deben de informar y expresar nuestro consentimiento. Por tanto reclamo el reembolso de los mismos . Adjunto la prueba de ello. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. F.
18/05/2025

Cierre durante Eurovision 2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque durante la sesión de Eurovision 2025 en el cine de Álava, sin haber teminado el show, se apagó la pantalla y, al poco, se quitó el audio. Todo ello sin encender las luces para salir de forma segura. Cuando se encendió las luces ya media sala había bajado las escaleras y se pudo escuchar a los dos trabajadores (sin uniforme, un chico joven y un adulto medio, ambos hombres) decir entre otras cosas"que nos podíamos quejar" y "que aguanten ellos trabajar 4 horas aquí". Algo completamente deleznable por su parte. Ha sido una falta completa de respeto, pues la entrada es para ver el show completo, siendo una emisión de RTVE directo, por lo que teníamos derecho a ver el show del ganador y sus palabras más que un apagón y tener que escuchar a dos trabajadores hablar así de los clientes. SOLICITO que se revise la situación, se hable con los trabajadores y resargir de alguna forma esta situación.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. G.
17/05/2025

Gatos Abusivos en la compra de entradas Bad Buny

HECHOS El día 09/05/2025, compré 3 entradas para el concierto de Bad Buny en el Estadio Riyadh Air Metropolitano en día 14/06/2026 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad que debía, como por ejemplo: - Gastos de gestión 139,50 Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compras de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso - No eran ni opcionales ni rechazables - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo FUNDAMENTO LEGAL Estas practicas vulneran el articulo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exigen informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos son consentimiento claro o sin probabilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso integro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de pago Atentamente, Aida Garcia Garcia

Cerrado
N. G.
17/05/2025

Cobro abusivo en entradas y gastos

El pasado 9 de mayo compré 4 entradas a través de la plataforma digital "Ticketmaster" para el concierto del artista Bad Bunny del día 15 de junio de 2026 en Madrid. Durante el proceso que duró más de 7 horas entre listas de espera y colas virtuales finalmente accedo a la compra. Las compro en el sector 121 por un valor de 299€ (264€ por la entrada + 35€ por cargos de distribución). Un total de 1198€ (1056€ por las 4 entradas+ 140€ por gastos de gestión + 2€ por cuota de servicio). En la sección que yo compré tal y como se especificaba en los precios establecidos y fijados con anterioridad lo máximo que podría haber costado cada entrada hubieran sido 143€ + 19€ por gastos. Por lo expuesto anteriormente solicito la devolución del dinero correspondiente a la diferencia con el precio de las entradas así como con el precio de los gastos extra (gestión, distribución, etc). Adjunto a continuación las capturas de pantalla.

Resuelto
E. F.
17/05/2025

Exceso de cargos aplicados.

A/A Ticketmaster. En Barcelona, 13 de mayo de 2025. HECHOS El día viernes 9 de mayo de 2025, compré 2 (DOS) entradas para el concierto de Bad Bunny a través de vuestra web:Ticketmaster.es. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos “ADICIONALES” que NO me fueron informados con la debida claridad, y que, por supuesto, considero ABUSIVOS, aprovechando la demanda de las entradas para este concierto en particular. Las entradas partían desde los 73 euros, y yo terminé comprando dos de 399€ CADA UNA: unos 800 euros en TOTAL… Increíble! DATOS: Los conceptos que detallo a continuación son los que salieron durante la compra ONLINE, y que adjunto captura de pantalla como comprobante. Un TOTAL de 96€, a saber: ⁃ 94€ en concepto de “Cargos de distribución” ⁃ 2€ como “Cuota de Servicio”. Destacando que luego, en mi JUSTIFICANTE de COMPRA, esos “conceptos” cambiaron por otros: “Gastos de gestión” (94€ “Total recargos” y 2€ “Gastos de evento”), del cual también adjunto imagen. Lo que denota una carencia absoluta de transparencia y seriedad empresarial, por parte de vuestra marca. RECLAMACION y DENUNCIA por los RECARGOS mencionados en la compra de dichas ENTRADAS”, y que, obviamente, reitero, son ABUSIVOS y desproporcionados. CARGOS: ⁃ Los importes NO se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso, ni tampoco DURANTE el mismo. ⁃ No eran opcionales ni rechazables. ⁃ Elevaban artificial y excesivamente el precio SIN poder ver un desglose previo de lo comprado, debido fundamentalmente a la rapidez “obligada” de la compra, a causa de la alta búsqueda de entradas y el constante colapso de la web. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo (y detallado) antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los RECARGOS/GASTOS aplicados por razones de gestión/servicio/donaciones obligatorias, etc. Aclarando que NO deseo la devolución de mis entradas, SINO solamente, el reembolso mencionado en este escrito. Adjunto como prueba un PDF con las capturas de mi justificante de compra, del proceso de compra online y el pago efectuado. Quedo a la espera de una respuesta para devolución del monto total reclamado: 96€. Gracias.

Resuelto
N. E.
17/05/2025

reclamacion de gastos de gestion y administracion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  quiero poner una reclamación a cerca de la mala gestión que hemos tenido los compradores de ticketmaster. Por la razón de que no se nos ha comunicado no hemos autorizado los gastos de gestión que hemos tenido en las entradas de conciertos que hemos obtenido en esta aplicación. SOLICITO […].  La devolución de esa cantidad de dinero ya que no lo he autorizado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. D.
17/05/2025

GASTOS ABUSIVOS

HECHOS. El dia nueve de mayo de dos mil veinticinco compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour at Estadio Riyadh Air Metropolitano a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 58 euros - Gastos de evento de 2 euros. RECLAMACION Y DENUNCIA. Estos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL. Estas practicas vulneran el articulo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Ademas, swgun lea jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o posibilidad de elección. SOLICITO. 1. El reembolso integro de los gastos aplicados por gestión por considerarlos abusivos y desproporciónelenados. Adjunto como prueba: justificante de compra.

Resuelto

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