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Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:En fecha [30-10-23] hice un pedido de [40€].Me pongo en contacto con ustedes porque tras sufrir su deficiente sistema durante más de un mes, tener pruebas de que el vendedor nos mintió a mi y a varios consumidores más, pasar penurias y perder mi tiempo, han tenido la poca decencia de querer denegarme el reembolso, y por lo que tengo entendido, a más victimas de este vendedorAdjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO la devolución total del pedido, responsabilidad a futuro y disculpas.Sin otro particular, atentamente.
Problema de pago despues de vender mi coche
Hola . eL 11 DE Noviembre vendí mi coche a Flexcicar y firme los contratos y la autorización de cambio de nombre , Se comprometieron a hacer la transferencia a los 5 días laborables despues del cambio de nombre que es efectivo desde el 21-11-2023.Me confirmaron que se había echo la transferencia pero no me dan ningun comprobante ni ninguna solucion a mi problema
Pedido no entregado y o extraviado. Todo mi pedido con oferta del 40% del black friday no está.
Todo el pedido que realicé en black friday con oferta del 40% de descuento no está. Me indican en Zara que está extraviado. No puedo acceder a una oferta igual ya que solo era para un día.
No me llegaron todos los artículos pedidos
Estimados/as señores/as:En fecha 23/11/2023 hice un pedido de ropa.Me pongo en contacto con ustedes porque no me han llegado todos los artículos que pedí únicamente cuatro cuando tendrían que haber llegado seis. Tras comunicarme por watsap me indicáis que no hay disponibilidad de que me los enviéis de nuevo cuando yo me meto en la app y me aparecen disponibles me indicais que me hacéis el reembolso pero claro ahora hay una diferencia de precio de 15,58€ que me costaron a que ahora sí los pidiera yo de nuevo me supondrían un coste de 25,98€ a lo que os indico que si me reembolsais dicha cantidad(25,98€) sin problema los solicito de nuevo y se me niega el reembolso de dicha cantidad cuando la culpa no ha sido mía sino vuestra y a mi me ocasiona un coste mayor.Adjunto fotocopia de productos no recibidos y productos disponibles actualmente SOLICITO el reembolso de 25,98€ para poder hacer la compra de nuevo sin que a mí me suponga un coste mayor por un problema ocasionado por ustedes.Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Hola, realicé un pedido de un abrigo. En cuanto me llegó, no me gustaba y no se correspondía con las imagenes de la página y quise iniciar una devolución. La página donde compré el producto proporciona un email de contacto para devoluciones en el apartado política de devoluciones pero tras enviar varios emails no he obtenido ninguna respuesta.
Falsificación producto
Hola, compré una funda en teoría original de la marca Apple, y me la vendieron como original. La funda es una falsificación china, a un precio bastante elevado.Contacté con el vendedor, describiendo el producto y aportando fotos del mismo además solicitando un reembolso. Automáticamente, generaron un reembolso, sin otra objeción, ni contestación de ningún tipo, ni siquiera solicitando la devolución del producto. Si fuera verdadero lo lógico es que lo requieran de vuelta .Pero yo quiero denunciar la venta de productos falsificados en una tienda como esta. Y que quiten de la venta, los demás productos de iguales características que tienen en venta. Productos falsos al menos de la marca Apple.
Anulacion de cuenta
Buenas tardes,Hace varios meses que no puedo acceder a mi cuenta de Wallapop.Dicha cuenta la utilizo desde hace años ,tengo mas de 200 productos a la venta ,he realizado muchas ventas y envíos ,con el consiguiente beneficio mutuo para mi y para Wallapop.Por lo tanto ,no veo factible abrirme otra cuenta para seguir disfrutando del servicio ,dada la cantidad de productos que ya subí en su día. Envié correo electrónico a Wallapop solicitando la recuperación de la cuenta,y no he recibido respueta.Este incidente ya me ocurrió en otra ocasión ,finalmente me lo solventaron y pude recuperar mi cuenta .Solicito a Wallapop que se ponga en contacto conmigo para la recuperación de dicha cuenta ,indicandome si es necesario que haga alguna modificación en la misma si fuera necesario.Agradeciendo de antemano la colaboración.Un saludo
Problema con el cambio por error en el envío
Hola, realicé un pedido (6535) en el cual pedía unas botas Converse negras de polipiel y llegaron de color blanco. He enviado mil correos sin obtener respuesta. El trato al cliente por vuestra parte es nefasto
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:En fecha 02 de noviembre de 2023 hice un pedido de varios pares de leggins/vaqueros.Me pongo en contacto con ustedes porque he puesto ya varias reclamaciones y nadie me aporta solución. - Solicité la devolución de dicho pedido el 6 de noviembre en Correos, al no recibir la confirmación, abrí chat con uno de sus agentes el 7 de noviembre y aquí es donde se creó el problema. Su agente era desconocedor de que la confirmación tarda unos días en llegar (sería útil que se pusiera en algún lado). Pues bien, el agente pensó que había algún problema con mi devolución por Correos, por lo que abrió una solicitud de recogida de MRW. El 8 de noviembre recibo la confirmación y el documento para proceder a la devolución por Correos, por lo que pensé que el agente había conseguido que lo hiciera por Correos. Lo entregué el Correos el 10 de noviembre (https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios/detalle?tracking-number=L387500401921670128070M). El paquete fue entregado el 14 de noviembre. Desde entonces, he puesto varias reclamaciones (07386972, 07390657, 07481067 y 2330694005934 / 046) y, a día de hoy, sigo sin saber nada. Me meto en la web y aparece como que el pedido no ha sido devuelto y me da la opción de devolverlo. Ambas solitudes de devolución (la abierta por mí y la abierta por su compañero del chat) aparecen como canceladas.Adjunto fotocopia del albarán de envío y del impreso de admisión de correos.SOLICITO la devolución inmediata del importe íntegro que se me debe.Sin otro particular, atentamente.
Producto falso
Buenas tardes, realize una compra a traves de wallapop, donde se indicaba que el producto era verdadero y tenia garantia. Ha resultado que el producto era falso, y la garantia tambien. Tengo el numero de telefono de la persona que lo vendio , y su correo. Muchas gracias
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