Hola, compre una maquima nesspreso vertuo plus el 18/06/2022, el 7 de agosto de 2023, se me estropeo y llame al servicio de atencion al cliente de nespresso, donde me indicaron que en 48h, recojian la maquina para reparar y me dejarian otra como sustituta, pasa el tiempo, yo llamo todas las semanas a nespreso, les envio emails, pero no se me recoje la maquina.Finalmente, tras mas de un mes, nespresso se ofrece a cambiarme la maquina por otra nueva, y dicho cambio se produce el 19/09/2023.He solicitado a nespresso una extension de la garantia, de ese tiempo donde la maquina estaba estropeada y por su mala gestion, no fue ni recojida ,ni reparada, y se han negado a ello.Por lo que solicito se pongan en contacto con ellos en mi nombre.Y me den esa extension de garantia.
