Últimas reclamaciones

Hola, compre por su página web un repuesto de 1 pack de 4 cepillos del conga. Llamé nada. As abrir el paquete y me dijeron que me enviaría los 2 cepillos restantes. Desde el mes de Marzo 2023, sigo esperando y he llamado ya mil veces y no me lo envían ni siquiera me hacen el íntegro de la mitad del dinero del pedido.

Estimados/as señores/as:En fecha 13 Octubre 2023 hice un pedido vía telefónica de material con factura 010-0010-610431, en el que, entre otros había una ventana con persiana. Se solicitó que todo el pedido fuese paletizado, para cargar automáticamente.Me pongo en contacto con ustedes porque hubo un problema con la recogida del pedido:1º me envían confirmación de que el pedido está listo para recoger en La Tienda de La Laguna 38205, para el punto de recogida tengo que ver instrucciones, que indican que es en la parte posterior de la tienda.2º al ir a recogerlo a la tienda, solo hay parte del pedido, la ventana está en un almacén cercano a 2km en 38108 otro distrito postal, sin aparcamiento y con un horario restringido, distinto al de la tienda, cierran a las 20:00 en lugar de a las 22:00. Intento llegar, pero cerraron 3 minutos antes.3ºSolicité en tienda el envío a domicilio, en tanto que considero que el error fue vuestro. Yo seguí las instrucciones, y ustedes no disponían del pedido preparado como habían indicado, ni me comunicaron en ningún momento el horario.4ºTienda, no acepta la reclamación porque indica que el cliente sabía el horario. Mi indignación es enorme, ante tal falacia, ¿cómo puedo saber hablando por teléfono, con una muchacha de península, el horario y lugar específico de entrega de ventanas? 5ºDespués de varios días reclamando, recojo yo mismo la ventana. Paso diariamente frente al Leroy, pero quería evitar poner a Leroy en la lista negra.Adjunto copia del mail, y de las instrucciones de recogida.SOLICITO compensación económica equivalente a una entrega a domicilio o una entrega a domicilio para hacer las paces.Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias llevo ya enviados tres emails y de los cuales no tengo respuesta y tampoco tienen ningun numero de telefono donde contactarles. Llevo cerca de un mes intentando que me den una solución pero nada, espero que resolvamos esto pronto.

El producto no funciona por eso el motivo de devolverlo porque realmente se ha abierto con la ilusión de que funcionara y me dejaron un pelo precioso, pero cuando he ido a utilizarlo a mí no me hace ondas ni me riza el pelo ni hace nada lo único que me haces es déjalo más lisoParece hoy a la tienda para probar si funcionaban el enchufe es la solución que he mandado, y claro el enchufe funciona el problema es que lo que no funciona es la que debería hacer la planchaEse es el motivo de la devolución ya se lo expliqué en la ficha web de devolución así que por favor atiendan la misma y reembolsen el importe.

Estimados/as señores/as:En fecha 07/12/2023 hice un pedido de un arbol de navidad.Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el pedido sin problemas para recoger en tienda el día 7 de Diciembre para poder montar el árbol de navidad en familia el festivo día 8. Me avisaron por email que todo había ido bien y tenía el pedido preparado para ir a recogerlo. Nos subimos al coche y fuimos hasta Leroy Merlin Elche, del cual vivimos a 40 minutos en coche pero tardamos más de 1h en llegar porque había muchísimo tráfico. Una vez allí en el punto de recogida de pedidos se ponen a buscar nuestro pedido y no lo encuentran. El sistema les dice que quedan 27 artículos en stock, nos hacen esperar un rato mas y nos comunican que no aparece, que está el almacén hasta arriba y no pueden buscarlo bien, que como compensación nos lo envían a casa gratuitamente (compensación insuficiente en nuestra opinión porque perdimos mas de 2h entre ir y volver con los atascos y agobios propios de esos momentos y nos llegaría a casa el día 9 cuando el día que teníamos tiempo todos para montarlo juntos era el día 8, pero nos toco resignarnos a esa “compensación” pues el día 9 cancelando algún plan todavía podíamos montarlo juntos). Nos volvemos a casa con las manos vacías.Al día siguiente, nos llega un email diciendo que no tienen stock del articulo pedido, que nos lo pueden cambiar el árbol por uno más pequeño o cancelar el pedido… Por lo que ya no vamos a tener oportunidad de montar el árbol todos juntos, hemos perdido un tiempo muy valioso y la oportunidad de haber comprado a tiempo el árbol en otro sitio de haber sabido que realmente no tenían stock el día 7…

Realice un pedido en etxart Panno y desde el 22.9.23que espero la devolución. He escrito varios un emails a la cuenta pero siguen insistiendo en que el equipo de finanzas lo esta revisando, y yo sigo sin recibir mi devolucion. Segun la ley de consumidor, ahora mismo por daños y prejuicios ya os puedo reclamar incluso el doble Artículo 76. Devolución de sumas percibidas por el empresario. Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario. Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad.

EMPRESA DORMITY Pedido 17344 compramos 2 colchones 190x80 y 2 somiers 190x80 en Mayo. Tuvieron que cambiarnos 1 colchon por error de ellos en las medidas trajeron 1 colchon de 190x80 y otro de 180x90 , despues tuvimos que cambiarlos de nuevo porque nos destrozaban la espalda eran excesivamente duros esperamos unos dias por si tenian que dar de si pero no .LOS CAMBIARON por unos soft , atencion al cliente nos dice que no pueden cambiar el colchon porque lo han cambiado 3 veces ,ni se han mirado el pedido no tenemos un colchon 2 camas 2 colchones 1 cambio de cada colchon.Han pasado 6 meses les pedimos que nos los cambien por otro modelo ,ni han venido a verlos ni nos han dado solucion ni garantia,Petra la comercial de Hospitalet nos sugierem que los que estamos mal DE SALUD somos nosotros no los colchones .SOY GUARDIA Y TRABAJO DE PIE LAS 8 HORAS nos levantamos destrozados por la mañana.Contestacion de atencion al cliente? Envien un correo pero no se les va a cambiar el colchon de nuevo. VOLO el dinero y cada vez que nos acostamos es un SUPLICIO . Mienten con la garantia y el trato vergonzoso SIguen pensando que tenemos un colchon mientras su pedido los DESMIENTE .Petición: Solo les pedimos un cambio por unos colchones mas sencillos menos duros pues hemos probado otros de su misma marca que nos dejaron los padres y nos levantamos sin dolor en el cuerpo. Nos han ignorado siguen pensando que nos han cambiado el colchón 3 veces y no han mirado ni el pedido ni el error que tuvieron la primera vez con uno de los 2 colchones con las medidas. Si no los quieren cambiar que nos devuelvan el dinero de los dos colchones 626,40 x 2 colchones más el IVA.Petició económica: 1515.88

Estimados/as señores/as: En fecha 18SEP23 adquirí a través de Amazon el producto Móvil Proyector Cuenta Ovejitas de Vtech. Lo devolví por mal funcionamiento y han pasado 3 meses y no he recibido reembolso. Adjunto los siguientes documentos:- Factura de compra- Resguardo de devolución del productoSOLICITO se me haga entrega del reembolso por el precio del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Retraso de mi pedido por la empresa de transporte sama home logística logistic. Pedido 01119_200821617-A de Honest Appliances. Engaño en fecha. Mala atención a mi persona en atención al cliente. Perjuicio personal .

Estimados/as señores/as:Con fecha 29-11-23 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino en 24/48 horas.El paquete no ha sido entregado y según consta en la web de Leroy aparece como entregado el 30-11-23, el día 1 de diciembre llamé a atención al cliente con la referencia 23126115211, y en días posteriores volví a llamar, la respuesta siempre es la misma, ya le llamaremos, no he recibido ninguna noticia al respecto.Adjunto los siguientes documentos: factura de envíoSOLICITO: el abono de la entrega no efectuada o en su caso la entrega inmediata del material solicitado.Sin otro particular, atentamente.