Anterior

Problema con la entrega

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. H.

A: STRADIVARIUS

03/01/2024

Hola, realice un pedido el día 26 de diciembre pedí solamente una cosa… estamos a día 3 de diciembre y aún no me ha llegado el pedido, esta mañana me envían un email diciendo que están a punto de entregarlo y me meto en el seguimiento y me pone “envío cancelado” cuando yo no e cancelado nada no sé si es problema de repartidores o que es… pero es vergonzoso estar 8 días esperando cuando supuestamente me llegaba el día 29 de diciembre… y con la falta que hacen los regalos en estas fechas y pedido con antelación que no lo e pedido 2 días antes… vergonzoso vaya… STRADIVARIUS - INDITEX por favor solucionar este problema.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma