Últimas reclamaciones

Hola, el domingo me enviaron un correo electrónico desde Correos Express diciendo que el lunes 26 de enero de 2026 recibiría en mi domicilio un paquete, el mismo lunes me enviaron un correo de que por motivos de fuerza mayor no me lo podian entregar yo lo achaque al temporal. Ese mismo lunes por la noche me contactó una chica desde Camponaraya (Ponferrada) de que la habían entregado mi paquete ya que pegaron sus datos encima de la etiqueta con los mios y que el suyo no sabe donde está. No somos capaces de ponernos en contacto con ellos y aunque yo sepa donde está mi paquete no tengo que volver a pagar unos gastos de envío cuando ya pague 5€. Ya he iniciado una incidencia con ellos pero a mi me sigue apareciendo que por causa de fuerza mayor no me lo pueden entregar.

Hola, realicé un pedido el 17 de diciembre, unas Asics Metaspeed Sky Tokyo Rojo Blanco AW25 Unisex (Talla: 42 - EUR) EAN por 214.98€. Pedido: 376466. Llevé a cabo su devolución, y el 14 de enero recibí un correo de confirmación de que el paquete había sido recibido el almacén. En 2-5 días debían hacerme mi reembolso. Pero eso no ha ocurrido. He mandado muchos correos y llamo todos los días de forma insistente, pero no recibo ningún tipo de respuesta.

Hola realice el el pedido 903984656 que se correspondía con un teléfono móvil oneplus 13R de.precio 403,85€ el día.20 de noviembre. Pasado el tiempo normal de.envio soy informado de retrasos.por motivos del volumen de pedidos del blackfriday. Posteriormente, tras varios.correos se.me.informa de la rotura de stock. De nuevo tras muchos correos y ya en periodo pos navideño consigo que oferten enviarme otro modelo. Tras varias propuesta de teléfonos de similares características y precio consigo que me ofrezcan uno. Pero tenía qie pagar 40€ a mayores de lo ya pagado. Motivo por el que ejerzo el derecho de cancelación. Tras la cancelación crean en mi cuenta de all zone un fondo provisional por si quiero comprar otra cosa y ante mi insistencia de que no voy a comprar nada mas me dicen que mi banco tiene que solicitarles un changeback. El problema es que, al parecer esta posiblidad no existe si se paga con bizum. Lo cual les he comunicado por 3 medios sin respuesta. Finalmente hoy la pagina y correo originales han dejado de funcionar. Motivo que me lleva a poner esta reclamación.

He sido cliente de la entidad reclamada mediante varios contratos de micropréstamo suscritos online. En dichos contratos se aplicaron intereses notablemente superiores al normal del dinero, con TAE desproporcionadas, encajando en lo previsto en el artículo 1 de la Ley de Represión de la Usura de 1908. Además, la entidad no me facilita copia de los contratos ni histórico de pagos, pese a haberlo solicitado formalmente, vulnerando las obligaciones de transparencia e información al consumidor. La entidad se niega a entregar documentación alegando que el contrato ya no está vigente, lo cual me deja en situación de indefensión y contraviene la normativa de protección al consumidor y la doctrina de transparencia contractual. Me encontraba en situación de vulnerabilidad económica, siendo pensionista por incapacidad permanente, circunstancia que sabian y que agrava el carácter abusivo de los intereses aplicados. SOLICITO Que se declare la abusividad/usura de los contratos de préstamo. Que la entidad me facilite copia íntegra de todos los contratos firmados. Que se aporte histórico detallado de todos los pagos realizados. Que se proceda a la devolución de todas las cantidades pagadas que excedan del capital prestado, más intereses legales.

Hola realice un pedido el día 23 de diciembre en el cual decía que era un calzado muy bueno para el descanso de los pies y cuando llego a casa el calzado es de muy mala calidad escribí un correo cantado lo ocurrido me dijeron que se pondrían en contacto conmigo y estoy a la espera que me devuelvan el dinero.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles todo el cúmulo de problemas que estoy teniendo en base a la póliza de coche número 33185824 y con el número de expediente 15506743. Abrí un parte por un intento de robo a mi vehículo. Desde que abrí el parte pasa una semana hasta que se acepta el ingreso del coche a un taller quedando expuesto en la calle abierto. En principio el arreglo serían unas 3 semanas y dos meses después aquí seguimos sin contar los daños y gastos económicos que me ha causado todo este problema. La causa es un cable de toma obd (el cable para la diagnosis del coche) que un principio el taller intenta arreglar ya que estaba arrancado por el intento de robo. Viendo que es difícil de encontrar y que nuevo solo se vende el conjunto entero de cables, la cual eleva la cantidad del precio, la aseguradora me informa que se procederá a una indemnización y que me llamarían para informarme de cómo se procedería y de la cantidad. Al ver que no se ponen en contacto conmigo decido llamar yo y es aquí donde me informan que en este caso el perito decide no incluir el cable en el arreglo, un daño que en un principio si se había aceptado puesto que el taller siempre ha tenido la intención de arreglarlo ya que han estado buscando la pieza y la compañía también ya que eran ellos quienes me informaron de la situación y de cómo se iba a proceder. SOLICITO: el arreglo de todos los daños mi coche causados por el intento de robo al completo y en caso de no poder realizar el arreglo por el motivo que sea, recibir la indemnización correspondiente para poder realizar el arreglo en otro taller. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 16 de enero de 2026 procedí a descargar el videojuego "Fornite: Battle Royale. Lote de fuego oscuro y hielo" desde la consola Nintendo y desde mi cuenta. Seguí todos los pasos indicados en el propio juego para su instalación, sin embargo, al dar al botón confirmar la descarga no comienza (estaba conectado a la red WIFI de casa). Tras comprobar nuevamente el código ya no funciona pues pone que ya ha sido utilizado. Me he puesto en contacto con su servicio de atención al cliente y la respuesta recibida es las misma en dos ocasiones: que debo asociar una cuenta de Epic Games a la cuenta de Nintendo. Esto lo hice a posteriori, pero dicho paso no se indicaba en ningún momento en las instrucciones proporcionadas por Nintendo e incluidas en el juego. SOLICITO se me proporcione otro código de descarga o se sustituya el juego de alguna forma o que se me reembolse el coste, ya que en ningún caso hubo negligencia como puede comprobarse en los datos proporcionados al servicio de atención al cliente, tanto el código de descarga como el número de identificación de la consola son únicos. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el 14 de octubre de 2025 realice una compra de unos zapatos modelo Samba - Tacones con Estampado Leopardo, número de pedido 71340, al día siguiente solicité la cancelación de dicho pedido porque me equivoque en el número de zapato, nunca me contestaron. El 4 de noviembre de 2025 recibí los zapatos, al día siguiente el 5 de noviembre solicité la devolución siguiendo las indicaciones de la página web, y les envié un correo con el motivo de la solicitud de devolución = me están pequeños, los quería para un evento y no llegaron a tiempo, además, no me gustan. No he recibido contestación. Solicito que me faciliten una dirección para realizar la devolución y recuperar el importe pagado. Me siento defraudada, los zapatos no son como los de la foto que ellos ponen. Quedo a la espera de sus noticias. Gracias por su atención. Un saludo, M.C.

A la atención del departamento de Atención al Cliente de Naturgy / Nedgia: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por una situación absolutamente inaceptable que estoy sufriendo por parte de su compañía. Desde el año 2021 no dispongo de ningún suministro de gas ni de ningún artefacto que funcione con gas en mi vivienda. Tanto el calentador de agua como la cocina son eléctricos, hecho fácilmente comprobable. A pesar de ello, en el día de hoy he recibido varias llamadas reclamándome una supuesta deuda correspondiente a un servicio inexistente, lo que considero un acoso injustificado y carente de toda base. Asimismo, hace más de 13 días un operario de su empresa accedió a mi domicilio sin previo aviso ni autorización, introduciéndose en la vivienda sin que existiera cita programada ni comunicación previa. Durante dicha actuación, el operario rompió una ventana de mi domicilio, comprometiendo gravemente el aislamiento de la vivienda. Desde entonces estoy esperando que se pongan en contacto conmigo para la reparación del daño causado, sin haber recibido respuesta alguna. Mientras tanto, la vivienda permanece expuesta al frío, con el agravante de que en ella reside un bebé de dos años. Quiero recordarles que, conforme al marco jurídico vigente en España, el interés superior del menor y su derecho a la protección integral están recogidos tanto en la Ley Orgánica 1/1996, de 15 de enero, de Protección Jurídica del Menor, como en la Ley Orgánica 8/2021, de 4 de junio, de Protección Integral a la Infancia y la Adolescencia (que reconocen el derecho de los menores a un entorno seguro y saludable) y, en el ámbito autonómico de la Comunidad de Madrid, en la Ley 4/2023, de 22 de marzo, de Derechos, Garantías y Protección Integral de la Infancia y la Adolescencia de la Comunidad de Madrid, que refuerzan la protección de los derechos de los niños en su entorno familiar y domiciliario. () Resulta especialmente indignante recibir reclamaciones por servicios que no tengo, mientras sigo esperando una solución por los daños ocasionados por su propio personal y por una actuación realizada sin autorización. Solicito de manera inmediata: La anulación de cualquier reclamación de deuda asociada a mi vivienda. El cese inmediato de las llamadas de reclamación. Una respuesta urgente y una fecha concreta para la reparación de la ventana dañada, la cual debe realizarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de este escrito, dada la gravedad de la situación y el riesgo para la salud del menor. Una explicación formal por el acceso no autorizado y por los hechos descritos. Quedo a la espera de una solución inmediata. En caso contrario, me veré obligada/o a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y a ejercer las acciones que me asisten en defensa de mis derechos y los del menor. Atentamente,

El día de hoy 27.01.2026, he recibido el mensaje vía whatsapp para el cobro de la mensualidad, como veces anteriores han aportado un enlace que redirige a una página de cobro automática, en la cual se amerita ingresar los datos de la tarjeta; sin embargo, como en otras ocasiones, el enlace recibido tenía un error, al no permitir rellenar con los datos solicitados los campos (estan bloqueados los campos) cosa que anteriormente había sucedido y sin problema lo he reportado por el mismo medio, subsanándose el error telemático y realizándose el pago en tiempo y forma. El día de hoy, por el contrario, he recibido respuestas fuera de lugar por parte quién me contacta en nombre de la empresa, haciendo referencia a que lo referido por mi parte no era cierto; textualmente han referido: "Ya está más que verificado. Le acabo de decir que hemos probado con una tarjeta de empresa. No tiene más historia" A lo cual he respondido: "Que poco profesional de parte de usted y en nombre de su empresa esta conversación, deja mucho que pensar". Recibiendo automáticamente otra respuesta: " El que deja que desear? el hecho de que usted no tenga que poner CVV para realizar un pago? o el hecho de que no quiere entenderlo. Esta conversación, como si se tratara de un chat de colegas, siendo una empresa que se dedica al cobro, y que en otras ocasiones no se había presentado, probablemente se origine de un/una operador/dora poco profesional que no tiene ni idea de atención al cliente, constituyendo un abuso y una falta de respeto el entablar conversaciones fuera de lugar. Ya parecen bastante esta*****es como para además sumarle atención al cliente tan poco profesional.