Buenos días, el 14 de octubre de 2025 realice una compra de unos zapatos modelo Samba - Tacones con Estampado Leopardo, número de pedido 71340, al día siguiente solicité la cancelación de dicho pedido porque me equivoque en el número de zapato, nunca me contestaron.
El 4 de noviembre de 2025 recibí los zapatos, al día siguiente el 5 de noviembre solicité la devolución siguiendo las indicaciones de la página web, y les envié un correo con el motivo de la solicitud de devolución = me están pequeños, los quería para un evento y no llegaron a tiempo, además, no me gustan. No he recibido contestación.
Solicito que me faciliten una dirección para realizar la devolución y recuperar el importe pagado.
Me siento defraudada, los zapatos no son como los de la foto que ellos ponen.
Quedo a la espera de sus noticias.
Gracias por su atención.
Un saludo, M.C.
