Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la plataforma de comercio electrónico MIRAVIA, por la venta de un producto con publicidad eng3ñosa y falsa y la falta total de respuesta efectiva ante mi reclamación como consumidor. Resumen de los hechos: El 25 de enero de 2026, realicé una compra a través de Miravia de una campana extractora marca cata vk6000 anunciada como producto original con una ,capacidad de absorción de 600m³/h por un importe total de 103,59 € que aboné mediante mi tarjeta de crédito . Al entrar en la pagina de cata una vez hecho la compra veo que la misma campana extractora cata vk6000 no tiene las características indicadas en el anuncio de miravia por lo que me pongo en contacto con la tienda mihogardigital desde la pagina de Miravia. Y me contestan esto: Estimado cliente, Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por el error en la información técnica de la campana CATA VK 6000 BK. Tras contrastar los datos que nos facilitas, en mihogardigital.es hemos comprobado que, efectivamente, existe una discrepancia en nuestra descripción: la capacidad de extracción real es de $395 \text{ m}^3\text{/h}$ y no los $600 \text{ m}^3\text{/h}$ indicados inicialmente. Medidas adoptadas Para evitar que recibas un producto que no cumple con tus expectativas y necesidades técnicas, hemos tomado las siguientes decisiones de forma inmediata: Cancelación del pedido: Hemos procedido a anular el pedido 8651424124886.Interrupción de la logística: Se ha dado orden de parar la entrega para evitarte el proceso de devolución física. Corrección de catálogo: Estamos modificando la ficha técnica en nuestra web para que los datos de eficiencia y potencia sean los correctos y no induzcan a error a otros usuarios. Un saludo Y que para recibir el reembolso : Pasos para solicitar una devolución en Miravia: Accede a su cuenta: Inicia sesión en Miravia con tu cuenta de usuario. Dirígete a la sección de "Mis Compras" desde tu perfil, donde podrás ver todos los pedidos realizados. Selecciona el pedido a devolver: Encuentra el pedido que deseas devolver y haz clic en él para ver los detalles. Una vez dentro, deberías ver la opción "Devolver" o "Solicitar devolución" (esta opción solo estará disponible si el producto es elegible para devolución). Tiene que marcar la opción de Reembolso sin devolución. Le aconsejamos que se ponga en contacto con Miravia para gestionarlo. Un saludo Contacto con atencion al cliente de Miravia y me indican que no pueden realizar el reembolso porque la tienda lo acaba de enviar y ya no pueden hacer nada que tengo que esperar a recibirlo y solicitar revolucion Solicito: Que la OCU investigue y dé visibilidad a este caso de venta de productos con publicidad eng3ñosa y falsa través de una plataforma digital como Miravia. Que se exija a Miravia la devolución íntegra del importe pagado, así como responsabilidades por facilitar la venta de productos con publicidad eng3ñosa, y la compensación económica por la publicidad falsa que ha causado un perjuicio económico directo y de tiempo. Que se advierta a otros consumidores del riesgo que supone comprar en esta plataforma sin garantías reales de autenticidad ni soporte ante fr3udes. Considero que lo ocurrido constituye una práctica comercial desleal y fr3udulenta, que atenta directamente contra los derechos de los consumidores. Adjunto documentación acreditativa (pantallazos de compra, las caracteristicas falsas que pone en el anuncio, las caracteristicas reales de la pagina de cata, comunicaciones con la tienda mediante Miravia, etc.) para sustentar mi reclamación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a través de Wallapop compré una baliza V16. Según su anuncio, se trataba de un modelo geolocalizado, conectado a la DGT 3.0. Entre las fotografías que se ponían en el anuncio, que se correspondían con la baliza que se me envió, había puesta una, la que aparecía en primer lugar, que no se correspondía en absoluto con el producto recibido y en esa fotografía constaba que era una baliza geolocalizada . Por si fuera poco, en la descripción del producto en el anuncio, se hace constar que es una baliza geolocalizada, conectada a la DGT hasta el año 2038, apareciendo incluso su número de homologación, estando el mismo incluido en la relación de la DGT como válidos. Por si fuera poco, en la descripción del producto en el anuncio, se recalca que la baliza es geolocalizada y conectada a DGT hasta el año 2038. La baliza que he recibido carece de marca ni múmero de homologación alguno y por supuesto, no es geolocalizada ni emite señal alguna a través de ningún sitema de comunicación. No estiendo para que sirve el seguro que te cobra Wallapop en teoría, para este tipo de contratiempos ya que presenté una disputa dándoles esta información y aportando fotografías del producto recibido y no me han dado la razón, algo inexplicable que no puede llamarse de otra manera que no sea engaño total. SOLICITO se proceda a indemnizarme con el importe económico que corresponda por haber recibido un producto falso y por todos los contratiempos acaecidos como consecuendia de esta compra y de la inexplicable decisión tomada por Wallapop no dándome la razón en la disputa plateada. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido el día 25/01/2026 con número de pedido 53975867085 y me cobraron ese día y me volvieron a combrar el mismo importe hoy otra vez.

Buenos días: Por segunda vez les escribo para solicitarles sin mas demora indebida por parte de ustedes, el reembolso de mi dinero, referente al pedido arriba indicado (Pedido : 854303441) el cual han cancelado por los motivos indicados el día 27/01/2026 desde el 13/01/2026 que se realizó el mismo. Me habéis mandado un mail indicando lo siguiente: Pago con tarjeta bancaria: Recibirá comunicación específica con las instrucciones para solicitar la devolución ante su entidad bancaria mediante los mecanismos de protección al usuario de servicios de pago. Esto no es así, ustedes tienen la obligación de realizar el reembolso del mismo modo que hicieron el cargo y yo no debo solicitar devolución a mi banco, si no a ustedes que son los que han realizado la venta. Les informo que he cancelado la tarjeta bancaria por la que se realizó el pago con ustedes puesto que ustedes ya no me generan confianza alguna y así me lo ha recomendado mi entidad bancaria. Además, por lo que veo en redes y asociaciones como OCU, FACUA ustedes están llenos de denuncias por estas practicas. Asi que les facilito el IBAN ES28 ******** asociado a la tarjeta con la que realicé la compra, para que como indica la Ley General para la Defensa de los Consumidores Usuarios en su articulo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensade los Consumidores y Usuarios) el cual regula la falta de ejecución del contrato a distancia por el empresario. Si el bien o servicio no está disponible, el consumidor debe ser informado y recibir la devolución de las sumas abonadas sin demora indebida. Además les informo que si no realizan de manera inmediata la devolución de mi dinero me acogeré por denuncia a la Penalización por Retraso: "Si el empresario retrasa la devolución, el consumidor puede reclamar que se le pague el doble del importe adeudado" (Adjunto correos de toda comunicacion con ustedes y respuestas suyas) Espero su respuesta y devolucion de mi dinero a la mayor brevedad.

l día 30 de noviembre de 2025 sufrí una colisión sin culpa, reconocida en ese mismo momento por la parte contraria y reflejada en la Declaración Amistosa de Accidente (DAA) firmada por ambos implicados. Tras llevar mi vehículo al taller asignado: - Se realizó el peritaje, quedando la valoración cerrada. - La compañía contraria aceptó la responsabilidad. - Allianz emitió el compromiso de pago al taller. No obstante, días después Allianz canceló dicho compromiso alegando que el expediente estaba pendiente del atestado de Mossos d’Esquadra. A raíz de ello, el taller ha paralizado completamente la reparación. Sin embargo, en el momento del accidente no existieron lesiones y los Mossos —que acudieron únicamente para gestionar el tráfico y realizar pruebas de alcoholemia— no confeccionaron atestado, tal y como acreditan en el documento de soporte policial que entregaron en el lugar y que aporto como prueba. He remitido dicho documento a Allianz en múltiples ocasiones. Adicionalmente, he contactado personalmente con Mossos d’Esquadra (teléfono indicado en el propio documento), quienes: - Confirman que no existe ningún atestado relacionado con el siniestro. - Señalan que la aseguradora podía haber consultado esta información directamente a través del portal habilitado para compañías. A día de hoy, mi vehículo lleva casi dos meses inmovilizado, pese a existir aceptación de culpa, peritaje realizado y ausencia total de controversia técnica. Reclamo a Allianz por: a) Paralización injustificada de la reparación La aseguradora mantiene bloqueada la reparación exigiendo un documento que no existe y no puede existir, prolongando la situación de forma arbitraria. b) Falta de diligencia en la tramitación Allianz no ha verificado por sí misma la existencia del presunto atestado, pese a disponer de: - El documento de soporte policial. - Los datos de contacto del cuerpo policial. - Acceso al portal oficial de consulta. c) Perjuicio prolongado y evitable La inmovilización del vehículo me ha provocado un perjuicio grave, innecesario y contrario a las obligaciones de gestión eficaz derivadas del contrato de seguro.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por el incumplimiento en la entrega de un pedido de bombona de butano, un bien de primera necesidad. Dicho pedido fue realizado hace varios días y se me confirmó por correo electrónico que la entrega tendría lugar el martes 27 de enero de 2026. Con el fin de poder recibirlo, solicité expresamente un día de teletrabajo y permanecí en mi domicilio durante toda la jornada. Sin embargo, la entrega no se realizó ni recibí aviso alguno al respecto. Ante esta situación, contacté telefónicamente con su servicio de atención al cliente para conocer el motivo de la no entrega. La persona que me atendió indicó que disponen de un plazo de hasta 72 horas para realizarla, información que no aparece reflejada en ningún apartado de su web ni en el correo de confirmación recibido, en el que se indicaba expresamente la fecha mencionada. Al solicitar información sobre el procedimiento para interponer una reclamación, y tras exponer los perjuicios ocasionados por esta falta de diligencia —agravados por el temporal actual—, la persona que me atendía decidió finalizar la llamada de forma abrupta colgando el telefono, lo que considero un trato inaceptable. Por todo ello, solicito una explicación por lo sucedido, una solución inmediata a la entrega pendiente y que se tengan en cuenta los perjuicios ocasionados. Asimismo, ruego se me informe del canal adecuado para la presentación formal de esta reclamación. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente

Realicé un pedido online el 22 de diciembre de 2025 a través de la web Allzone. El 2 de enero solicité la cancelación del pedido al no recibir confirmación sobre la fecha de entrega, ya que se trataba de un regalo de Reyes. La empresa reconoce que debe el importe, pero no ha realizado el reembolso dentro del plazo legal de 14 días. En su lugar, me ha indicado que solicité yo mismo un retroceso de cargo (chargeback) con mi banco para recuperar el dinero. A día de hoy, 28 de enero, no he recibido el reembolso. Además, la página web actualmente no funciona, ya que han cambiado de dominio, impidiendo cualquier gestión normal. Solicito la devolución inmediata del importe abonado y la intervención de la OCU ante este incumplimiento de la normativa de consumo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 2 de enero contacté con la marca en cuestión de mi electrodoméstico para una reparación ya q está en garantía y estamos a 28 de enero y aún no han pasado a recogerla(estando ya la máquina empaquetada pq se suponía q iba a venir la agencia a los pocos días a recogerla, q de hecho la agencia de transportes se puso en contacto conmigo por wasap el 5 de enero diciendo q pasarían a recogerla, cual fue mi sorpresa q el 7 de enero me mandan otro mensaje diciéndome q la recogida fue anulada pq la mercancía no estaba preparada lo cual eso es mentira, hubiera podido ser q no hubiera habido nadie en la vivienda pero esos dias precisamente no faltamos de casa, menos aún q no estaba preparada pq aqui no vino nadie. El 8 de enero contactan para una nueva recogida y para q elija el dia si el 9 o el 12 de enero, les contesté el día q me venía mejor y hasta el dia de hoy q la agencia de transportes no contesta mis mensajes. Las consecuecias de todo esto q una marca de renombre como ellos permita estas cosas, q no tengan máquinas de sustitución pq estoy pagando una máquina de alquiler sin haberse llevado todavía la mía y si la agencia de transportes es una incompetente lo q tienen q hacer ellos es solucionar las cosas pq yo llamo y me dicen q está reclamado y q no pueden hacer nada más o llamar a otra compañía q estamos hablando de una máquina de 600 € y q está aún en garantía SOLICITO q por favor no se rían más de mi y recojan mi máquina y me la arreglen lo más pronto posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, El pasado mes de Enero Lowi decidió hacerme un cambio en mi tarifa contratada sin mi consentimiento aumentandome el coste mensual de mis servicios contratados. Ante esta subida injustificada me puse en contacto con ellos pidiendo que no se me aplicase y su respuesta es que ya me habian avisado en Diciembre mediante un email de notificacion y que al no haber respondido se aplicaba. Desde entonces estoy reclamando que me envien ese email notificacion original para poder ver el dia y la hora de esa supuesta notificacion. Sin embargo lowi no me manda nada, me da largas y evita todo el tiempo mandarlo. Yo he revisado mi email por completo, es un email que controlo todos los dias y que tengo siempre actualizado y dicha notificacion nunca llego. Es por ello que solicito a traves de esta plataforma publica que LOWI suba a esta plataforma el email original donde quede legalmente probado su envio y permita la trazabilidad legal de este para el correspondiente procedimiento judicial de reclamacion. Adjunto linea de emails solicitandolo a Lowi y sus esquivas respuestas. Un saludo