Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para exponer una reclamación contra la empresa de mensajería GLS, debido a una práctica reiterada que considero abusiva y contraria a los derechos del consumidor. En varias ocasiones he realizado pedidos a través de distintos comercios, seleccionando explícitamente la opción de entrega a domicilio. Sin embargo, de manera sistemática, GLS envía un correo indicando que el paquete no ha podido ser entregado “por ausencia del destinatario”, cuando esto no es cierto. En ningún momento se ha realizado intento real de entrega en el domicilio. Posteriormente, GLS deposita el paquete directamente en un punto de recogida en una ubicación muy lejos del centro de la ciudad, obligándonos a desplazarnos innecesariamente. Ya me ha pasado en 3 ocasiones y viendo los comentarios le pasa a muchas más personas a diario, entiendo que se trata de una práctica habitual para ahorrar tiempo o costes, simulando intentos de entrega que no se producen, lo cual supone: - Un incumplimiento del servicio contratado. - Un perjuicio directo al consumidor. - Una desinformación deliberada por parte del servicio de atención al cliente. Por todo ello, solicito que se investigue esta práctica y se tomen las medidas oportunas para que las empresas de mensajería cumplan con las condiciones de entrega contratadas y ofrezcan información veraz a los consumidores. Quedo a su disposición para aportar correos electrónicos, números de seguimiento y cualquier otra documentación que sea necesaria.

Quiero presentar una reclamación formal contra MEDAC (Davante) porque me matriculé en un FP Superior de Asistencia a la Dirección y aboné 250 euros de matrícula. Poco después decidí no continuar con el curso y solicité la baja y la devolución del importe, pero ya llevo más de dos semanas esperando y no me devuelven el dinero. Desde el primer momento he sentido presión y falta de claridad. He enviado varios correos electrónicos solicitando una respuesta y el reembolso, pero no contestan. La persona de MEDAC que recogió mis datos y gestionó mi matrícula ahora me dice que ella no lo lleva y que “administración va lenta”, pero yo ya no puedo esperar más. Necesito una solución inmediata, ya que se trata de mi dinero y no estoy recibiendo ninguna respuesta ni fecha concreta de devolución. Por ello solicito la devolución urgente de los 250 euros y una respuesta formal por escrito lo antes posible

Es la peor empresa que conozco de suministro de agua embotellada, contratamos su servicio en el mes de Noviembre, donde incluian el primer mes gratuito, firmamos contrato para un año y depositamos una fianza de 60€. Tuvieron que pasar hasta en tres veces, para instalar tres máquinas diferentes, porque no eran nuevas y además hacían mucho ruido, el servicio de reparto deplorable, tienen una app que ni puedes acceder, la facturación errónea desde el mes de Noviembre hasta el mes de Enero, por tanto hemos decidio no continuar con esta empresa. Lo decepcionante y denunciable, es que el primer mes no es gratuito, no nos van a devolver la fianza de 60€ (cuando el Departamento de fidelización comentó que se procedería a su devolución) , y además nos van a cobrar una penalización de 200€ por no cumplir al año del contrato, cuando esta empresa ha incumplido todo: servicio, atención al cliente, facturación, etc. SOLICITAMOS LA DEVOLUCIÓN DE FIANZA DE 60€, ya que se ha devuleto la máquina y las garrafas en perfecto estado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 19 de enero del 2026 alquilé un coche en drivalia Santiago de Compostela. Una vez ya devuelto el coche y yo en Sevilla, recibo una llamada de la oficina de drivalia diciéndome que me van a descontar el valor de la baliza v16 que estaba en la guantera del coche y que cuando yo lo he devuelto ya no estaba. Yo no comprobé cuando se me entregó el coche si de verdad la baliza estaba en la guantera del coche. Una vez finalizada la llamada, me enviaron un correo electrónico diciéndome que van a proceder a descontarme de la fianza el valor de la baliza. Me llegó un reembolso all banco de 49,99€, habiendo me cobrado así la baliza. SOLICITO: Que se me devuelva el resto de la fianza que se me ha cobrado 49,99€. Sin otro particular, atentamente.

Estaba pagando 13.99 por ver Netflix en 2 pantallas sin anuncios, ahora para ver mi segunda pantalla en casa de un familiar )la cual ya pago en mi suscripción )me hacen comprar un pase extra y pagar casi 6 euros más. Me parece un abuso

RECLAMACIÓN CONTRA PDFZSMART / PDFSMART Presento reclamación contra la empresa PDFZmart (PDFSmart) por cargos indebidos derivados de una suscripción no autorizada conscientemente. En el mes de noviembre realicé el acceso a un servicio puntual relacionado con la gestión de un archivo PDF, sin que en ningún momento quedara claro ni visible que se estaba contratando una suscripción mensual de 49,99 €. Posteriormente, he comprobado que la empresa ha realizado tres cargos de 49,99 € (diciembre, enero y febrero) en mi tarjeta bancaria, sin mi consentimiento expreso ni información clara y transparente. No tuve acceso inicial al área de cliente ni conocimiento de la existencia de una suscripción activa, lo que me impidió cancelarla con anterioridad. En cuanto detecté los cargos, procedí a: Cancelar la suscripción Bloquear la tarjeta Comunicar la incidencia a mi entidad bancaria Solicitar a la empresa el reembolso íntegro de los importes cobrados A día de hoy, no he recibido la devolución de las cantidades indebidamente cargadas. Considero que esta práctica vulnera los principios de información clara, consentimiento expreso y buena fe contractual, tratándose de una suscripción engañosa. Por todo ello, solicito la devolución íntegra de los importes cobrados (149,97 €) y que se adopten las medidas oportunas frente a este tipo de prácticas. Adjunto documentación acreditativa de los cargos y de las comunicaciones mantenidas con la empresa.

Estimados/as señores/as:  Quisiera denunciar públicamente que TRAVEL CLUB, no asigna puntos aunque entres en su página web. Si alguien está pensando en hacerse socio/a, que No lo haga y ánimo a poner denuncias en las oficinas de Consumidores.

En mi factura de Yoigo a sido reflejado un cobro a nombre de 807456785 B-87195525 - PHONE Renove, S.L. el cobro es de 77.65€ , por unas llamadas que no han sido hechas desde mi dispositivo y menos por 47 minutos como allí sale detallado, ruego que se me haga la devolución pues se nota que es una esta fa. Gracias

Estimados señores, Por medio del presente escrito formulamos RECLAMACIÓN FORMAL en relación con la gestión de diversos siniestros tramitados bajo la póliza de hogar nº XXXXXXXXX, ante la reiterada falta de cobertura, contradicciones en la tramitación y ausencia de información clara por parte de su compañía. Tras múltiples gestiones telefónicas, conversaciones con distintos departamentos y envío de documentación, la situación acumulada resulta inadmisible y nos deja en una situación de absoluta indefensión. A continuación, detallamos los hechos en orden cronológico: > Siniestro por inundación – 20/09/2024 - Siniestro # XXXXXXXX A consecuencia de lluvias intensas (no suficientes según sus referencias) y atasco en sumidero, se produjo la inundación de la planta baja de la vivienda.• Un técnico enviado por su compañía inspeccionó los daños, realizó fotografías y luego una compañera suya nos indicó expresamente que los gastos de reparación estéticos estarían cubiertos hasta un máximo de 600 €, solicitándonos conservar facturas y pruebas. • Procedimos a reparar y pintar, enviando posteriormente facturas de pintor y mobiliario dañado. • Tras más de un año, se nos comunica que la cobertura fue un “error” del gestor inicial y que no procede indemnización alguna. • Además, el siniestro apareció cerrado en la aplicación sin notificación previa.Esta actuación nos ha causado un perjuicio evidente, pues de haber conocido la negativa desde el inicio, habríamos gestionado la situación de otra forma o solicitado otras peritaciones en su momento. > Filtración por jardinera – 09/03/2025 - Siniestro # XXXXXXXX Filtración de agua desde jardinera en terraza que provocó daños en habitación inferior.• Se nos indicó que el origen no estaba cubierto, pero sí los daños ocasionados. • Procedimos a reparar la impermeabilización y posteriormente a pintar. • Al remitir la factura del pintor, ahora se nos exige factura y fotografías de la reparación del origen, requisito que nunca fue comunicado previamente. • Resulta además técnicamente inviable aportar fotografías de una impermeabilización ya ejecutada y cubierta tras la reparación.No puede imponerse a posteriori una condición que jamás fue informada. > Problema de evacuación piscina - 12/11/2025 - Siniestro # XXXXXXXX Tras vaciar la piscina, el agua retornaba por los desagües.• Dos peritos iniciales determinaron, sin inspección con cámara, que se debía a un defecto de instalación. • Se nos indicó que si una empresa especializada acreditaba otra causa, podría reconsiderarse la cobertura. • Contratamos una empresa de desatascos con cámara, que certificó por escrito que el atasco se debía a acumulación de jabones solidificados. • Aun aportando dicho informe, la cobertura fue nuevamente rechazada alegando de forma genérica que no se descartaba defecto de instalación. • Se nos indicó que se emitirían conclusiones periciales posteriores, que jamás recibimos. • El expediente fue nuevamente cerrado sin notificación ni explicación final.Deficiencias graves en la gestiónDe forma reiterada durante estos siniestros:• Se nos indica que nos han llamado cuando no existe registro de llamadas. • Los expedientes se cierran sin comunicación. • Somos derivados entre departamentos sin que nadie asuma responsabilidad. • Se nos remite a empresas periciales o de reparaciones externas a las que es imposible contactar (cuando los responsables de nuestro seguro son ustedes, no tenemos por qué hablar nosotros con terceros por ninguna razón). • Su propia compañía manifiesta no tener acceso a informes que afectan directamente a nuestras coberturas.Incidencia con titularidad de facturasEn una ocasión se rechazó documentación porque la factura estaba a nombre de Andrés Téllez, pese a que:• Es cotitular de la vivienda hipotecada. • Ha gestionado presencialmente todos los siniestros con conocimiento de la asegurada. • Ha firmado partes de asistencia y atendido a los técnicos enviados por su compañía.Resulta incoherente admitir dicha representación para la gestión de siniestros pero rechazar facturas por ese motivo. SOLICITAMOS - Reapertura inmediata de los tres siniestros descritos. - Asignación de un único gestor responsable del expediente. - Emisión por escrito de los informes periciales completos. - Revisión íntegra de las negativas de cobertura. - Respuesta motivada y documentada en el plazo legal. En caso de no recibir contestación satisfactoria en el plazo máximo de dos meses, presentaremos reclamación ante los organismos supervisores competentes, así como ante asociaciones de consumidores, sin perjuicio de ejercer las acciones legales que correspondan. Esperamos una solución acorde con las obligaciones contractuales de su entidad. Atentamente,

Cobro de 18€ (Cash.privicompras) sin mi autorización. Desde el 7 enero 2025 , estoy recibiendo un cargo mensual a través de mi tarjeta de 18 €. Es decir hasta el día de hoy 216 €. Yo no soy consciente de haber autorizado a esa empresa ningún tipo de cargo. Analizando mi correo veo, en spam correo de ellos. que ningún momento me hablan del cargo. Independientemente , que haga la reclamación del dinero por los conductos oportuno. Urgentemente les pido que bloquen los cobros a esa empresa Saludos