Últimas reclamaciones

Presento reclamación contra CET Oposiciones por el cobro de una mensualidad correspondiente a tres meses posteriores a la baja del servicio y por la negativa de la empresa a facilitarme la correspondiente hoja de reclamaciones. Contraté los servicios de CET Oposiciones, una academia online de preparación de oposiciones. Antes de que se cumplieran los tres meses desde la contratación, vi en el extracto bancario que se me iba a cobrar las siguientes tres mensualidades, comuniqué a la empresa mi voluntad de darme de baja del servicio antes de que se cumplieran los tres meses de acceso a la plataforma y que detuvieran el cobro del recibo. Pese a haber comunicado la baja, posteriormente se efectuó el cobros correspondientes a los tres meses siguientes, por un importe total de 59.85 €. Tras detectar estos cobros, me puse en contacto con la empresa para solicitar una explicación y la devolución de las cantidades cobradas. Asimismo, solicité expresamente que me facilitaran la hoja oficial de reclamaciones, porque además tenía varios quejas sobre el funcionamiento de su página web y el contenido que ofertan, a lo que la empresa se negó. La situación se agravó cuando, en lugar de atender mi reclamación , la empresa me amenazó con recurrir a su gabinete jurídico. Considero especialmente relevante que la empresa no haya respondido a mis reclamaciones, se haya negado a facilitarme la hoja de reclamaciones y haya optado por advertirme de posibles actuaciones de su gabinete jurídico en lugar de dar una explicación o solución. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que se proceda a la devolución íntegra de las tres mensualidades cobradas después de la baja, por importe total de 59.85 € 2. Que se tenga en consideración la negativa de la empresa a facilitarme la hoja de reclamaciones, pese a haberla solicitado expresamente. 3. Que se tenga igualmente en consideración la falta de respuesta a mis comunicaciones y la advertencia/amenaza de recurrir a su gabinete jurídico. 4. Que se inste a la empresa a aportar las condiciones contractuales que, según su criterio, justificarían el cobro de esas tres mensualidades posteriores a mi baja. Solicito que se revise mi reclamación y se facilite una solución al conflicto, incluyendo la devolución de las cantidades cobradas indebidamente.

Hola, me han cobrado 150€ sin haber pedido nada

Solicité la cancelación del seguro asociado a mi tarjeta Cetelem y el 8 de septiembre de 2026 recibí por correo electrónico la confirmación de su anulación. Sin embargo, en el extracto de septiembre sigue apareciendo un importe de 56,83 € correspondiente al seguro. Solicito que Cetelem acredite la fecha efectiva de cancelación, justifique el importe cobrado y proceda a devolver cualquier cantidad cobrada indebidamente después de la baja. Adjunto el correo de confirmación y el extracto bancario como prueba.

Buenos días quería que mediaran en mi nombre referente : ASUNTO: RECLAMACIÓN POR DEMORA EN LA TRAMITACIÓN Y RESOLUCIÓN DEL SINIESTRO A MUTUA MADRILEÑA. D. ALBERTO MIGUEL ÁLVAREZ, con DNI 08109106-L, tomador de la póliza n.º 010317780, y en relación con el siniestro n.º 25783858,. EXPONE: Que en el mes de diciembre de 2025 comuniqué a Mutua Madrileña un siniestro ocasionado por una caída de agua procedente de la vivienda del vecino del piso superior, situada en el tercer piso, que provocó diversos daños en mi vivienda. Desde la comunicación del siniestro he realizado numerosas llamadas telefónicas con el objeto de conocer el estado de la tramitación y obtener una solución al mismo. Tras diversas gestiones y peritaciones y, transcurridos muchos meses desde la comunicación del siniestro, el personal de Mutua Madrileña me comunicó telefónicamente que se había acordado ofrecerme una compensación económica por los daños ocasionados, indicándome expresamente que se me remitiría la correspondiente propuesta o documento para que pudiera revisarlo, aceptarlo y firmarlo. Sin embargo, han transcurrido varios meses desde dicha comunicación sin que haya recibido el citado documento ni se haya formalizado la compensación ofrecida. Ante esta situación, he vuelto a contactar telefónicamente con Mutua Madrileña en varias ocasiones. En dichas llamadas se me ha manifestado nuevamente que se me enviaría la documentación correspondiente para su aceptación y firma. No obstante, hasta la fecha, nunca se me ha remitido dicha documentación ni se ha producido una resolución efectiva del siniestro. Considero que esta situación supone una demora injustificada en la tramitación y resolución de un siniestro comunicado en diciembre de 2025, máxime cuando la propia aseguradora me ha comunicado que existe una propuesta de compensación económica pendiente únicamente de formalización. SOLICITO: Que se revise de forma inmediata el estado del siniestro n.º 25783858 y se proceda a su resolución. Que se me remita por escrito la propuesta de indemnización o compensación económica que me fue comunicada telefónicamente, indicando claramente su importe, concepto y condiciones. Que se me informe de los motivos por los que, después de varios meses y de reiteradas llamadas, dicha documentación todavía no me ha sido remitida. Que se proceda a la resolución definitiva del siniestro y al abono de la cantidad que corresponda, en los términos acordados o, en su caso, se me comunique por escrito y de forma motivada cualquier modificación respecto de la propuesta inicialmente realizada. Que la presente reclamación quede registrada y se me facilite constancia escrita de su recepción, así como una respuesta formal dentro de los plazos legalmente establecidos. Asimismo, solicito que todas las comunicaciones relativas a esta reclamación y al siniestro se realicen por escrito, a fin de dejar constancia de las actuaciones realizadas y de la resolución adoptada. En Las Palmas de Gran Canaria, a 29 de septiembre de 2026.

Buenas tardes, el 13 de Mayo firmé un contrato con esta empresa para la instalación de placas solares en mi domicilio y la compra de una batería extra. Pagué en los días siguientes un anticipo del 55%, lo que equivale a 4.038 €. Viendo que a finales de Julio no se había realizado la instalación y no había ninguna comunicación de fecha estimada, intenté contactar con ellos y me ha sido imposible, están ilocalizables en email, teléfono, WhatsApp.. Por la presente reclamo que se realice mi instalación inmediatamente, de lo contrario solicito la devolución del pago realizado, dando por finalizada nuestra relación contractual con Generaluz. Si no, optaré por la vía legal. IVR

Hola, Quiero abrir una reclamación sobre este pedido de 73 € porque tengo dudas importantes sobre la autenticidad y la correspondencia del artículo recibido con el modelo anunciado. El modelo que se anunció es el BIRKENSTOCK Boston Soft Footbed Suede Leather, color Taupe. He comprobado las características del modelo en la página oficial de BIRKENSTOCK y hay algunos aspectos del artículo recibido que me generan dudas y que quisiera que Vinted pudiera verificar. En particular: El artículo está indicado como talla EU 45, pero la zona interior donde se coloca el pie me parece considerablemente más pequeña de lo que correspondería a esta talla. El artículo presenta un material/forro interior que quisiera que se comprobara respecto de las características del modelo oficial. La etiqueta identificativa del artículo ha sido arrancada, por lo que no puedo comprobar el número de artículo que figuraba en ella. El modelo oficial Boston Soft Footbed Suede Leather Taupe corresponde a los números de artículo 0560771/0560773, y quisiera que Vinted comprobara si el artículo que he recibido corresponde realmente a este modelo. Además, pulsé “Todo correcto” por error antes de poder revisar el artículo con suficiente detenimiento. No tuve la intención de confirmar que el artículo fuera auténtico ni de renunciar a cualquier reclamación; simplemente confirmé la compra antes de detectar estas cuestiones. Os solicito que reviséis el caso y que, si es posible, realicéis una verificación de la autenticidad del artículo. Puedo aportar fotografías detalladas de la plantilla, la suela, la piel de ante, los grabados, la talla y cualquier otro elemento que necesitéis. Si se confirma que el artículo no es auténtico o no corresponde al producto anunciado, solicito el reembolso íntegro de los 73 €. También os pido que me indiquéis qué debo hacer con el artículo mientras se revisa la reclamación y que no lo devuelva ni lo manipule hasta recibir vuestras instrucciones. Gracias.

El pasado sábado 25 de septiembre reservé un Uber para el domingo 26 a las 645 de la mañana para mi hija menor de edad y para mí destino al aeropuerto. Me cobraron 33 euros. A las 644 estábamos esperando y en la aplicación el Uber figuraba como en destino. A las 650 llamo por teléfono y me dice (en teoría la conversación se graba) que ha cogido a otra persona y que me cancela el viaje. Le creo y Llamo y pago otro taxi (tengo la factura para acreditarlo) que nos lleva al aeropuerto. Cuando ya estamos allí compruebo en la app de Uber que el conductor no ha cancelado el viaje, solo lo ha terminado antes. Veo en mi cuenta que Uber me lo cobra y, pese a que les explico y acredito la situación (nueva factura de taxi, llamada grabada y trayecto de Uber inexistente) insisten en no devolverme el dinero. No sé si es un robot, un caradura o un incapaz quien me atiende, pero es inaudito y no le devuelven el dinero

Asunto: Reclamación a Impress por cancelación de tratamiento y exigencia del pago íntegro de 3.690 €. El día 11 de septiembre de 2026 contraté presencialmente en una clínica Impress un tratamiento de ortodoncia mediante alineadores, por un importe total de 3.690 €. Posteriormente decidí no continuar con el tratamiento y comuniqué a Impress mi voluntad de cancelar el contrato. En ese momento, la clínica me indicó que debía abonar igualmente la totalidad del tratamiento. Impress sostiene que el importe completo de 3.690 € está íntegramente devengado y que no procede la cancelación ni devolución, basándose en las condiciones generales del contrato, concretamente en las cláusulas relativas al devengo del precio y a la cancelación unilateral. Reconozco que durante la fase inicial acudí a la clínica y se realizaron determinadas actuaciones diagnósticas, entre ellas escaneado intraoral, fotografías y pruebas radiológicas. Sin embargo, el tratamiento de ortodoncia propiamente dicho mediante los alineadores no ha sido iniciado por mi parte. He solicitado a Impress que me facilite la documentación correspondiente a mi tratamiento, incluyendo mi historia/documentación clínica, registros diagnósticos, archivos digitales, planificación ortodóncica y, especialmente, que me confirme si los alineadores llegaron realmente a fabricarse, en qué fecha y qué costes concretos se han generado. Hasta el momento, dicha documentación no me ha sido facilitada. Impress me ha respondido por escrito indicando que el tratamiento ya comenzó con la primera visita y las pruebas diagnósticas, y que por tratarse de un tratamiento personalizado no procede la resolución ni la devolución de cantidades. Considero necesario que se determine si resulta procedente exigir el 100 % del precio (3.690 €) cuando existen prestaciones del tratamiento que no han sido realizadas, y que se concrete qué parte del importe corresponde realmente a servicios ya prestados y qué parte corresponde al tratamiento que finalmente no voy a recibir. Además, posteriormente planteé a Impress la posibilidad de aplicar el importe de mi tratamiento al tratamiento de ortodoncia de mi hijo, que también fue valorado en la clínica. Impress me ofreció para él un tratamiento por 3.799 €, existiendo una diferencia de 109 € respecto de los 3.690 € de mi contrato. Esta oferta posteriormente aparece actualmente como “oferta caducada” al acceder al enlace que me habían enviado. No he aceptado ni formalizado ese nuevo presupuesto. Solicito a OCU Solicito asesoramiento e intervención para determinar: Si Impress puede exigir el pago íntegro de 3.690 € cuando el tratamiento de ortodoncia mediante alineadores no se ha iniciado/completado. Si las cláusulas contractuales que establecen el devengo íntegro del precio desde la aceptación pueden resultar aplicables en estas circunstancias. Si procede exigir a Impress una liquidación desglosada y justificada de los servicios efectivamente realizados y de los costes realmente generados. Que Impress facilite la documentación clínica y contractual que he solicitado, incluida la confirmación de si los alineadores fueron fabricados y, en su caso, cuándo y qué coste se me atribuye por ello. En caso de que no resulte procedente exigir el importe íntegro, solicito que se reclame a Impress la devolución o regularización de la cantidad correspondiente a las prestaciones no realizadas. Dispongo de documentación acreditativa, incluyendo el contrato, las condiciones generales, las comunicaciones mantenidas con Impress, la respuesta de la clínica a mi solicitud de cancelación y las capturas de las ofertas recibidas. Solicito que OCU valore mi caso y me indique cómo proceder frente a Impress.

Hola, Mi nombre es Yesenia María. Tengo contratado un curso con CAMPUS TRAINING (COMUNIDAD CAMPUS SL) con una cuota mensual financiada a través de la plataforma SEQURA por un importe contractual de 146,21 euros. El pasado día 20 de septiembre de 2026, mi cuenta bancaria sufrió un bloqueo de seguridad ajeno a mi voluntad que impidió de forma puntual el cobro del recibo automático. La empresa no realizó ninguna comunicación conmigo en el momento del fallo. Tras enterarme del problema el día 28 por un WhatsApp de la academia, me puse en contacto telefónico directamente con la financiera SEQURA el día 29 de septiembre a las 10:16 a.m., llamando a su número oficial 931760008 para solucionar la deuda de buena fe. Durante dicha llamada, sus propios operadores me confirmaron de forma explícita que NO tenían constancia de ningún recargo ni cobro extra por el retraso. Para mi total sorpresa, esa misma tarde a las 6:09 p.m., el sistema automatizado de seQura me envió un correo electrónico alegando falsamente que "siguen sin saber de mí", que acumulo 10 días de retraso y exigiéndome un enlace de pago con un recargo de 35,00 €. Para mayor gravedad y descontrol, a última hora de la noche la web de seQura ha vuelto a modificar el importe de forma arbitraria, exigiéndome ahora un total de 181,75 euros. Esto supone un aumento abusivo y sin justificación legal de 35,54 euros sobre mi cuota, una cifra que varía en céntimos constantemente según la plataforma informática. Desmiento categóricamente que "no sepan de mí", ya que yo misma los llamé por teléfono para pagar. Aporto como pruebas irrefutables las capturas de pantalla de mi historial de llamadas al 931760008 a las 10:16 a.m. y los correos electrónicos contradictorios recibidos. Por todo ello, SOLICITO a la mediación de la OCU que exija a la empresa y a su financiera la retirada inmediata del recargo automático de 35,54 € y me generen un método de pago limpio por los 146,21 € estipulados originalmente por contrato.

BUENAS TARDES,DESPUES DE ESTAR INSCRITO POR LA DEMANDA CARTEL DE COCHES DESDE HACE MAS DE 3 AÑOS ME GUSTARIA SABER PORQUE NO HAY NI UNA SOLA INFORMACION YA QUE TUVE QUE FIRMAR UN DOCUMENTO DEJANDOLES A CAMBIO DE UN PORCENTAJE ACTUAR EN MI NOMBRE UN SALUDO Y ESPERO UNA RESPUESTA